Государственное бюджетное учреждение «Жилищник» Выхино района (Выхино‑Жулебино) обслуживает более 30 000 квартир в юго‑восточной части Москвы․ Если у вас возникли вопросы по коммунальным услугам, необходимо подать заявку, сообщить о проблеме в системе ЖКХ или оплатить услуги – ниже собраны все актуальные контакты и рекомендации, как сделать обращение максимально эффективно․
Контактные данные главного офиса
| Показатель | Данные |
|---|---|
| Полное наименование | ГБУ «Жилищник» Выхино района, Выхино‑Жулебино, ОДС № 5 |
| Адрес | Ферганский пр․, 7, корп․ 1, г․ Москва, 109507 |
| Рабочие часы | Пн‑Пт 08:00 – 17:00 (перерыв на обед 12:00 – 12:45)․ Приём граждан — Пн и Ср 08:00 – 17:00․ |
| Горячая линия (приём заявок) | 8 (495) -55‑14‑91 круглосуточно |
| Телефон для уточнения сведений | 7 (495) -77‑77‑77 |
| Техслужба (неотложные поломки) | 8 (495) -81‑73‑67 (дневное время) 8 (495) -81‑05‑49 (выходные) |
| Отдел кадров (вопросы о персонале) | 8 (495) -39‑53‑53 |
| Электронная почта | info@vyhino․uvaogbu․ru |
| Официальный сайт | vyhino․uvaobu․ru |
Список основных телефонных линий
Ниже – перечень телефонов, которые часто запрашивают жители районов Выхино‑Жулебино․ Выбирайте нужный в зависимости от характера обращения․
- Общий справочный номер – 7 (495) -55‑14‑91․ Приём заявок, справок о задолженности, уточнение графика работ․
- Экстренная служба «Тепло‑сервис» – 8 (495) -55‑1491 доб․ 422 / 404 / 451․ Неотложные поломки отопления, горячего водоснабжения․
- Техническая поддержка электроэнергии – 7 (495) -20‑27‑60․
- Контактный центр «МосЖКХ» (общие вопросы ЖКХ) – ###-###-####․
- Приём претензий в прокуратуру (при отсутствии реакции) – 7 (499) -63‑34‑34․
- Горячая линия Департамента ЖКХ Москвы – 8 800 700‑40‑70․
Как правильно оформить обращение
Самое главное помнить, что без чётко сформулированного обращения и указания всех обязательных реквизитов решить проблему будет гораздо сложнее․
- Подготовьте необходимые данные:
- Полный адрес квартиры (улица, дом, корпус, квартира);
- Личный лицевой счёт (номер в договоре или в личном кабинете);
- Контактный телефон и e‑mail (для обратной связи);
- Краткое описание проблемы (дата, время, характер поломки)․
- Выберите канал обращения:
- Телефонный звонок – самый быстрый способ получить консультацию и оформить заявку․
- Электронная форма на официальном сайте vyhino․uvaobu․ru (раздел «Обращения граждан»)․
- Личное посещение офиса в рабочие часы (при необходимости предъявить паспорт)․
- Мобильное приложение «Мой ЖКХ» – отправка фото и видеодокументов прямо с телефона․
- Получите номер обращения․ После регистрации заявки вам будет выдан номер обращения (пример: 5979)․ Сохраните его – им вы сможете отследить статус и при необходимости уточнить детали․
- Контролируйте процесс․ По телефону справочной линии уточняйте статус, требуйте подтверждения выполнения работ (акт выполненных работ, подпись мастера)․
- Если ответ не получен в течение 10 рабочих дней, подайте жалобу в:
- Прокурору района;
- Жилищную инспекцию;
- Департамент жилищно‑коммунального хозяйства Москвы․
Пошаговая инструкция по передаче показаний счётчиков онлайн
Большинство жителей предпочитают сдавать показания через интернет, экономя время и деньги․
- Перейдите на mos․ru и авторизуйтесь в личном кабинете․
- В меню выберите «Услуги» → «Каталог услуг» → «Жилье, ЖКУ, двор»․
- Найдите пункт «Передача показаний счетчиков» и введите код плательщика․
- Заполните форму: выберите тип счётчика (водяной, электро, газ), введите текущие показания․
- Нажмите «Отправить»․ На экран появится подтверждение с номером заявки․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, к какому ЖЭК относится мой дом? – Смотрите на счёт‑фактуре, уточняйте у соседей, либо введите адрес в сервисе mos‑zhkh․ru․
- Куда обращаться при протечке крыши? – Сразу звоните в горячую линию 8 (495) -55‑1491 (доб․ 422)․ При необходимости оформляйте акт осмотра․
- Можно ли оплатить услуги через банковскую карту? – Да, через онлайн‑банк, мобильное приложение «Мой ЖКХ», а также на сайте pay․mos․ru․
- Что делать, если мастера отказываются подписывать акт? – Требуйте составить протокол с указанием причины отказа, снимайте фото/видео, а затем направляйте жалобу в прокуратуру․
Контакты для обращения в экстренных и не‑экстренных ситуациях
| Тип обращения | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Общий справочный центр | 8 (495) -55‑14‑91 | Круглосуточно |
| Теплосервис (протечки, отсутствие горячей воды) | 8 (495) -55‑1491 доб․ 422 / 404 / 451 | Круглосуточно |
| Электроснабжение | 7 (495) -20‑27‑60 | Круглосуточно |
| Техническая служба (выезд мастера) | 8 (495) -81‑73‑67 (будни) 8 (495) -81‑05‑49 (выходные) | 08:00‑20:00 |
| Отдел кадров (вопросы о сотрудниках) | 8 (495) -39‑53‑53 | 09:00‑18:00 |
| Департамент ЖКХ Москвы (общие жалобы) | 8 800 700‑40‑70 | Круглосуточно |
Контактная информация ГБУ «Жилищник» Выхино‑Жулебино собрана в одном месте, чтобы вам не пришлось «перетаскивать ползунок» в поисках нужного номера․ Очень важно сразу указать все реквизиты вашей квартиры и номер обращения – так вы ускорите процесс и получите ответ в срок․
Если вы столкнулись с бездействием управляющей компании, помните, что у вас есть законные инструменты: письма в прокуратуру, обращения в жилищную инспекцию, а также возможность оставить отзыв на независимых площадках (2ГИС, Яндекс․Карты, Zoon)․ Ваш голос – главная гарантия улучшения качества услуг․
Статья составлена на основе открытых источников (Yandex․Карты, 2ГИС, официальный портал vyhino․uvaogbu․ru, портал «Мой ЖКХ») и актуальна на 24 марта 2026 года․