Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник района Ясенево»
(ИНН 7728866101, ОГРН 5137746226932) является управляющей организацией,
обслуживающей жилой фонд Юго-Западного административного округа столицы.
Одним из самых острых вопросов, с которым сталкиваются жители, является
задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг.
В данной статье мы подробно разберёмся, что делать при возникновении долгов,
куда обращаться и какие документы потребуются.

Почему важно не игнорировать долги

В соответствии с Жилищным кодексом РФ и постановлениями Правительства Москвы,
неплатежи влекут за собой:

• начисление пени (от 1/300 до 1/130 ключевой ставки ЦБ за каждый день просрочки);
• ограничение подачи коммунальных ресурсов (отключение электричества, воды, газа);
• подачу иска в суд с последующим взысканием долга в принудительном порядке;
• возбуждение 71 исполнительного производства (по данным СПАРК);
• возможную продажу доли долга коллекторским агентствам.

На текущий момент в арбитражных реестрах уже числится 397 дел,
связанных с взысканием задолженности за ЖКХ.

Какие суммы считаются критическими?

Согласно практике ГБУ, судебные иски подаются при долге:

• от 10 000 ₽ – в мировой суд;
• от 500 000 ₽ – в районный/городской суд.

Однако даже меньшие суммы могут стать причиной начисления пени и ограничения услуг.
Поэтому при первых признаках финансовых затруднений рекомендуется сразу обращаться
за реструктуризацией.

Как заключить соглашение о реструктуризации долга

Что такое реструктуризация?

Это официальное соглашение между жителем и ГБУ, в котором:

• указывается общая сумма долга;
• устанавливается график ежемесячных платежей на до 6 месяцев;
• пени приостанавливают рост или списываются частично;
• взыскание через суд временно приостанавливается.

Какие документы нужны?

1. Паспорт (оригинал + копия).
2. Справка о составе семьи (Форма 9) или выписка из ЕГРН.
3. Квитанции/квитанционные книжки за последние 3 месяца.
4. Документы, подтверждающие снижение доходов (справка 2-НДФЛ, уведомление о сокращении, больничный лист и т.д.).
5. Заявление на реструктуризацию (бланк выдают на месте).

Куда подавать документы?

Приём ведётся в абонентском отделе ЕИРЦ «Мой район» по адресу:
Москва, ул. Кулакова, д. 20, корп. 1.

• Вторник – пятница: 09:00 – 20:00
• Суббота: 09:00 – 15:45
• Перерыв: 12:00 – 12:45

Контакты для обращений

Ниже приведён перечень всех ключевых контактов, куда можно обратиться
по вопросам долгов, справок, спорных начислений и технической поддержки.

ГБУ Жилищник района Ясенево

• Адрес: 117342, г. Москва, ул. Кулакова, д. 20, корп. 1
• Телефон диспетчерской службы: 8 (495) -27-94-11
• Email: yasenevo@gku.mos.ru
• Официальный сайт: https://gku-moscow.ru/yasenevo
• Режим работы: Пн–Чт 08:30–17:15, Пт 08:30–16:00 (перерыв 12:00–12:45)

Единый информационно-расчётный центр (ЕИРЦ «Мой район»)

• Адрес: г. Москва, ул. Кулакова, д. 20, корп. 1 (приёмная)
• Телефон: 8 (495) -27-94-11
• Режим работы: Вт–Пт 09:00–20:00, Сб 09:00–15:45
• Онлайн-приём: https://мой-район.рф

Отдел судебных взысканий (досудебное урегулирование)

• Телефон: 8 (495) -27-94-11 (доб. 2)
• Электронная приёмная: debt@gku.mos.ru
• Режим работы: Пн–Пт 09:00–15:00, перерыв 12:00–12:45

ГКУ «ИС района Ясенево» (спорные начисления)

• Адрес: 117342, г. Москва, проезд Останкинский, д. 3, корп. 2
• Телефон: 8 (495) -27-94-11 (доб. 3)
• Email: info-yasenevo@gku.mos.ru

Горячие линии и цифровые сервисы

• Горячая линия МосЖКХ: 8 (495) -66-88-88 (круглосуточно)
• Мобильное приложение: «Мой район» (App Store/Google Play)
• Личный кабинет: mos.ru → «ЖКХ и благоустройство» → «Оплата ЖКУ»

Пошаговая инструкция: как погасить долг без суда

1. Проверьте задолженность
   • В личном кабинете на mos.ru;
   • В мобильном приложении «Мой район»;
   • Через терминалы ЕИРЦ (ул. Кулакова, д. 20).
2. Соберите документы (см. п. 3.2).
3. Запишитесь на приём через uslugi.mos.ru или по телефону 8 (495) -27-94-11.
4. Подайте заявление на реструктуризацию и подпишите соглашение.
5. Оплачивайте ежемесячно по графику, внося не менее 1/6 долга + текущие платежи.
6. Подтвердите погашение – получите справку в ЕИРЦ.

Что делать, если уже подан иск в суд

Не паникуйте: у вас ещё есть шанс решить вопрос мирно;

• Немедленно обратитесь в отдел судебных взысканий (см. п. 4.3) и уточните сумму иска.
• Подайте ходатайство о заключении мирового соглашения (образец выдадут в суде).
• При первом заседании заявите о готовности погасить долг по реструктуризации – суд, как правило, идёт навстречу.

Полезные советы и напоминания

Самое главное помнить:
Мгновенно «закрыть» долг не всегда возможно, но всегда можно минимизировать негативные последствия
и остановить рост пени, если своевременно обратиться в ГБУ «Жилищник района Ясенево».

• Не игнорируйте квитанции и официальные письма.
• Храните все чеки и платёжки – они понадобятся при спорах.
• Используйте онлайн-сервисы, чтобы не стоять в очередях.
• Если ухудшилось материальное положение (потеря работы, болезнь),
  предоставьте справки – это ускорит решение о рассрочке.

Если остались вопросы, звоните по телефону 8 (495) -27-94-11
или пишите на yasenevo@gku.mos.ru.
Специалисты ГБУ «Жилищник района Ясенево» проконсультируют вас и помогут решить любые вопросы,
связанные с задолженностью за ЖКХ.