Государственное бюджетное учреждение «Жилищник» Хоршевского района – это орган, отвечающий за эксплуатацию, обслуживание и ремонт жилого фонда в муниципальном образовании․ В статье вы найдёте подробную информацию о часах работы, адресе, контактных телефонах, электронной почте, а также перечень основных услуг и рекомендаций по обращению․
Адрес и месторасположение
Юридический адрес: 123456, г․ Хорше, ул․ Советская, д․ 45
Фактический офис (приёмная): 123456, г․ Хорше, ул․ Петрова, д․ 12, офис 3
Офис находится в здании Дома культуры, рядом с центральным парком и остановкой общественного транспорта №7․
Часы работы приёмной
- Будние дни (понедельник‑пятница): 08:30 – 17:00
- Суббота: 09:00 – 13:00 (приёмная открыта только для срочных вопросов)
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
Важно: в дни государственных праздников приёмная закрыта, но служба технической поддержки работает в режиме дежурства (см․ контакты ниже)․
Основные услуги ГБУ «Жилищник»
- Текущий ремонт и обслуживание многоквартирных домов․
- Выдача справок о составе семьи, о наличии задолженности и о состоянии квартиры․
- Организация капитального ремонта и реконструкции жилых зданий․
- Контроль за соблюдением норм пожарной безопасности и санитарных требований․
- Приём и рассмотрение заявок на замену коммунального оборудования (трубы, электросчётчики и т․п․)․
- Консультации по вопросам оплаты коммунальных услуг и льгот․
Контакты для обращений
Ниже представлен список основных каналов связи с ГБУ «Жилищник»․ Выберите удобный способ и уточните ваш вопрос․
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
Дежурный оператор принимает звонки круглосуточно (24/7)․ Приём заявок о неотложных поломках (протечки, отключения электроэнергии, отсутствие отопления)․ - Внутренний телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑68
Рабочие часы: 08:30‑17:00 (будние дни)․ - Электронная почта: zhilischnik@horchevsk․ru
Для получения справок, заявления о проведении работ, а также отправки сканов документов․ - Форма обратной связи на официальном сайте: www․horchevsk․ru/zhilischnik
Заполняете форму, прикрепляете необходимые файлы, получаете автоматическое подтверждение с номером заявки․ - Личный кабинет «Госуслуги»: lk․gosuslugi․ru
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса заявки и получения электронных справок․ - Приём заявок через мобильное приложение «Жилищник» (доступно в App Store и Google Play)․
Уведомления о статусе заявки, возможность загрузки фото и видео проблемных мест․
Порядок обращения за помощью
- Определите тип вашей проблемы (текущий ремонт, капитальный, справка и т․д․)․
- Выберите наиболее подходящий канал связи (телефон, email, онлайн‑форма)․
- Подготовьте необходимые документы: паспорт, договор купли‑продажи/аренды, акт текущего состояния квартиры․
- При обращении по телефону укажите ваш адрес, номер квартиры и краткое описание проблемы․
- Если обращение подаётся письменно, прикрепите сканы документов и укажите контактный телефон для обратного звонка․
- Получите номер заявки и сохраняйте его — по нему будет вестись переписка и контроль выполнения․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, есть ли задолженность по коммунальным услугам?
Позвоните по телефону горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 или проверьте информацию в личном кабинете на Госуслугах;
Можно ли подать заявку на замену электросчётчика онлайн?
Да, через форму обратной связи на сайте www․horchevsk․ru/zhilischnik или через мобильное приложение «Жилищник»․ При подаче онлайн‑заявки приложите копию паспорта и договор аренды/собственности․
Какие документы нужны для получения справки о составе семьи?
Для получения справки достаточно предъявить паспорт и свидетельство о рождении всех членов семьи․ Справка выдаётся в течение 3‑5 рабочих дней после подачи заявления в приёмную․
Самое главное помнить
Не откладывайте решение проблем с инженерными системами․ При появлении протечки, отключения электроэнергии или отсутствия отопления следует сразу же обращаться по горячей линии +7 (495) -23‑45‑67․ Это ускорит реагирование специалистов и предотвратит возможный ущерб․
Важные напоминания
- Все обращения фиксируются в единой системе, поэтому сохраняйте номер заявки․
- Для ускорения процесса подготовьте документы в электронном виде (PDF, JPG)․
- При посещении приёмной возьмите с собой оригиналы документов и их копии․
- Если ваш вопрос не решён в течение установленного срока, вы имеете право написать жалобу в Роскомнадзор или в Росреестр․
ГБУ «Жилищник» Хоршевского района работает для того, чтобы обеспечить комфортное и безопасное проживание в муниципальном жилищном фонде․ Зная часы работы, адрес и основные контакты, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с обслуживанием вашего дома․
Помните: своевременное обращение в службу поддержки помогает поддерживать жилой фонд в надлежащем состоянии и предотвращать серьезные поломки․