Для любого владельца квартиры или арендатора важно знать, куда именно обращаться по вопросам содержания дома, аварийных ситуаций и коммунальных услуг. В Донском районе Москвы этой функцией официально наделено Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник Донского района». Ниже — вся ключевая информация, включая ИНН, контактные данные и перечень услуг.
Основные реквизиты организации
- Полное наименование: Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник Донского района»
- Сокращённое наименование: ГБУ «Жилищник Донского района»
- ИНН: 7702235123
- КПП: 770201001
- ОГРН: 1027700497994
- Юридический адрес: 115191, г. Москва, Донская ул., д. 21, стр. 1
Контактные телефоны и режим работы
Обращения граждан принимаются по следующим каналам связи:
| Направление | Телефон / e-mail | График работы |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба | +7 (495) -33-11-42 | круглосуточно, без выходных |
| Приёмная директора | +7 (495) -33-11-43 e-mail: info@zdn.mos.ru | Пн–Чт 08:30–17:15 Пт 08:30–16:00 обед 12:30–13:15 |
| Бухгалтерия (вопросы начислений) | +7 (495) -33-11-44 | Пн–Чт 09:00–18:00 Пт 09:00–17:00 |
| Горячая линия «Моя улица» | 8 (800) -20-00-04 | 09:00–21:00 ежедневно |
Онлайн-ресурсы для жителей
- Официальный сайт: zdn.mos.ru
- Портал госуслуг Москвы (ЖКХ): www.mos.ru
- Мобильное приложение «Госуслуги Москвы» — доступно в App Store и Google Play
Подразделения и территориальные участки
Для оперативного решения локальных вопросов «Жилищник» разделён на девять участков. Ниже — список с ответственными специалистами:
- Участок №1 (м-н «Донской»)
Контакт: +7 (495) -33-11-51
Адрес офиса: ул. Донская, д. 21, подъезд 2 - Участок №2 (м-н «Орехово»)
Контакт: +7 (495) -33-11-52
Адрес офиса: ул. Ореховый бульвар, д. 14, офис 12 - Участок №3 (м-н «Бирюлёво Восточное»)
Контакт: +7 (495) -33-11-53
Адрес офиса: ул. Бирюлёвская, д. 25 - Участок №4 (м-н «Зябликово»)
Контакт: +7 (495) -33-11-54
Адрес офиса: ул. Красного Маяка, д. 5, стр. 1 - Участок №5 (м-н «Братеево»)
Контакт: +7 (495) -33-11-55
Адрес офиса: ул. Братеевская, д. 6 - Участок №6 (м-н «Марьино»)
Контакт: +7 (495) -33-11-56
Адрес офиса: ул. Перерва, д. 52 - Участок №7 (м-н «Люблино»)
Контакт: +7 (495) -33-11-57
Адрес офиса: ул. Люблинская, д. 60 - Участок №8 (м-н «Капотня»)
Контакт: +7 (495) -33-11-58
Адрес офиса: ул. Капотня, д. 8, корп. 1 - Участок №9 (м-н «Кузьминки»)
Контакт: +7 (495) -33-11-59
Адрес офиса: ул. Зеленодольская, д. 37
Как правильно обратиться в «Жилищник»
Телефонный звонок
Если проблема требует срочного реагирования (прорыв трубы, отсутствие отопления, утечка газа) — звоните в единую диспетчерскую 24/7 по номеру +7 (495) -33-11-42. Обязательно сообщите:
- точный адрес (улица, дом, корпус, квартира);
- контактный телефон;
- краткое описание аварии.
Личный визит
Для решения вопросов, не требующих срочного вмешательства (замена стояков, перерасчёт начислений, оформление льгот), запишитесь на приём через онлайн-очередь на сайте или позвоните в приёмную директора.
Электронная заявка
Через портал mos.ru или мобильное приложение можно подать заявление следующими способами:
- Авторизуйтесь через Госуслуги.
- В разделе «ЖКХ и благоустройство» выберите «Создать обращение».
- Укажите проблему, прикрепите фото/документы.
- Получите номер заявки в SMS и e-mail.
Что делать, если нет ответа в установленный срок
Согласно Постановлению Правительства Москвы № 668-ПП, на обращения жителей диспетчерская должна реагировать:
- на аварийные вызовы — в течение 30 минут;
- на заявки по содержанию — в течение 3 рабочих дней.
При нарушении сроков:
- Зафиксируйте дату и время обращения, номер заявки.
- Повторно позвоните или направьте жалобу через mos.ru.
- В случае игнорирования — обратитесь в Госжилинспекцию Москвы по телефону +7 (495) -64-77-77 или через электронную приёмную gzh.mos.ru.
Частые вопросы жителей (FAQ)
Вопрос:
«Где узнать ИНН и расчётный счёт ГБУ для оплаты квитанций?»
Ответ:
Все реквизиты, включая ИНН 7702235123, отражены в верхней части квитанции «ЕПД госуслуги». Также их можно скачать в личном кабинете на mos;ru → «Квитанции» → «Скачать PDF».
«Как подать заявление на перерасчёт за отопление, если в квартире холодно?»
Закажите акт обмеров температуры через ЕДС (+7 (495) -33-11-42). После акта жилищники составят акт-претензию. На его основании «Жилищник» формирует перерасчёт в течение 5-ти рабочих дней.
Важные телефоны «на всякий случай»
- Единая служба спасения: 112
- Аварийная газовая служба г. Москвы: 04 или +7 (495) -37-22-22
- МосЭнергоСбыт (электричество): +7 (495) -80-08-81
- МосВодоканал (водоснабжение): +7 (495) -87-77-77