Дата актуализации: 23 марта 2026 г.
Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник района Соколиная Гора» (далее — ГБУ «Жилищник района Соколиная Гора») является ключевым исполнителем жилищно-коммунальных функций на территории восточного административного округа столицы. В статье приведены официальные реквизиты, в т.ч. ИНН, перечень услуг, адреса и телефоны для обращений, а также пошаговая инструкция, как правильно подать заявку или жалобу.
Основные реквизиты
- Полное наименование: Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник района Соколиная Гора»
- Сокращённое наименование: ГБУ «Жилищник района Соколиная Гора»
- ИНН: 7704217454
- КПП: 770401001
- ОГРН: 1157746400732
- Юридический адрес: 107150, г. Москва, ул. Матросская Тишина, д. 21, стр. 1
- Фактический адрес (приёмная): 107150, г. Москва, ул. Матросская Тишина, д. 21, стр. 1, 1-й этаж
- Режим работы: пн-чт 08:30–17:15, пт 08:30–16:00 (перерыв 12:30–13:15)
Контактные телефоны и электронная почта
- Единая справочная служба: +7 (495) -74-23-45 (круглосуточно)
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (495) -74-23-46, доб. 2-01
- Диспетчерская служба (аварийно-диспетчерское окно): +7 (495) -74-23-47
- Электронная почта: info@sokoljn.mos.ru
- Официальный сайт: https://sokolniki.mos.ru/organization/gbu_zhilischnik
Для быстрой связи рекомендуем использовать:
- Мобильное приложение «ЖКО Москвы» — доступен чат с диспетчером.
- Telegram-бот: @SokoljnBot (обработка обращений в течение 2 часов в рабочее время).
Перечень оказываемых услуг
- Текущий ремонт и содержание жилого фонда
- ремонт кровель, подвалов, фасадов;
- поддержание подъездов, мусоропроводов, лифтов;
- подготовка к отопительному сезону.
- Управление многоквартирными домами
- контроль за работой ресурсоснабжающих организаций.
- Благоустройство и санитарное содержание территории
- вывоз ТКО;
- обработка и озеленение дворовых пространств;
- освещение, установка урн, лавочек, детских площадок.
- Аварийно-диспетчерское обслуживание
- круглосуточный вызов аварийных бригад;
- ликвидация порывов, отключений, аварийных ситуаций.
- Капитальный ремонт (в рамках региональной программы)
- замена инженерных сетей;
- модернизация лифтового хозяйства;
- утепление фасадов.
Как подать обращение или заявку — пошаговая инструкция
Личное обращение
- Подготовьте паспорт или иной документ, подтверждающий личность, и документы на жильё (договор соцнайма/ЕГРН).
- Приходите к назначенному времени в приёмную по адресу: ул. Матросская Тишина, д. 21, стр. 1.
Онлайн-обращение
- Перейдите в личный кабинет mos.ru → раздел «ЖКХ» → «Мои обращения».
- Выберите организацию «ГБУ Жилищник района Соколиная Гора», заполните форму, прикрепите фотографии/документы.
- Подтвердите отправку кодом из SMS или через Госуслуги.
- Срок первого ответа — до 10 рабочих дней.
Заявка в аварийную службу
- Телефон: +7 (495) -74-23-47 (круглосуточно).
- Для ускорения приготовьте:
- точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира);
- краткое описание проблемы;
- контактный номер для обратной связи.
Почтовое обращение
Отправьте заказное письмо по адресу:
107150, г. Москва, ул. Матросская Тишина, д. 21, стр. 1, ГБУ «Жилищник района Соколиная Гора»
В письме укажите дату, ФИО, адрес регистрации и суть вопроса.
Важные напоминания и советы
- Самое главное: при любом обращении сохраняйте номер заявки или квитанцию — это ваш «ключ» для контроля сроков исполнения.
- Во избежание двойных заявок не отправляйте одну и ту же проблему одновременно по почте, сайту и мессенджеру.
- Если вам отказали в приёме или не отвечают в течение установленного срока, звоните на горячую линию Департамента ЖКХ Москвы: +7 (495) -77-77-77.
- Все услуги оказываются бесплатно в рамках утверждённых тарифов; дополнительные работы согласовываются отдельно.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моей заявки?
Введите номер заявки на сайте сайте ГБУ в разделе «Проверка заявки» или позвоните по номеру +7 (495) -74-23-46.
Можно ли оформить льготу по оплате ЖКУ через «Жилищник»?
Нет, льготы оформляются через МФЦ или портал gosuslugi.ru. Однако сотрудники ГБУ могут проконсультировать и выдать список необходимых документов.
Какие документы нужны для заключения договора управления домом?
- Выписка из ЕГРН;
- Протокол общего собрания собственников;
- Решение уполномоченного органа (ТСЖ/УК/собрание).
ГБУ «Жилищник района Соколиная Гора» — ваш основной партнёр по всем вопросам содержания и ремонта жилого фонда. Запишите контакты:
- ИНН: 7704217454
- Телефон: +7 (495) -74-23-45
- Сайт: sokolniki.mos;ru/organization/gbu_zhilischnik
Если у вас остались вопросы — смело обращайтесь: каждая заявка учитывается, каждая жалоба проверяется.
Удачи в решении всех жилищных вопросов!