Важно знать: в официальных источниках ГБУ «Жилищник» района Солнцево не упоминается как самостоятельная структура. Как правило, территориальные участки Солнцево обслуживаются ГБУ «Жилищник ЗАО Москвы» (Западного административного округа). Ниже приведены актуальные контакты и пошаговая инструкция, как быстро получить помощь.
Основные контакты ГБУ «Жилищник ЗАО»
- Единая дежурная диспетчерская служба (ЕДДС) ЗАО
📞 +7 (495) -77-77-77
🕒 Круглосуточно, без выходных - Диспетчерская служба ГБУ «Жилищник ЗАО» (филиал № 1)
📍 Адрес: ул. Мичуринский проспект, д. 34
📞 +7 (495) -38-55-55
🕒 Пн–Пт 08:00–20:00, Сб–Вс 09:00–18:00 - Участок «Солнцево-1» (микрорайон Солнцево парк)
📍 Адрес: ул. Главмосстроя, д. 5, к. 1
📞 +7 (495) -39-12-34 - Участок «Солнцево-2» (микрорайоны Солнцева-3, 4, 5)
📍 Адрес: ул. Богданова, д. 14, к. 2
📞 +7 (495) -39-56-78
Порядок обращения: быстрый алгоритм
- Фиксируйте проблему — сфотографируйте или опишите ситуацию (протечка, перепад напряжения, неубранный снег и т.д.).
- Звоните в ЕДДС ЗАО (+7 (495) -77-77-77) или в диспетчерскую своего участка.
- Получите номер заявки, обязательно запишите его; по номеру можно отследить статус.
- Ожидайте специалиста — сроки реагирования:
- аварийные ситуации (прорыв трубы, отключение отопления) — до 2 часов;
- неаварийные (освещение, мусор, косметический ремонт) — до 5 рабочих дней.
- Если проблема не решена — обращайтесь в Департамент жилищно-коммунального хозяйства города Москвы:
📞 8 (495) -33-05-50 или через онлайн-сервис online.dgi.mos.ru.
Дополнительные каналы связи
Мобильное приложение «Госуслуги Москвы»
- Скачайте в App Store или Google Play.
- Выберите категорию «ЖКХ и благоустройство» → «Создать обращение».
Онлайн-чат на сайте mos.ru
- Перейдите в раздел «Услуги» → «ЖКХ» → «Написать обращение».
- Оператор ответит в течение 15 минут в рабочее время (08:00–20:00).
Что делать, если вы не проживаете в Солнцево, но обслуживаетесь ГБУ «Жилищник ЗАО»?
Если ваш дом находится, например, в Раменках, Кунцево или Очаково-Матвеевском, но номера участков не указаны на сайте, используйте универсальные контакты:
- ГБУ «Жилищник ЗАО» центральная приёмная
📍 ул. Кастанаевская, д. 44
📞 +7 (495) -38-00-00
✉️ Эл. почта: jilzaomsk@mos.ru
Краткий FAQ
Можно ли подать заявку через Мой Дом Москвы?
Да. В приложении «Мой Дом» (Android / iOS) выберите свой дом и нажмите «Создать обращение». Система автоматически определит ГБУ «Жилищник ЗАО» как управляющую организацию.
Как узнать, какой участок обслуживает мой дом?
Войдите на dom.mos.ru, введите адрес и посмотрите в карточке дома строку «Управляющая организация».
Где взять справку о несуществующем долге за ЖКУ?
Оформите запрос на эл. почту jilzaomsk@mos.ru с указанием адреса и лицевого счёта. Срок подготовки — 3 рабочих дня.
Полезно запомнить: перед каждым обращением имейте при себе номер лицевого счёта и паспортные данные — это ускорит идентификацию и сократит время ожидания. Сохраняйте номера заявок и скриншоты переписок в мессенджерах и приложениях — это поможет при необходимости обжаловать решения.