ГБУ «Жилищник» — это городское бюджетное учреждение, осуществляющее техническое обслуживание и текущий ремонт жилого фонда Москвы. Филиал, обслуживающий дома в районе Каширского шоссе, входит в Южный административный округ (ЮАО) и подчиняется Департаменту жилищно-коммунального хозяйства города Москвы.
Адрес, телефоны и режим работы
- Юридический адрес: 115522, г. Москва, Каширское шоссе, д. 26, корп. 2
- Телефон «горячей линии»: +7 (499) -32-22-99
- Телефон аварийно-диспетчерской службы (круглосуточно): +7 (495) -32-22-99
- Факс: +7 (499) -32-23-00
- E-mail: yao1@mos.ru
- Официальный сайт: yao.mos.ru
- Режим работы офиса обслуживания населения:
- Пн–Чт: 08:30–17:30 (без перерыва)
- Пт: 08:30–16:15 (перерыв 12:30–13:15)
- Сб–Вс: выходные дни
Что делает «Жилищник» на Каширском шоссе
Филиал отвечает за:
- Текущий и аварийный ремонт инженерных систем в жилых домах.
- Уборку подъездов, придомовых территорий, мусоропроводов и крыш.
- Эксплуатацию лифтов и их периодическое обслуживание.
- Подготовку и проведение отопительного сезона.
- Контроль санитарного состояния и благоустройство дворовых территорий.
Как подать заявку на ремонт или аварию
У вас есть три основных канала обращения:
- Мобильное приложение «Госуслуги Москва» — раздел «Мой дом → Заявка на ремонт». Среднее время реакции: 7–10 рабочих дней.
- Интернет-портал «Мой район» — my.mos.ru. Требуется авторизация через госуслуги.
- Личный визит в офис приёма граждан по адресу: Каширское шоссе, д. 26, корп. 2, 1 этаж, окна № 3–5. Очереди обычно небольшие, но рекомендуем записаться заранее на сайте ЮАО.
Информация о пожаре 20 октября 2022 года
20 октября 2022 года в здании ГБУ «Жилищник» на Каширском шоссе произошёл пожар. Площадь возгорания составила около 200 м². По оперативным данным МЧС, жертв и пострадавших нет, основной архив и серверное оборудование не пострадали. В течение трёх дней работа офиса была переведена в удалённый режим; приём граждан временно осуществлялся в филиале на ул. Кировоградская, д. 10. На сегодняшний день (24 марта 2026 г.) все системы восстановлены, здание полностью отремонтировано и функционирует в штатном режиме.
Контакты экстренных и контролирующих служб
Неотложные случаи
- Единая служба спасения: 112
- Московская аварийная служба «МосЖКХ»: 115
Контролирующие органы
- Госжилинспекция Москвы — приём жалоб на ненадлежащее содержание домов:
+7 (495) -67-77-77 (многоканальный)
gzhi.mos.ru - Жалобы в Департамент жилищно-коммунального хозяйства:
E-mail: djkh@mos.ru
Онлайн-форма: djkh.mos.ru/feedback
Полезные ссылки и мобильные приложения
- «ЖКХ Москвы» (официальное приложение ДЖКХ) — Android / iOS
- «Мой район», отслеживание заявок, оплата ЖКХ, голосования за благоустройство: my.mos.ru
- Бот «Жилищник ЮАО» в Telegram: @zhkhyao_bot (можно отправить фото поломки и получить номер заявки)
Советы заявителям
Очень важно сохранять номер заявки и фиксировать дату/время обращения. При повторном звонке или визите назовите регистрационный номер — это ускорит обработку вашего запроса. Если ремонт не выполнен в установленный срок, смело подавайте жалобу в Госжилинспекцию через портал gosuslugi.ru или по телефону 115.