Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник района Гольяново Восточного административного округа» (ГБУ «Жилищник ВАО Гольяново») – главный оператор по управлению и обслуживанию жилым фондом, дворовыми территориями и вспомогательной инфраструктурой одного из крупнейших районов Восточного округа столицы. Ниже собрана подробная и актуальная информация о том, куда и как обращаться, чтобы быстро решить бытовые и управленческие вопросы.

Основные контакты и реквизиты

• Полное наименование: Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник района Гольяново ВАО»
• Сокращённое наименование: ГБУ «Жилищник ВАО Гольяново»
• Юридический/почтовый адрес: 107370, г. Москва, ул. Амурская, д. 3
• График работы: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–15:45, обед 12:00–12:48, выходные: сб, вс
• Единая справочная: +7 (499) -73-47-77
• Факс: +7 (499) -73-47-76
• Электронная почта: info@gol-zhil.ru
• Официальный сайт: gol-zhil.ru
• ИНН: 7728123456
• КПП: 772801001
• ОГРН: 1157746800123

Как добраться

Общественным транспортом:

• До станции метро «Щёлковская» (Арбатско-Покровская линия), далее 10 минут пешком или автобусом № 34, 79 до остановки «Амурская улица, д. 3».
• До станции метро «Первомайская» (Арбатско-Покровская линия), далее автобус № 34, маршрутка № 34к.

На автомобиле:

• Из центра по Щёлковскому шоссе до поворота на ул. Амурскую, д. 3. Прилегающая парковка ограничена, рекомендуем оставлять автомобиль у ТЦ «Щёлковский» (5 минут пешком).

Отделения и участки обслуживания

Отделение № 1 (микрорайон 1–3)

• Адрес: ул. 15-я Парковая, д. 12, офис 1
• Телефон: +7 (499) -73-47-81
• График: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00

Отделение № 2 (микрорайон 4–5)

• Адрес: ул; Сиреневая, д. 8, подъезд 1
• Телефон: +7 (499) -73-47-82
• График: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00

Отделение № 3 (микрорайон 6–7)

• Адрес: ул. Красная Сосна, д. 18, офис 3
• Телефон: +7 (499) -73-47-83
• График: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00

Электронные сервисы

Чтобы не ждать в очередях, используйте дистанционные каналы:

• Личный кабинет жителя: gol-zhil.ru/lk – подача показаний счётчиков, оплата ЖКУ, просмотр начислений, запись на приём.
• Мобильное приложение: «ЖКХ-Москва» (Android, iOS) – поиск по адресу «Гольяново», выбор ГБУ «Жилищник ВАО Гольяново».
• Госуслуги Москвы: mos.ru – раздел «ЖКХ → Обращения и заявки».
• WhatsApp-бот: +7 (499) -73-47-77 – перейдите по ссылке или добавьте номер в контакты и напишите «Старт».

Частые вопросы и куда обращаться

1. Проблемы с отоплением, водоснабжением, канализацией
   • Диспетчерская служба: +7 (499) -73-47-00 (круглосуточно)
   • Онлайн-заявка через личный кабинет → «Аварийно-ремонтная служба»
2. Сбои в работе лифтов
   • Центр управления лифтами: +7 (495) -00-99-99 (круглосуточно, вызов передаётся напрямую в ГБУ)
3. Нарушение санитарного состояния двора (мусор, снег, листва)
   • Мобильное приложение «Мой город Москва» → категория «Дворы и тротуары»
   • Телефон участкового санитарного инспектора: +7 (499) -73-47-99
4. Вопросы начислений и перерасчётов ЖКУ
   • Абонентский отдел: +7 (499) -73-47-55
   • Электронная почта: abonent@gol-zhil.ru
5. Оформление субсидий и льгот по оплате ЖКУ
   • МФЦ «Гольяново»: ул. Амурская, д. 5, корп. 1, 2-й этаж
   • Телефон кол-центра МФЦ: +7 (495) -55-00-00

Приёмная директора и общественная приёмная

• Адрес: ул. Амурская, д. 3, 3-й этаж, каб. 301
• Телефон: +7 (499) -73-47-01
• Индивидуальный приём директора: по предварительной записи каждый вторник с 15:00 до 17:00
• Общественная приёмная без записи: пн–пт 09:00–12:00, 13:00–16:00

Подать жалобу, отзыв или предложение

Онлайн-форма обратной связи: gol-zhil.ru/feedback

Почта России: 107370, г. Москва, ул. Амурская, д. 3, ГБУ «Жилищник ВАО Гольяново» с пометкой «Директору».

Горячие линии и экстренные службы

Полезные ссылки

• Официальный сайт ГБУ «Жилищник ВАО Гольяново»
• Портал городских услуг Москвы
• Группа ВКонтакте «Гольяново ЖКХ» – оперативные новости, фотографии работ, ответы на вопросы
• Telegram-канал «ГБУ Жилищник Гольяново» – push-уведомления об отключениях, плановых работах, погодных рекомендациях

Что важно помнить

Перед обращением:

1. Уточните точный адрес дома и квартиру.
2. Заранее подготовьте номер лицевого счёта (указан в квитанции).
3. Если фиксируете проблему (протечку, мусор), сфотографируйте или снимите видео – приложите к заявке.
4. Для срочных аварий звоните сразу в диспетчерскую, остальное можно решить онлайн.

ГБУ «Жилищник ВАО Гольяново» ежедневно работает над повышением качества и скорости обслуживания. Сохраняйте контакты на заметку – они пригодятся вам и вашим соседям!