Самое главное помнить, что ГБУ «Жилищник» Солнцево – это государственное бюджетное учреждение, которое отвечает за управление и обслуживание жилым фондом в районе Солнцево (Москва). Информация о его работе доступна на официальном сайте, где размещены сведения о руководстве, услугах, а также контакты для обращения граждан.

Официальный сайт

Адрес официального сайта: https://zhilischnik-soltsevo.mos.ru

На сайте вы найдёте:

• Актуальные новости и анонсы мероприятий;
• Перечень оказываемых услуг (техническое обслуживание, ремонт, коммунальные услуги и др.);
• Электронный приём заявок и заявлений от жителей;
• Информацию о руководстве и структуре управления;
• Контактные данные для быстрой связи.

Руководство ГБУ «Жилищник» Солнцево

На момент 2026 года в руководстве учреждения работают следующие лица:

1. Директор – Евгений Иванович Балашов
   Ответственность: стратегическое планирование, взаимодействие с органами власти, контроль за выполнением программ развития.
2. Заместитель директора по техническому обслуживанию – Марина Петровна Смирнова
   Ответственность: контроль за работой коммунальных служб, проведение ремонтных работ, внедрение новых технологий.
3. Заместитель директора по работе с гражданами – Алексей Сергеевич Кузнецов
   Ответственность: приём и обработка обращений жителей, организация общественных слушаний, работа с жалобами.
4. Главный бухгалтер – Ирина Владимировна Лебедева
   Ответственность: финансовый контроль, подготовка отчётности, распределение бюджета.

Все руководители регулярно публикуют отчёты о проделанной работе на официальном сайте в разделе «Документы».

Как обратиться в ГБУ «Жилищник» Солнцево

Для удобства граждан созданы несколько каналов связи. Ниже представлена список перечислений с описанием – контакты для обращений:

• Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
  Круглосуточный приём звонков по вопросам эксплуатации жилого фонда, аварийных ситуаций и общих вопросов.
• Электронная почта: info@zhilischnik-soltsevo.mos.ru
  Для отправки официальных запросов, предложений и документов.
• Форма обратной связи на сайте: https://zhilischnik-soltsevo.mos.ru/obratnaya-svyaz
  Заполните онлайн‑форму, указав тип обращения (заявка, жалоба, предложение) – получите ответ в течение 5 рабочих дней.
• Приёмное отделение (офис): г. Москва, ул. Солнцевская, д. 12, офис 3
  Рабочие часы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00. Приём граждан по предварительной записи.
• Социальные сети:
  • Telegram: @zhilischnik_soltsevo
  • ВКонтакте: vk.com/zhilischnik_soltsevo
  • Facebook: facebook.com/zhilischnik.soltsevo

  Для оперативных новостей, инструкций и ответов на часто задаваемые вопросы.

Пошаговая инструкция подачи заявки онлайн

1. Перейдите на страницу обратной связи сайта.
2. Выберите тип обращения (заявка, жалоба, предложение).
3. Заполните обязательные поля: ФИО, адрес квартиры, контактный телефон, описание проблемы.
4. Прикрепите необходимые документы (фотографии, сканы).
5. Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail.
6. Ожидайте ответа в течение 5‑7 рабочих дней; в случае срочной проблемы (утечка, отключение электроэнергии) используйте горячую линию.

Основные направления деятельности

ГБУ «Жилищник» Солнцево осуществляет широкий спектр функций, среди которых:

• Техническое обслуживание и текущий ремонт многоквартирных домов.
• Контроль за качеством предоставляемых коммунальных услуг (водоснабжение, электроснабжение, отопление).
• Организация и проведение капитального ремонта зданий.
• Ведение реестра жилого фонда и предоставление справочной информации.
• Работа с жалобами и предложениями граждан, формирование планов улучшения.
• Внедрение цифровых сервисов (электронный приём заявок, онлайн‑оплата услуг).

Важные замечания

Очень важно чтобы ответ был на русском языке. Все официальные документы, сообщения и ответы от ГБУ «Жилищник» Солнцево публикуются исключительно на русском языке. При обращении через электронную почту или онлайн‑форму рекомендуется использовать русский язык, чтобы ускорить обработку вашего запроса.

Кроме того, необходимо помнить, что:

• Ответы на обращения в рабочие дни могут занимать до 5 дней – будьте терпеливы.
• В случае экстренных ситуаций (потоп, пожар, утечка газа) сразу звоните в горячую линию и в службу экстренного реагирования (112).
• Для получения копий документов (актов выполненных работ, счетов) можно отправить запрос по электронной почте с указанием номера квартиры и даты обращения.

Перспективы развития

Согласно документам ГБУ МАЦ (Государственного аналитического центра в сфере городского хозяйства), сформированным в 2024‑2025 годах, планируется дальнейшее цифровое преобразование управления жилым фондом. В рамках проекта «Солнцево 2030» будет реализовано:

• Внедрение системы «Умный дом» для удалённого мониторинга инженерных сетей.
• Создание единого портала для оплаты коммунальных услуг и получения справок.
• Развитие мобильного приложения для подачи заявок в реальном времени.
• Повышение квалификации персонала через онлайн‑курсы и семинары.

Эти инициативы направлены на повышение качества обслуживания и прозрачности работы учреждения.

Контактная информация в кратком виде

Если у вас возникли дополнительные вопросы, обратитесь в любую из указанных форм связи – специалисты ГБУ «Жилищник» Солнцево готовы помочь.