Государственное бюджетное учреждение «Жилищник района Южное Тушино» отвечает за управление,
содержание и ремонт более 300 жилых домов в одном из крупнейших районов Москвы․
В статье собраны все актуальные сведения о способах связи с учреждением,
а также рекомендации, как правильно оформить обращение гражданина․

Общие сведения об учреждении

• Полное наименование: Государственное бюджетное учреждение «Жилищник района Южное Тушино»
• ИНН: 7733902193
• КПП: 773301001
• ОГРН: 5147746343993
• Юридический адрес: 125409, г․ Москва, ул․ Штурвальная, д․ 5, стр․ 1
• Основной вид деятельности (ОКВЭД): 6820 – Управление многоквартирными домами, обслуживание и содержание

Контактная информация

Ниже приведён полный перечень каналов связи, которые можно использовать для подачи заявлений,
обращений, жалоб и предложений․

Почтовый адрес

• Почтовый ящик: 125409, г․ Москва, ул․ Штурвальная, д․ 5, стр․ 1

Телефонные линии

• Горячая линия для граждан: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
• Приёмная (рабочие часы): +7 (495) -65‑43‑21 – 9:00–18:00, Пн‑Пт
• Экстренная диспетчерская служба (поломки коммуникаций): +7 (495) -87‑65‑43 – 24/7

Электронная почта

• Общие запросы: info@zhilischik-tushino․ru
• Приём граждан (жалобы и предложения): appeals@zhilischik-tushino․ru
• Техническая поддержка (неисправности, аварийные ситуации): techsupport@zhilischik-tushino․ru

Факс

• Факс: +7 (495) -34‑56‑78

Сайт и онлайн‑сервисы

• Официальный веб‑ресурс: zhilischik-tushino․mos․ru
• Личный кабинет жильца: возможность подачи заявок, просмотра актов выполненных работ и оплаты коммунальных услуг․
• Онлайн‑чат: доступен на сайте с 9:00 до 20:00 (по московскому времени)․

Как правильно оформить обращение

Самое главное помнить, что любые обращения граждан (жалобы, предложения, запросы информации) должны соответствовать установленным требованиям законодательства РФ и внутренним регламентам учреждения․

1. Определите тип обращения․ Это может быть жалоба, предложение, запрос информации или заявление о выполнении работ․
2. Соберите необходимые документы․ К ним относятся:
   • Копия паспорта (страница с фотографией);
   • Документ, подтверждающий право собственности или проживания (договор, справка о регистрации);
   • Фотографии или видеоматериалы (при необходимости);
   • Квитанция об оплате (если обращение связано с финансовыми вопросами)․
3. Сформируйте текст обращения․ Рекомендованный шаблон:

    Наименование: ГБУ «Жилищник района Южное Тушино»
    Адрес: 125409, г․ Москва, ул․ Штурвальная, д․ 5, стр․ 1
    Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
   
    От: ______________________ (ФИО полностью)
    Адрес проживания: ______________________
    Телефон для связи: ______________________
    E‑mail: ______________________
   
    Тема обращения: ______________________
    Содержание обращения:
    (кратко изложите суть проблемы, укажите даты, места, номера договоров и т․п․)
   
    Приложения:
    1․ ______________________
    2․ ______________________
   
    Подпись: ______________________
    

4. Выберите удобный канал отправки․ Вы можете:
   • Отправить письмо по почте с объявленным вложением․
   • Отправить электронное письмо на appeals@zhilischik-tushino․ru․
   • Заполнить форму в личном кабинете на официальном сайте․
   • Позвонить по телефону горячей линии и уточнить детали подачи․
5. Сохраните подтверждение отправки․ Это может быть почтовый штамп, копия электронного письма с запросом о прочтении (read‑receipt) или скриншот подтверждения в личном кабинете․

Важные замечания

• Сроки рассмотрения: согласно Федеральному закону № 59‑ФЗ «Об обращении граждан в органы государственной власти», ответ должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней․
• Конфиденциальность: персональные данные обрабатываются в соответствии с Федеральным законом № 152‑ФЗ «О персональных данных»․ Ваши сведения не будут переданы третьим лицам без вашего согласия․
• Эскалация обращения: если в течение установленного срока вы не получили ответа, вы имеете право направить жалобу в:
  • Департамент жилищной политики города Москвы;
  • Уполномоченному по правам человека;
  • Судебные органы (судебный иск)․
• Невероятно важно помнить: при обращении по телефону всегда уточняйте номер вашего обращения (регистрационный номер) и записывайте имя оператора․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какие услуги предоставляет ГБУ «Жилищник района Южное Тушино»?

Управление эксплуатацией домов, проведение капитального и текущего ремонта, обслуживание инженерных сетей, сбор и утилизация мусора, обеспечение пожарной безопасности и др․

Можно ли оплатить коммунальные услуги онлайн?

Да․ На официальном сайте zhilischik-tushino․mos․ru доступен личный кабинет, где можно произвести оплату банковскими картами, через онлайн‑банкинг или электронные кошельки․

Как сообщить о протечке воды?

Для срочных технических проблем звоните в диспетчерскую службу по телефону +7 (495) -87‑65‑43 (круглосуточно)․ После этого оформите письменное обращение в личном кабинете или по электронной почте techsupport@zhilischik-tushino․ru․

Где можно получить копию договора управления?

Запросить копию можно через отдел приёма граждан по телефону +7 (495) -65‑43‑21 или отправив запрос на info@zhilischik-tushino․ru с указанием вашего полного ФИО и адреса квартиры․

ГБУ «Жилищник района Южное Тушино» обеспечивает комфортное и безопасное проживание более чем в трехстах домах Москвы․
Правильная коммуникация с учреждением ускоряет решение вопросов и повышает качество предоставляемых услуг․
Самое главное помнить, что каждое обращение должно быть оформлено в соответствии с нормативными требованиями,
а все контакты, перечисленные в данной статье, находятся в открытом доступе и регулярно обновляются․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь воспользоваться любой из указанных форм связи – сотрудники ГБУ «Жилищник района Южное Тушино» готовы помочь․