Единая служба, которая отвечает за содержание и ремонт жилого фонда, благоустройство и санитарное состояние территории муниципального округа Акулово. Учреждение создано на базе бывших районных ДЕЗов и работает по единым московским стандартам, контролируя порядок в корпусах 1–8 микрорайона Акулово (СЗАО, район Строгино).
Кратко о главном
- Статус: государственное бюджетное учреждение города Москвы (ГБУ).
- Зона ответственности: весь жилой фонд Акулово + придомовые территории и дворы.
- Основные задачи: содержание МКД, аварийно-диспетчерские работы, уборка снега и мусора, мелкий ремонт, подготовка к отопительному сезону.
Контакты ГБУ «Жилищник Акулово» – официальные каналы связи
Главное управление
- Адрес приёмной: 123363, г. Москва, ул. Исаковского, д. 27, корп. 1 (вход с торца здания).
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00. Суббота и воскресенье – выходные.
- Телефон «горячей линии»:
- +7 (495) -78-03-03 (многоканальный, с 08:00 до 20:00 без выходных).
- E-mail: info@gbu-zhil-akulovo.mos.ru – общие вопросы, жалобы, предложения.
Онлайн-сервисы
- Официальный сайт: zhilishchnik-szao.mos.ru
- Мобильное приложение: «Жилищник Москва» – доступно в App Store и Google Play.
- Личный кабинет на mos.ru: раздел «Услуги» → «ЖКХ» → «ГБУ Жилищник».
Аварийно-диспетчерская служба 24/7
- Круглосуточный диспетчер: +7 (495) -39-53-53
- Для аварийных ситуаций (прорыв трубы, отсутствие отопления, газовый запах) звоните немедленно!
Районный офис в Акулово
- Адрес: мкр. Акулово, д. 8, подвал 1-го подъезда (ориентир – магазин «Пятерочка»).
- График: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00, без перерывов в субботу 09:00–15:00.
- Телефон / факс:
- +7 (495) -78-02-02, доб. 215 – приёмная дежурного.
- WhatsApp для фото-обращений: +7 (977) -78-02-02 (только текст и фото, без звонков).
Единая служба «Моя улица»
- Короткий номер: 122 (со всех операторов).
- Интернет-портал: gorod.mos.ru
- Отправьте фото нарушения – специалисты «Жилищника» получат задачу напрямую.
Как правильно подать заявку
- Через мобильное приложение «Жилищник» – фиксируйте геолокацию и фото-фиксацию.
- В личном кабинете mos.ru – выберите адрес, опишите проблему, приложите файлы.
- Устно по телефону – диспетчер выдаст номер заявки, сохраните его.
Важно! Срок выполнения заявок по регламенту:
- аварийные – до 24 часов;
- сантехнические – до 3 рабочих дней;
- электрика/освещение – до 5 рабочих дней;
- мелкий ремонт фасада/кровли – до 14 календарных дней.
Дополнительные контакты для жителей
- Кол-центр Департамента ЖКХ Москвы: +7 (495) -77-77-77
- Горячая линия Общественной палаты СЗАО: +7 (495) -46-07-00
- Telegram-канал «Жилищник Акулово»: t.me/zhil_akulovo – оперативные новости, фотоотчёты о выполненных работах.
- Instagram: @zhil_akulovo – сторис с отчётами и советами по подготовке к сезону.
Контроль качества и обратная связь
Если вы не дождались ответа в установленный регламентом срок:
- направьте жалобу на mos.ru/feedback;
- позвоните в контакт-центр по 122 и назовите номер первоначальной заявки;
- обратитесь к общественному инспектору вашего дома (контакты вывешены на доске в подъезде).
ГБУ «Жилищник Акулово» – это не только исполнитель, но и партнёр жителей. Используйте любой удобный канал связи и сохраняйте номер заявки – это гарантирует оперативное решение вашей проблемы.