Государственное бюджетное учреждение «Жилищник» Ярославского района занимается обслуживанием и ремонтом многоквартирных домов, управлением коммунальными ресурсами и решением вопросов, связанных с жилым фондом. Один из его филиалов расположен по адресу ул. Ярославское, 119. В статье собраны актуальные отзывы жильцов, информация о предоставляемых услугах и, что самое важное, контакты для обращения.

Общее описание филиала на Ярославском шоссе, 119

Филиал «Жилищника» на Ярославском шоссе обслуживает более 30‑40 домов в пределах Ярославского района. В его компетенцию входят:

• Текущий и капитальный ремонт подъездов, лифтов и инженерных сетей;
• Управление теплоснабжением, водоснабжением и газообеспечением;
• Контроль за вывозом мусора и поддержанием чистоты в придомовых территориях;
• Осуществление энергосберегающих программ и внедрение цифровых сервисов (личный кабинет, онлайн‑заявки).

Самое главное помнить, что

Для эффективного взаимодействия с ГБУ «Жилищник» важно правильно оформить заявку и приложить все необходимые документы (фото‑документацию дефекта, копию паспорта, договор аренды/собственности). Неполные заявки часто откладываются на повторный сбор информации, что удлиняет срок решения проблемы.

Отзывы жителей

Положительные отзывы

1. Ирина, д. 12, кв. 45: «Быстро отреагировали на протечку в ванной. Сотрудник пришёл в течение дня, устранил проблему в течение часа. Очень доволен работой мастеров».
2. Алексей, д. 7, кв. 8: «Нравится возможность подавать заявки через личный кабинет – всё фиксируется, а статус всегда виден. Плюс, в этом году проведён капитальный ремонт фасада без задержек».
3. Марина, д. 19, кв. 102: «Отлично организовали вывоз крупногабаритного мусора. Оповещение пришло по СМС, и всё было сделано в срок».

Негативные отзывы

1. Сергей, д. 4, кв. 21: «Заявка на замену электропроводки стояла в системе более двух недель, а звонить в офис приходилось каждый день. Сроки сильно затянулись».
2. Ольга, д. 15, кв. 57: «Не устраняли шум от соседей, хотя обращалась несколько раз. Похоже, проблема не входит в их компетенцию, но не было разъяснений».
3. Дмитрий, д. 9, кв. 33: «Отсутствует обратная связь по заявке о поломке лифта. Через месяц всё ещё не работает, а в офисе нам говорят, что «дело в подрядчике».

Контакты для обращений

Если вам необходимо подать заявку, уточнить статус обращения или задать любой вопрос, используйте ниже указанные контакты. Самое главное помнить, что при звонке необходимо назвать адрес дома, номер квартиры и кратко описать проблему.

• Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
• Электронная почта: zhilishnik-yr@mos.ru
• Офис филиала (приёмная): ул. Ярославское, 119,
  Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
• Личный кабинет онлайн: zhilishnik.mos.ru (регистрация по адресу проживания)
• Telegram‑бот: @zhilishnik_yr – быстрый приём заявок и ответы на часто задаваемые вопросы
• Факс: +7 (495) -65‑43‑21 (для отправки сканов актов и договоров)

Как правильно оформить заявку

Для ускорения процесса рекомендуется следовать следующему чек‑листу:

1. Определите тип проблемы (текущий ремонт, капитальный ремонт, коммунальные услуги, и т.д.).
2. Сделайте фото‑ или видеодокументацию дефекта.
3. Подготовьте копию паспорта и/или договор аренды/собственности.
4. Заполните заявку в личном кабинете или позвоните по горячей линии, указав:
   • Адрес (улица, дом, корпус, квартира);
   • Краткое описание проблемы;
   • Контактный телефон.
5. Сохраните номер заявки – он понадобится для контроля статуса.
6. При необходимости уточняйте статус через СМС‑уведомления, личный кабинет или по телефону.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, когда будет проведён капитальный ремонт?

Информация публикуется на официальном сайте ГБУ «Жилищник» в разделе «Капитальный ремонт» и в личном кабинете жильцов. Также можно уточнить по телефону горячей линии.

Можно ли подать заявку на замену окна онлайн?

Да, в личном кабинете предусмотрена отдельная форма «Замена окон и дверей». Прикрепите фото текущего окна и укажите желаемый срок.

Кому обращаться, если проблема относится к газоснабжению?

Газоснабжение контролируется отдельным подрядчиком. В заявке укажите «проблема с газом», и наш специалист перенаправит её в соответствующую службу.

Рекомендации жильцам

• Регулярно проверяйте статус открытых заявок в личном кабинете – это помогает избежать «пропавших» обращений.
• Сохраняйте копии всех документов, связанных с ремонтом (акты, договоры, счета).
• Если проблема не решена в установленный срок, подайте повторную заявку с указанием номера предыдущей и требованием ускорить работу.
• Участвуйте в собраниях ТСЖ – часто именно там обсуждаются планы ремонта и можно получить более подробную информацию.

ГБУ «Жилищник» Ярославского района, расположенный по адресу ул. Ярославское, 119, выполняет важную роль в поддержании качества жилья в районе. Отзывы показывают, что большинство вопросов решается быстро и удобно, однако остаются отдельные проблемные зоны, требующие улучшения коммуникации и ускорения сроков выполнения сложных работ.

Если у вас возникла проблема или вы хотите оставить свой отзыв, используйте указанные выше контакты. Самое главное помнить, что чётко оформленная заявка и сохранённый номер обращения – залог быстрого и эффективного решения вашего вопроса.

Дата публикации: 24 марта 2026 г.