Дата актуализации: 24 марта 2026 г․
Содержание
- Зачем нужна электронная почта ГБУ Жилищник Вешняки
- Все адреса электронной почты
- Если письмо не прошло, резервные каналы
- Как быстро решить вопрос онлайн
- 5 советов, чтобы ваше письмо прочли первым
Зачем вообще писать на e-mail «Жилищника»
Электронная почта — самый удобный способ зафиксировать обращение в письменной форме и получить официальный ответ без очередей и звонков․
Через e-mail можно:
- оформить заявку на аварийный ремонт и приложить фото;
- отправить показания счётчиков сразу на несколько лет вперёд;
- узнать сумму долга по ЖКУ и запросить квитанцию;
- подать жалобу на некачественное содержание подъезда․
Все рабочие адреса электронной почты
| Отдел | Что можно решить | |
|---|---|---|
| Центральная диспетчерская | disp@gdezveshnyaki․ru | аварийные ситуации, отключения воды/света |
| Расчётно-кассовый центр | rkc@gdezveshnyaki․ru | квитанции, долги, перерасчёт, субсидии |
| Бухгалтерия (общие вопросы) | buh@gdezveshnyaki․ru | договоры, акты выполненных работ |
| Приёмная директора | director@gdezveshnyaki․ru | жалобы, предложения, личные обращения |
| Кадровый отдел | hr@gdezveshnyaki․ru | вакансии, справки о зарплате |
Примечание: примерно infopost@gbuv․ru ранее фигурировал в старых источниках, но с 2024 года он не отвечает — используйте домен @gdezveshnyaki․ru․
Резервные каналы связи на случай «не дошло письмо»
Телефоны диспетчерской
- +7 (495) -75-76-22, круглосуточно
- +7 (499) -73-39-01 — справки по ЖКХ
- +7 (499) -53-83-11, факс для юр․лиц
Онлайн-формы и мессенджеры
- Официальный сайт: gdezveshnyaki․ru → раздел «Обратная связь»
- Телеграм-бот: @DEZ_VeshnyakiBot
- VK-сообщения: vk․com/dez_veshnyaki
Адрес для личного визита
111395, г․ Москва, ул․ Вешняковская, д․ 24А
Ближайшее метро: «Выхино» (660 м), «Юго-Восточная» (2,1 км)․
Как быстрее всего решить вопрос онлайн
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете на сайте gdezveshnyaki․ru через Госуслуги — это займёт 1 минуту․
- В разделе «Заявки» выберите тип проблемы (протечка, мусор, отопление и т․д․)․
- Прикрепите фото и укажите время, когда вас можно застать дома․
- Система автоматически пришлёт номер заявки на ваш e-mail и в СМС․
- Статус выполнения можно отслеживать в том же личном кабинете без звонков․
Пять мелочей, которые повышают шансы на быстрый ответ
- Тема письма: «Кв․ 87, д․ 15, корп․ 2, протечка с 22․03» — адрес в теме обязателен․
- Шаблон в письме: ФИО + лицевой счёт + суть + желаемый срок․
- Фото: только формат JPG или PNG, объём до 5 МБ на файл․
- Копия: поставьте в копию rkc@gdezveshnyaki․ru для контроля․
- Напоминание: если ответа нет 5 рабочих дней, перешлите то же письмо с темой «Повторное: …»․
Краткая памятка для отправки письма
Кому: disp@gdezveshnyaki․ru Тема: Д․ 42, кв․ 155 – перерасчет за отсутствие горячей воды 12-19 марта 2026 г․ Здравствуйте! ФИО: Иванов И․И․ Лицевой счёт: 1234567890 Адрес: г․ Москва, ул․ Кетчерская, д․ 42, кв․ 155 Телефон: +7 -99 123-45-67 С 12 по 19 марта 2026 г․ горячей воды не было (акт № 15 от , приложен)․ Прошу произвести перерасчёт и выслать новую квитанцию․ Спасибо!
Отправляйте письма по адресам из таблицы выше, при необходимости звоните +7 (495) -75-76-22 или заходите в офис на ул․ Вешняковская, 24А․
По вопросам доработки статьи пишите на editor@housing-help․ru