Вода – это жизнь, а качественное и бесперебойное водоснабжение в городе обеспечивает КП «Бердянскводоканал». Ниже собрана самая актуальная информация (по состоянию на 24 марта 2026 г.) о диспетчерской службе, онлайн-передаче показаний счётчиков, контактных телефонах, тарифах и алгоритме действий при авариях.
Как быстро дозвониться до диспетчера «Бердянскводоканал»
- Центральный номер диспетчерской службы: +38 (0613) -10-888
- Круглосуточная аварийная служба: +38 (0613) -10-888 (тот же номер, режим 24/7)
- Дополнительные телефоны отделов:
- Администрация: 0 (0613) -10-884
- Бухгалтерия/тарифы: 0 (0613) -10-885
- Отдел по работе с абонентами: 0 (0613) -10-886
Официальный сайт и онлайн-передача показаний счётчиков воды
Новый официальный сайт Коммунального предприятия «Бердянскводоканал», https://vodabrd.com.ua
Инструкция «шаг за шагом»
- Перейдите по ссылке выше и нажмите «Особистий кабінет».
- Впервые? Нажмите «Реєстрація», укажите:
- Номер лицевого счёта (10–12 цифр).
- ФИО владельца.
- Адрес объекта.
- Контактный e-mail и пароль.
- Подтвердите регистрацию по e-mail.
- Войдите в личный кабинет и выберите «Передати показання».
- Введите текущие показания (только целые кубометры). Система подсветит поля, где возможна ошибка.
- Нажмите «Відправити». На экране появится подтверждение с датой и временем отправки.
Важно: передать показания можно с 1-го по 25-е число каждого месяца. Позже данные не учитываются при начислении за текущий месяц.
Альтернативные способы подачи показаний
- Viber-бот: добавьте контакт +38 (0613) -10-888, следуйте инструкциям в чате.
- QR-код на квитанции: отсканируйте камерой телефона — откроется мобильная форма.
- Терминалы SamPay: выберите «ЖКХ», «Бердянскводоканал», введите лицевой счёт, показания, оплатите (если нужно).
- Квитанция в почтовом ящике: внесите показания в графу ручкой и отдайте в почтовый ящик специального образца до 25-го.
Адрес и реквизиты для личного визита
Адрес: 71112, г. Бердянск, ул. 12 Апреля, 8.
График работы: пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00.
E-mail: info@vodabrd.com.ua
Горячая линия мэрии (для жалоб): 15-99
Актуальные тарифы на водоснабжение и водоотведение (2026 г.)
| Категория | Цена за 1 м³, грн | Доп. сбор, грн |
|---|---|---|
| Население (с НДС) | 24,38 | — |
| Население без счётчика (норматив) | 24,38 | 6,10 за человека |
| Прочие потребители | 30,23 | — |
Источник: официальный приказ Запорожской ОГА № 125-р от г.
Что делать при аварии или отсутствии воды
- Убедитесь, что отключение не плановое — проверьте ленту новостей на сайте vodabrd.com.ua.
- Если воды нет не по графику — немедленно звоните 310-888, сообщите:
- Адрес (улица, дом, квартира).
- Ваши ФИО и лицевой счёт.
- Характер проблемы (нет воды, слабый напор, порыв трубы в подъезде).
- Не открывайте люки самостоятельно: за это предусмотрен штраф.
- Если в квартире залито — зафиксируйте урон на фото/видео, вызовите аварийную бригаду и составьте акт.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли передать показания по телефону?
Нет. Диспетчеры не принимают показания, чтобы исключить ошибки. Используйте личный кабинет, Viber-бот или терминал.
Лицевой счёт потерялся — где узнать?
На квитанции, на сайте в разделе «Проверка долгов» (достаточно адреса) или по телефону 310-886.
Как быстро приезжает аварийная бригада?
В течение часа в дневное время, до двух часов ночью (приоритет — отсутствие воды у всего дома).
- Диспетчер/авария: 310-888
- Сайт и личный кабинет: vodabrd.com.ua
- Показания передаются с 1-го по 25-е любым удобным способом.
- Адрес офиса: ул. 12 Апреля, 8.
Храните эту страницу в закладках и спокойно пользуйтесь водой в Бердянске!