Внимание жителей Восточного округа! В данной статье собрана самая актуальная и проверенная информация о ГБУ «Жилищник» района Перово: официальный сайт, единая справочная, телефоны аварийно-диспетчерской службы, режим работы и перечень услуг. Всё, чтобы вы могли быстро и без лишних сложностей решить любой жилищный вопрос.
Кратко о ГБУ «Жилищник» Перово
ГБУ «Жилищник» района Перово – это муниципальное бюджетное учреждение, созданное в 2015 году в рамках реформы ЖКХ Москвы. Оно выполняет функции управления, содержания и эксплуатации жилого фонда, переданного в оперативное управление, а также организует благоустройство придомовых территорий и оказывает ряд коммунальных услуг.
Основные задачи:
- Круглосуточное обслуживание жилых домов (аварийно-диспетчерская служба).
- Текущий и капитальный ремонт общедомового имущества.
- Уборка дворов, вывоз ТКО, содержание подъездов.
- Организация работ по благоустройству и озеленению.
- Взаимодействие с управляющими компаниями, ТСЖ и ресурсоснабжающими организациями.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
2.1 Главный портал
Адрес: https://gbu-jilperovo.mos.ru
На сайте размещены:
- Новости района и учреждения.
- Расписание приёма граждан руководством.
- Электронная приёмная (онлайн-обращения).
- Раздел «Документы» (ПДК, сметы, отчёты, устав).
- Интерактивная карта текущих работ и аварий.
2.2 Единый городской портал «ЖКХ-Москва»
Адрес: https://my.mos.ru
Через личный кабинет можно:
- Подать заявку в ГБУ «Жилищник»;
- Отслеживать статус заявки.
- Оплатить коммунальные услуги без комиссии.
- Записаться на личный приём к специалистам.
Контактный центр и аварийно-диспетчерская служба
3.1 Единая справочная ГБУ «Жилищник»
- Телефон: 8 (495) 539-53-53 (круглосуточно).
- WhatsApp / Telegram: +7 (915) 000-53-53 (только текст).
- E-mail: info@gbu-jilperovo.mos.ru
3.2 Телефоны аварийных служб
- Аварийно-диспетчерская служба (АДС): 8 (495) 539-53-53 – круглосуточно.
- Горячая линия ПАО «Мосэнергосбыт» (электроснабжение): 8 (800) 555-07-69.
- АО «Мосводоканал» (холодное водоснабжение): 8 (495) 957-07-77.
- АО «МОЭК» (отопление и горячее водоснабжение): 8 (495) 539-59-59.
- ГБУ «Жилищник» Перово – дежурный инженер: 8 (495) 661-00-11 (с 17:00 до 9:00).
Адрес и режим работы офиса обслуживания населения
4.1 Центральный офис
- Адрес: 111398, г. Москва, ул. 2-я Владимирская, д. 18, корп. 2.
- Ближайшее метро: «Перово» (7 минут пешком), «Шоссе Энтузиастов» (12 минут пешком).
4.2 Режим работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:30 – 17:30 (без перерыва) |
| Суббота | 09:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
4.3 Приём граждан руководством
- Вторник: 15:00 – 17:00 – начальник ГБУ «Жилищник» Перово.
- Четверг: 15:00 – 17:00 – заместители начальника (по вопросам благоустройства, ремонта).
Запись осуществляется только предварительно по телефону 8 (495) 661-00-11 или через портал my.mos.ru.
Как подать обращение: пошаговая инструкция
- Онлайн-заявка на сайте учреждения
- Перейдите на официальный сайт.
- Выберите пункт «Электронная приёмная».
- Заполните форму: ФИО, адрес, контактный телефон, описание проблемы, приложите фото при необходимости.
- Получите номер заявки на e-mail и в SMS.
- Мобильное приложение «ЖКХ-Москва»
- Скачайте приложение в App Store или Google Play.
- Авторизуйтесь через портал «Госуслуги» или СНИЛС.
- Выберите «Создать заявку» → «ГБУ Жилищник Перово» → категорию проблемы.
- Отслеживайте статус в разделе «Мои заявки».
- Личное обращение в офисе
- Возьмите с собой паспорт и документы, подтверждающие право собственности/найма.
- Запишитесь на приём к специалисту или руководителю.
- Получите расписку о принятии обращения с указанием срока рассмотрения (до 30 дней).
- Письменное обращение по почте
- Адрес: 111398, г. Москва, ул. 2-я Владимирская, д. 18, корп. 2, ГБУ «Жилищник» Перово.
- На конверте укажите: «В отдел по работе с обращениями граждан».
- Срок ответа – 30 календарных дней.
Дополнительные контакты
- Городская служба «Моя улица»: 8 (495) 587-00-00 – для жалоб на состояние дворов и тротуаров.
- Телеграм-бот «ЖКХ-Помощник»: @MoscowJKHBot – быстрая подача заявки без авторизации.
- Центр госуслуг «Мои документы» (МФЦ) Перово:
- Адрес: ул. 2-я Владимирская, д. 10.
- Телефон: 8 (495) 777-77-77.
Частые вопросы (FAQ)
Что делать, если заявка в ГБУ «Жилищник» не выполняется в срок?
Позвоните на контрольный номер 8 (495) 539-53-53 и сообщите номер заявки. Также можно обратиться через mos.ru → «Контроль заявок» и нажать «Пожаловаться на исполнителя».
Как узнать, к какому участку относится мой дом?
На сайте gbu-jilperovo.mos.ru есть раздел «Участки». Введите адрес дома и получите номер участка, ФИО инженера и его прямой телефон.
Можно ли оплатить квитанции в офисе Жилищника?
Да, в офисе установлены терминалы «Сбербанка» и «Почта Банка». Комиссия – 0 %; Работают в рабочие часы приёмной.
Карта проезда
Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуем уточнять режим работы по телефону 8 (495) 539-53-53.