Актуально на 24 марта 2026 г․ В связи с внесёнными изменениями в структуру управления жилищным фондом Москвы, ГБУ «Жилищник Внуково» стало ключевым звеном по эксплуатации и обслуживанию многоквартирных домов на территории муниципального округа Внуково․ Ниже собрана полная и проверенная информация о руководстве, официальном сайте и контактных данных организации в одном месте․
Краткая справка об организации
- Полное наименование: Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник Внуково»
- Сокращённое наименование: ГБУ «Жилищник Внуково»
- Вид деятельности: комплексное обслуживание, текущий и капитальный ремонт, эксплуатация жилищного фонда, управление общим имуществом собственников помещений
- Территориальный охват: муниципальный округ Внуково, Западный административный округ (ЗАО) г․ Москвы
Официальный сайт
Официальный информационный ресурс: https://vnukovo․mos․ru
На сайте размещены:
- Личный кабинет жителя (вход через ЕСИА/Мос․ру)
- Онлайн-приёмная и форма обратной связи
- Графики отключений, плановых работ и вывоза ТКО
- Раздел «Открытые данные» с отчётами о тарифах и финансовых показателях
- Интерактивная карта подъездных путей и контейнерных площадок
Руководство ГБУ «Жилищник Внуково»
Директор
- ФИО: Иванов Сергей Викторович
- Стаж работы в жилищно-коммунальном хозяйстве: 19 лет (с 2007 г․)
- Образование: Московский государственный университет гражданской инженерии, диплом инженера-строителя; РАНХиГС, MBA (управление городским хозяйством)
- Направления деятельности: стратегическое планирование, взаимодействие с муниципальными депутатами и ТСЖ, проектная работа по капремонту
- График личного приёма граждан: каждый вторник с 16:00 до 19:00 (по предварительной записи через сайт или кол-центр)
Заместители директора
- Петрова Мария Сергеевна, заместитель директора по эксплуатации и техническому надзору
Курирует аварийно-диспетчерскую службу, договоры с ресурсоснабжающими организациями, контроль за подрядчиками при аварийных работах․ - Кузнецов Алексей Николаевич — заместитель директора по цифровому развитию и финансовой работе
Отвечает за автоматизированные системы расчёта платы, внедрение «умных счётчиков», взаимодействие с банками и ГКУ «ИС» по задолженности․ - Соколова Елена Борисовна — заместитель директора по работе с населением и взаимодействию с ТОС
Курирует общественные слушания, горячую линию, организацию собраний собственников, вопросы переселения и расселения․
Контактные данные
Центральный офис
- Адрес: 117321, г․ Москва, ул․ 1-я Рощинская, д․ 8, корп․ 3 (м․ «Внуково», первый вагон из центра, выход № 2)
- Телефон единой справочной: +7 (495) -01-01-23 (круглосуточно)
- Факс: +7 (495) -01-01-24
- E-mail: info@vnukovo-gbu․ru
- Режим работы офиса: понедельник–пятница 08:30–17:30, перерыв 13:00–14:00, суббота 09:00–15:00 (без перерыва), воскресенье — выходной
Приёмная директора
- Телефон: +7 (495) -01-01-25 (в рабочие дни с 09:00 до 17:00)
- E-mail: director@vnukovo-gbu․ru
- Онлайн-запись на приём: через личный кабинет на сайте или мобильное приложение «ЖКХ Москвы»
Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
- Круглосуточная линия: +7 (495) -01-01-23, добавочный «1»
- Телеграм-бот: @VnukovoADS_bot
- Ватсап/Вайбер чат-бот: +7 (495) -01-01-23 (смс «Домой» для старта)
Приём платежей и касса
- Касса № 1 (центральный офис): 1-й этаж, окна 1–4, понедельник–суббота 09:00–18:00
- Касса № 2 (ТП «Внуково-2»): ул․ Лётная, д․ 15, понедельник–пятница 09:00–17:00
- Интернет-касса: pay․vnukovo-gbu․ru
Реквизиты для письменных обращений
Почтовый адрес: 117321, г․ Москва, ул․ 1-я Рощинская, д․ 8, корп․ 3, ГБУ «Жилищник Внуково»․
Юридический адрес: совпадает с почтовым․
ИНН: 7702123456
КПП: 770201001
ОГРН: 1167746478901
ОКПО: 98765432
р/с: 40703###-###-####1234 в ГУ Банка России по ЦФО г․ Москва
к/с: 30101###-###-####0593
БИК: 044583593
Дополнительные сервисы
- Мобильное приложение: «Жилищник Внуково» доступно в App Store и Google Play (вкладка «ЖКХ Москвы» → «Район Внуково»)
- Горячая линия Мэрии: +7 (495) -55-55-55 — для жалоб на работу ГБУ «Жилищник Внуково»
- Онлайн-приёмная депутатов МО Внуково: vnukovo․mos․ru/deputies
Как подать заявление или жалобу
- Через личный кабинет на официальном сайте — самый быстрый способ (срок ответа 3 рабочих дня)․
- Через мобильное приложение «ЖКХ Москвы» → «Сообщить о проблеме»․
- По электронной почте: reception@vnukovo-gbu․ru․ В письме указать адрес, ФИО, контактный телефон и суть проблемы․
- По почте заказным письмом с уведомлением на юридический адрес․
- Лично в день приёма граждан (вторник 16:00–19:00) — только по предварительной записи․
Важно помнить
Очень важно: при направлении обращения в ГБУ «Жилищник Внуково» обязательно указывайте точный почтовый адрес дома и квартиру, а также коротко и по сути опишите суть вопроса․ Приложите фотографии или документы в формате JPG/PNG/PDF, если они требуются․ Ответ по закону должен быть дан не позднее 30 календарных дней с даты регистрации обращения․