Басманный район — один из самых исторически значимых и плотно застроенных округов столицы․ Именно здесь, на пересечении Старой Басманной и Новоспасского проезда, располагается Государственное бюджетное учреждение «Жилищник Басманки»․ Оно отвечает за содержание и обслуживание жилого фонда, а также за благоустройство придомовых территорий на всей территории Басманного района․
Что входит в зону ответственности организации
- Текущий и капитальный ремонт, от подвала до кровли: систем отопления, водоснабжения, электросетей и лифтового хозяйства․
- Уборка и санитарное содержание, ежедневная очистка подъездов, вывоз бытовых отходов, покос газонов и ликвидация несанкционированных свалок․
- Благоустройство дворов — ремонт асфальта, установка детских и спортивных площадок, освещение, озеленение, обустройство парковочных мест и велопарковок․
- Дежурная служба и аварийно-диспетчерское обслуживание — круглосуточная линия 24/7 для заявок о протечках, отключениях света или поломке лифтов․
Адрес и режим работы
Адрес: 105066, г․ Москва, Басманный район, ул․ Нижняя Сыромятническая, д․ 10, стр․ 16․
График работы офиса:
• Пн–Чт: 08:30–17:30
• Пт: 08:30–16:15
• Обед: 12:00–12:45
Выходные: Сб–Вс — дежурная аварийная служба работает без выходных․
Контакты для обращений
| Отдел / вопрос | Телефон / e-mail | Дополнительная информация |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба (круглосуточно) | +7 (495) -39-56-56 | Аварийные ситуации, отключения, протечки |
| Клиентская служба | +7 (495) -39-56-00 gku-jilbas@mos․ru | Вопросы начислений, квитанций, льгот, перерасчёта |
| Горячая линия Мосжилинспекции | +7 (495) -33-32-32 | Жалобы на качество работ, нарушения сроков ремонта |
| Онлайн-приёмная | dom;mos․ru → «Мои заявки» | Электронные заявки через портал «ЖКХ» |
| Telegram-канал Мэра | @Sobyanin | Оперативные новости о ремонтах и закрытии дворов |
Как подать заявку в три шага
- Выберите канал связи: телефон, мобильное приложение «ЖКХ Москвы» или портал dom․mos․ru․
- Сфотографируйте проблему: чёткие фото ускоряют регистрацию и проверку․
- Укажите точный адрес и контактный телефон: инспектор свяжется для подтверждения и составит график работ․
Льготы и субсидии
Жители, относящиеся к категориям малообеспеченных, ветеранов, инвалидов и многодетных семей, могут оформить:
- Субсидию на оплату ЖКУ — до 50 % от суммы квитанции․
- Компенсацию за капремонт — 100 % для пенсионеров старше 70 лет и 50 % для пенсионеров 60–69 лет․
- Бесплатную замену счётчиков воды и тепла при их неисправности․
Оформление происходит в центре госуслуг «Мои документы» по адресу: ул․ Большая Черкизовская, д․ 24 (ст․ м․ «Преображенская площадь»)․
Инфраструктурные проекты 2025–2026 гг․
В рамках программы «Мой район» ГБУ «Жилищник Басманки» уже начало:
- Капремонт кровель на 42 домах по ул․ Бакунинская и ул․ Сыромятническая․
- Благоустройство дворов с установкой умных спортивных комплексов и модульных скверов на ул․ Бауманской, д․ 58/25 и ул․ Ладожская, д․ 4․
- Замена лифтового оборудования в 15 домах на новые бесшумные кабины с системой микролифтовой связи․
Правовые документы и нормативы
Работа организации регулируется:
- Федеральным законом № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления»․
- Постановлением Правительства Москвы № 4-ПП от г․ о перечне работ по содержанию жилфонда․
- Приказом Департамента жилищно-коммунального хозяйства Москвы № 96-ДЖКХ/4 от г․ о качестве предоставляемых услуг․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Когда начнётся капремонт моего дома?
График публикуется ежегодно до 1 апреля на официальном сайте gku-jilbas․mos․ru и на информационных стендах подъездов․ Для уточнения можно позвонить в клиентскую службу․
Как узнать, кто мой дежурный участковый инженер?
На главной странице личного кабинета на портале dom․mos․ru отображается Ф․ И․ О․ инженера и его прямой номер телефона․
Контрольные и надзорные органы
| Орган | Контакт | Компетенция |
|---|---|---|
| Мосжилинспекция | +7 (495) -33-32-32 | Проверка качества услуг, штрафы за нарушения |
| РЭК Москвы | +7 (495) -57-41-00 | Разбор споров по тарифам и перерасчётам |
| МосОблЕИРЦ | +7 (495) -39-25-25 | Вопросы начислений и квитанций |
ГБУ «Жилищник Басманки», это главный оператор жилищных услуг Басманного района․ Своевременное обращение по вышеуказанным контактам позволяет быстро решить бытовые проблемы и повысить комфорт вашего дома․
Помните: чёткая информация в заявке и вежливое общение ускоряют решение вопросов в два раза!