ООО «Газпром газораспределение Самара» (до 2023 г. известно как «Мособлгаз-Самара») обслуживает
более 680 тыс. потребителей региона. Ниже собраны актуальные каналы связи, по которым
можно получить консультацию, оплатить услуги или оформить заявку на техническое обслуживание.
Единая контакт-центр «Газпром ГРС»
- Телефон круглосуточной поддержки: 8 (846) -94-44-44
- Бесплатный федеральный номер: ###-###-####
- Режим работы: 24/7, без выходных
- Электронная почта: samara@gazprom-grs.ru
Личный кабинет и мобильные приложения
Через цифровые сервисы можно:
- Смотреть начисления и историю платежей
- Передавать показания счётчиков
- Оформлять заявки на вызов аварийной службы
- Веб-версия: lk.gazprom-grs.ru
- Мобильное приложение: «Газпром ГРС» (App Store, Google Play, RuStore)
Региональные клиентские офисы
Центральный офис
- Адрес: 443001, Самара, ул. Мичурина, 54
- Часы работы: пн-пт 08:30–18:00, обед 12:30–13:30
- Телефон: 8 (846) -99-44-44
Дополнительные офисы «Мои документы»
Операторы «Газпром ГРС» принимают граждан по принципу «одного окна» во всех МФЦ Самары:
- МФЦ «Кировский» — ул. Красноармейская, 65
- МФЦ «Октябрьский» — ул. Молодогвардейская, 202
- МФЦ «Советский» — ул. Стара-Загора, 106
Аварийно-диспетчерская служба
При запахе газа немедленно выключите все источники огня и:
- Позвоните 04 со стационарного или 104 с мобильного
- Сообщите адрес и кратко опишите ситуацию
- Дождитесь приезда аварийной бригады
Внимание! До приезда службы не включайте/не выключайте электроприборы и не пользуйтесь лифтом.
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/gazprom_grs_samara
- Telegram-канал: t.me/gazprom_grs_samara
- WhatsApp: 8 (846) -94-44-44 (кнопка «Написать»)
Отдел по работе с юр. лицами
- E-mail: corporate.samara@gazprom-grs.ru
- Телефон: 8 (846) -99-45-55
- Адрес для корреспонденции: 443001, Самара, а/я 1234
Полезные советы перед обращением
- При звонке в контакт-центр держите под рукой лицевой счёт или номер договора
- Для получения справки о задолженности используйте голосовое меню кнопка 1
- Если линия занята, воспользуйтесь обратным звонком через сайт: оставьте номер телефона и вам перезвонят в течение 5 минут
Внимание! С 1 января 2024 г. компания полностью перешла на электронную квитанцию.
Все счета приходят в личный кабинет и мобильное приложение. Печатные квитанции выдаются
только по запросу в офисах обслуживания.