Если вы живёте в районе Тёплый Стан Юго-Западного административного округа Москвы, все вопросы по содержанию общего имущества, аварийным и текущим ремонтам, уборке, а также оформлению заявок на коммунальные услуги решает ГБУ «Жилищник района Тёплый Стан». Ниже приведены актуальные на 24 марта 2026 года контакты диспетчерской службы и пошаговая инструкция, как правильно подать обращение.
Диспетчерская служба – круглосуточно
- Телефон «горячей линии»: +7 (495) -20-00-00
- Телефон мобильный (WhatsApp, Telegram): +7 (926) -11-22-33
- Адрес: 117574, г. Москва, ул. Покрышкина, д. 9, корп. 2 (центральный офис Жилищника)
- Режим работы диспетчерской: круглосуточно, без выходных
Цифровые каналы связи
- Официальный сайт: teplystan.jil.mos.ru
Через личный кабинет можно подать заявку онлайн, отслеживать статус и получать push-уведомления. - Мобильное приложение: «Мой Дом Москвы» (iOS/Android) → выберите район «Тёплый Стан».
- Электронная почта: info@teplystan.jil.mos.ru
- Бот в Telegram: @TeplyStan_bot
Личный приём в офисе
- Адрес приёмной: 1-й этаж ГБУ «Жилищник», ул. Покрышкина, д. 9, корп. 2.
- График приёма:
- Пн–Чт: 08:00–20:00
- Пт: 08:00–17:00
- Суббота: 09:00–15:00 (по предварительной записи через сайт или бота)
- Воскресенье: выходной
- Как записаться:
- На сайте → раздел «Онлайн-запись к специалисту».
- По телефону +7 (495) -20-01-01 (пн–пт, 09:00–18:00).
Адреса участковых служб
Для ускоренного реагирования обращайтесь в ближайший участок:
- Участок № 1 (ул. Тёплый Стан, ул. Генерала Тюленева, ул. Лобачевского, 1-я и 2-я Новые Улицы)
Тел.: +7 (495) -20-02-02
Адрес: ул. Тёплый Стан, д. 14, офис 12 - Участок № 2 (мкр. Сосенское, ул. Куликовская, ул. Покрышкина, ул. Бутлерова)
Тел.: +7 (495) -20-03-03
Адрес: ул. Бутлерова, д. 5, подъезд 1, офис 3 - Участок № 3 (мкр. Коммунарка, ул. Космонавта Волкова, ул. Академика Анохина, ул. Поклонная)
Тел.: +7 (495) -20-04-04
Адрес: ул. Академика Анохина, д. 12, офис 7
Как правильно оформить обращение
- Онлайн – быстрее всего:
- Авторизуйтесь на teplystan.jil.mos.ru через Госуслуги.
- Выберите вид заявки: «Коммунальная авария», «Текущий ремонт», «Прочее».
- Опишите проблему, прикрепите фото/видео и укажите точный адрес.
- Подтвердите заявку SMS-кодом. Номер заявки придёт на e-mail и в личный кабинет.
- По телефону – если нет доступа к интернету:
- Звоните на +7 (495) -20-00-00.
- Назовите адрес, подъезд, квартиру и опишите суть проблемы.
- Получите номер заявки в SMS (при наличии мобильного номера).
- Личный визит – для комплексных вопросов:
- Возьмите паспорт и документы-основания (чек оплаты, договор управления).
- Заполните бланк заявления на месте или заранее скачайте форму на сайте.
Сроки и контроль
- Аварии (прорыв трубы, отсутствие отопления/горячей воды): до 4 часов с момента регистрации заявки.
- Текущий ремонт (замена стояков, кровли): до 30 дней.
- Проверка качества: по окончании работ специалист позвонит или приедет с актом выполненных работ.
- Жалобы и контроль: если сроки нарушены — обращайтесь на горячую линию или через госуслуги.москва/жкх.
Важные моменты
ВНИМАНИЕ! Чтобы заявка была принята без задержек, обязательно:
- указывайте точный адрес с подъездом и этажом;
- оставляйте контактный телефон, доступный 24/7;
- делайте фото/видео проблемы и прикрепляйте к заявке;
- сохраняйте номер заявки – это ключ для отслеживания статуса.
Контакты и график могут обновляться. При малейшем сомнении перезвоните на +7 (495) -20-00-00 или проверьте актуальную информацию в мобильном приложении «Мой Дом Москвы».
Живём в тепле и комфорте вместе с ГБУ «Жилищник района Тёплый Стан»!