ПАО «Газпром» — российская транснациональная энергетическая корпорация, одна из крупнейших в мире по запасам и объёмам добычи углеводородов․
В Краснодарском крае компания представлена целым рядом филиалов и дочерних структур, обеспечивающих бесперебойную поставку газа,
эксплуатацию магистральных трубопроводов, реализацию инвестиционных проектов и социальных программ․
Ниже — подробная информация о том, где находятся ключевые офисы и сервисные подразделения «Газпрома» в Краснодаре,
как попасть на официальный сайт и по каким каналам можно оперативно получить консультацию․
Официальный сайт и его разделы
Официальный сайт компании:
https://www․gazprom․ru
- Раздел «Добыча» — сведения о месторождениях Краснодарского края, технологии разработки и экологические меры․
- Раздел «Транспортировка» — интерактивная карта магистральных газопроводов, в т․ч․ участков «Голубой поток» и «Турецкий поток» (TurkStream)․
- Раздел «Контакты», список всех филиалов и сервисных центров с адресами, телефонами и графиком работы․
- Центр обратной связи, форма обращения граждан и юрлиц, возможность приложить документы и отслеживать статус заявки онлайн․
Ключевые офисы и сервисные центры в Краснодаре
2․1 Газпром трансгаз Краснодар — филиал ООО «Газпром трансгаз Юг»
Адрес: 350020, г․ Краснодар, ул․ 1-я Краснодарская, д․ 10
Как добраться: от ж/д вокзала Краснодар-1 — маршрутное такси № 15 или 126, остановка «Газовая станция»․
Телефон (круглосуточно): +7 (861) -50-00-00
E-mail: gazprom-kr@gazprom․ru
График работы офиса: пн-пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30
2․2 Газпром газораспределение Краснодар
Адрес: 350911, г․ Краснодар, ул․ Российская, 260
Сайт: https://www․gazprom-gazregion․ru
Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
E-mail: kr@gazregion․ru
График работы: пн-пт 09:00–18:00, сб-вс выходные
2․3 Центр обслуживания клиентов «Газпром межрегионгаз Краснодар»
Адрес: 350000, г․ Краснодар, ул․ Красная, 176 (вход с ул․ Гимназическая)
Телефон: +7 (861) -55-55-55
Электронная приёмная: info․kr@mrg․gazprom․ru
График: пн-пт 08:00–20:00, сб 09:00–15:00 (приём документов, оплата, подключения)
Дополнительные точки обслуживания
- Кассы оплаты Газпрома — более 60 терминалов и партнёрских банков по всему Краснодару (Сбербанк, Почта Банк, «Газпромбанк»)․
- МФЦ «Мои документы» (ул․ Северная, 340), приём заявлений на техническое присоединение к сетям газоснабжения․
- Газпромнефть-Кубань — АЗС и нефтебазы:
- ул․ Кубанская Набережная, 2/1
- ул․ Сормовская, 7
- ул․ Уральская, 171/1
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- Личный кабинет газопотребителя: lk․gazprom․ru
- Мобильное приложение «Газпром Газораспределение» (Android, iOS), оплата, передача показаний, вызов аварийной службы․
- Telegram-канал «Газпром Краснодар»: t․me/gazprom_krasnodar
- ВКонтакте: vk․com/gazprom_kr
Как правильно обратиться в Газпром?
5․1 Общий алгоритм
- Определите тип вопроса: техническое присоединение, авария, коммерческие условия, льготы и т․д․
- Выберите удобный канал:
- Личный визит в Центр обслуживания клиентов․
- Телефон горячей линии или WhatsApp-чат (+7 -61 200 00 20)․
- Онлайн-форма на сайте — при необходимости приложить фото/сканы документов․
- Получите регистрационный номер обращения и следите за статусом в личном кабинете․
5․2 Полезные документы при обращении
- Паспорт заявителя (или ЕГРЮЛ/ИНН для юрлиц)․
- Договор поставки газа / техническое заключение․
- Квитанции об оплате за последние 6 месяцев․
- Фото/видео неисправностей (при авариях)․
Аварийные службы (круглосуточно)
| Тип аварии | Телефон | Контактный e-mail |
|---|---|---|
| Утечка газа в квартире | 04 (со стационарного) +7 (861) -31-04-04 | emergency․kr@gazprom․ru |
| Повреждение магистрального газопровода | +7 (861) -09-11-99 | dispatch@gazprom-tr․gazprom․ru |
Частые вопросы и краткие ответы
Как узнать задолженность по лицевому счёту?
В личном кабинете на сайте gazprom․ru или через мобильное приложение «Газпром Газораспределение»․
Можно ли подключить газ к частному дому за 1 месяц?
При наличии полного пакета документов процедура занимает 45–60 дней․ Ускорение возможно только при отсутствии очередей на подключение и согласовании всех узлов․
Где взять справку о льготах для ветеранов труда?
В клиентском офисе на ул․ Красной, 176, кабинет № 12, предъявите удостоверение и паспорт․
Шаг 1: Проверьте лицевой счёт онлайн․
Шаг 2: При необходимости запишитесь на приём через www․gazprom․ru/visit․
Шаг 3: Подготовьте документы и приезжайте в Центр обслуживания клиентов или звоните по указанным телефонам․
Шаг 4: Если случилась авария, немедленно звоните 04 или +7 (861) -31-04-04․
Данная справка актуальна на 23 марта 2026 года․
Проверяйте время работы и телефоны на официальном сайте перед визитом — в праздничные дни возможны изменения․