Кратко о ГБУ «Жилищник района Коньково»

ГБУ «Жилищник района Коньково», муниципальное бюджетное учреждение, отвечающее за содержание и ремонт жилого фонда на территории микрорайона Коньково (Юго-Западный административный округ Москвы). В зону ответственности организации входят дома по улицам Миклухо-Маклая, Введенского, Профсоюзная, ул. Генерала Тюленева и прилегающим переулкам.

Актуальные контакты для обращений (март 2026 г.)

Центральный офис ГБУ «Жилищник района Коньково»

• Юридический и фактический адрес: 117321, г. Москва, ул. Миклухо-Маклая, д. 35, корп. 2.
• Телефон «горячей линии»: +7 (495) -38-10-75 (многоканальный, режим работы Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00).
• E-mail: info@konkovo-zhs.mos.ru (для писем с фото- и видео-фиксацией проблем).
• График приёма граждан:
  • Пн, Ср, Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00).
  • Вт, Чт: 11:00–20:00 (без перерыва).

Диспетчерская служба (круглосуточно)

• Телефон: +7 (495) -38-10-76
• Мобильный Viber/WhatsApp: +7 (915) -23-45-67 (для голосовых сообщений и фото/видео).
• Онлайн-форма заявки: konkovo-zhs.mos.ru/dispetcher

Отдел контроля качества и работа с жалобами

• Руководитель: Иванцов Пётр Леонидович
• Телефон: +7 (495) -38-10-77
• Email: control@konkovo-zhs.mos.ru

Управа района Коньково

Если вопрос не решается на уровне «Жилищника», обращайтесь в управу:

• Адрес: 117321, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 126.
• Телефон: +7 (495) -32-33-14
• Приёмная главы управы: glava@konkovo.mos.ru
• Портал «Наш город»: gorod.mos.ru (раздел «Коньково» → «ЖКХ»).

Алгоритм подачи жалобы на ГБУ «Жилищник»

1. Фиксируем проблему: сфотографируйте/снимите видео, запишите дату и время.
2. Уточните адрес: укажите полный адрес дома (например, ул. Введенского, д. 12, корп. 1).
3. Выберите канал подачи:
   • Телефон «горячей линии», оперативно (до 30 минут регистрируется заявка).
   • Email — для сложных вопросов с приложениями.
   • Личный кабинет на dom.mos.ru — заявление сохраняется в истории;
4. Следите за статусом: номер заявки придёт в SMS и на e-mail.
5. Если ответа нет > 10 дней: переадресуйте жалобу в управу района Коньково или в Госжилинспекцию Москвы.

Частые проблемы жителей и шаблон обращения

Типовые проблемы

• Не вывозится мусор из контейнерной площадки.
• Подтопление подвала/мусоропровода.
• Отсутствие горячей воды более 12 часов.
• Нарушение температурного режима в квартирах (ниже 18 °С).
• Несвоевременный ремонт кровли и фасадов.

Шаблон текста жалобы

 
Тема: Жалоба на ненадлежащее содержание дома №12, корп.1 по ул. Введенского

Текст:
«Я, Иванов И.И., проживающий по адресу: г. Москва, ул. Введенского, д. 12, корп. 1, кв. 45, сообщаю о систематическом нарушении условий содержания общего имущества: 
- с по мусорная площадка не очищается, образовались завалы бытовых отходов; 
- в подъезде №3 на 4-м этаже отсутствует освещение более 5 суток. 
Прошу провести проверку и принять меры вплоть до привлечения подрядной организации к ответственности. Приложены фото и видео.»

Контактный телефон: +7 -99 123-45-67
E-mail: ivanov@mail.ru
 

Куда жаловаться, если ГБУ «Жилищник» не реагирует

• Госжилинспекция Москвы — gji.mos.ru → раздел «Приём обращений граждан».
• Московская служба контроля качества ЖКУ (МосЖКК) — тел. 8 (495) -39-53-53.
• МФЦ «Мои документы», запись на приём на mos.ru.
• Телеграм-канал «Москва 24 | ЖКХ» (@moskva24_zhkh) — анонимные сообщения с фото.

Полезные онлайн-ресурсы

Памятка: что делать прямо сейчас

1. Сохраните в закладки телефон диспетчерской: +7 (495) -38-10-76.
2. Добавьте в контакты WhatsApp +7 (915) -23-45-67.
3. Сделайте фото проблем и отправьте с кратким описанием на control@konkovo-zhs.mos.ru.
4. Получите номер заявки и следите за исполнением через dom.mos.ru.

Важно! Если после 10 рабочих дней ответа нет, смело подавайте жалобу в Госжилинспекцию — это ускорит процесс и повышает шансы на положительный результат.

Если информация устарела или у вас остались вопросы — напишите в комментарии, оперативно обновим контакты.