Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник Рязанского района» – крупная управляющая организация, обслуживающая более 280 многоквартирных домов в Рязанском районе Москвы․ Ниже собраны все необходимые контактные данные, графики работы и рекомендации, как правильно оформить обращение․
Основные сведения об организации
- Полное наименование: Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник Рязанского района»
- ИНН: 7721313620
- ОГРН: 1157746494982
- Юридический адрес: 109377, г․ Москва, ул․ 1‑я Новокузьминская, д․ 10
- Фактический (почтовый) адрес: 109377, г․ Москва, ул․ 1‑я Новокузьминская, д․ 10
- Официальный сайт: https://gbyryazansky․mos;ru/
Контактные телефоны
- Главный телефон организации – 8 (495) -78‑08‑02
- Альтернативный телефон (Яндекс‑карты) – 8 (495) -77‑94‑81
- Факс – 8 (495) -71‑09‑22
- Диспетчерская служба (круглосуточно) – 8 (495) -35‑53‑53
Электронная почта
- Основной e‑mail: gbu․ryazanka@yandex․ru
- Также иногда используется dez-rjzan2@yandex․ru (рекомендовано уточнять актуальность)․
Режим работы и приём граждан
| День недели | Рабочие часы | Обеденный перерыв | Приём граждан |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:45 | Приёма нет |
| Вторник | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:45 | 15:00 – 17:00 (руководитель М․ Шитиков, ПТО – О․ Кудрявцева) |
| Среда | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:45 | Приёма нет |
| Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:45 | 15:00 – 17:00 (руководитель М․ Шитиков, ПТО – О․ Кудрявцева) |
| Пятница | 08:00 – 15:45 | 12:00 – 12:45 | Приёма нет |
| Суббота | Выходной | — | — |
| Воскресенье | Выходной | — | — |
Контакты для различных видов обращений
- Технические неисправности (отопление, горячая вода, электроснабжение) – звоните в диспетчерскую службу 8 (495) -35‑53‑53 (круглосуточно)․ При необходимости оставьте заявку в личном кабинете на сайте․
- Вопросы оплаты и расчётов – телефон 8 (495) -78‑08‑02, отдел финансов․ Работают в часы приёма (см․ график)․
- Жалобы на работу персонала, несоответствие услуг нормативам – пишите на gbu․ryazanka@yandex․ru с указанием ФИО, адреса дома, даты и подробного описания проблемы․
- Экстренные ситуации (протечки, отключения электроэнергии, аварийные отключения газа) – вызывайте диспетчерскую 8 (495) -35‑53‑53 немедленно․ Это единственный номер, работающий 24/7․
- Обращения в органы надзора (Госуслуги, Роспотребнадзор) – отправляйте электронные письма с приложением копий заявлений в gbu․ryazanka@yandex․ru и одновременно фиксируйте обращения в личном кабинете портала «ЖКХ»․
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте полные данные: ФИО, адрес дома, номер квартиры, контактный телефон․
- Определите категорию проблемы (техническая, финансовая, административная, экстренная)․
- Для технических вопросов лучше использовать диспетчерскую службу – она фиксирует заявку в системе и назначает мастера․
- Если дело касается оплаты или начислений, звоните в отдел финансов в рабочее время․
- Для жалоб и претензий отправляйте письмо на электронную почту с темой «Жалоба – [ваш адрес]», приложив сканы документов (акт осмотра, квитанции и т․п․)․
- Сохраняйте номер заявки (если он был выдан) – он понадобится при последующих контактах․
Схема проезда к офису
Офис находится по адресу: Москва, ул․ 1‑я Новокузьминская, д․ 10․ До него удобно добраться:
- На метро – станция «Новокузнецкая» (тольяттиская линия), выход к Новокузьминской․
- Автобусы: 31, 35, 151 – остановка «Новокузьминская, 1‑я улица»․
- На автомобиле – парковка у входа в здание (возможна платная стоянка)․
Полезные ссылки
- Официальный сайт: gbyryazansky․mos․ru
- Личный кабинет «ЖКХ»: my-gkh․ru
- Портал государственных услуг (для подачи жалоб): gosuslugi․ru
Самое главное помнить, что
Контактный телефон диспетчерской службы работает круглосуточно и является единственным каналом для экстренных ситуаций․ Если вы звоните в основной телефон организации в нерабочее время, ваш запрос будет перенаправлен в автоматический режим и обработан только в рабочие часы․
Очень важно
При обращении указывайте номер квартиры и точный адрес дома․ Без этой информации заявка может быть отклонена или обработана с задержкой․
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и эффективно связаться с ГБУ «Жилищник Рязанского района» и решить возникшие вопросы․