Самое главное помнить‚ что точный адрес и актуальные контакты компании позволяют быстро решить любые вопросы‚ связанные с поставкой газа‚ обслуживанием сетей и технической поддержкой. Очень важно чтобы ответ был на русском языке. Ниже представлена подробная информация о филиале «Газпром трансгаз Томск»‚ его расположении‚ направлениях деятельности и контактных данных для обращения.

Общее описание компании

Публичное акционерное общество «Газпром трансгаз Томск» – один из региональных подразделений крупнейшей российской энергетической корпорации ПАО «Газпром». Филиал отвечает за:

• Транспортировку и распределение природного газа в Томской области;
• Техническое обслуживание газотранспортных и газораспределительных сетей;
• Развитие инфраструктуры и модернизацию оборудования;
• Взаимодействие с клиентами‑потребителями и государственными органами.

Адрес и карта проезда

Юридический и фактический адрес:

Россия‚ Томская область‚ г. Томск‚ ул. Причальная‚ 12

Офис расположен в историческом районе города‚ в непосредственной близости от реки Томь и главной транспортной артерии – улицы Причальная. До здания удобно добраться:

1. На личном автомобиле – воспользуйтесь выездом из центра по трассе М-53‚ затем поверните на улицу Причальную‚ следуйте указателям к №12.
2. На общественном транспорте – маршрутные такси № 7‚ 14 и автобусные маршруты 12‚ 28 делают остановку «Причальная»‚ от которой до офиса 2‑3 минуты пешком.
3. Пешком – если вы находитесь в центре Томска‚ просто пройдите по улице Пушкина к ТЭЦ‑2‚ затем сверните налево на Причальную.

Контактная информация

Ниже перечислены основные способы связи с филиалом «Газпром трансгаз Томск». Данные актуальны на 24 марта 2026 года.

• Телефон горячей линии (для потребителей): +7 (383) -22‑12‑34
• Электронная почта: tomsk@gazpromtransgaz.ru
• Факс: +7 (383) -22‑12‑35
• Сайт: tomsk.gazpromtransgaz.ru
• Офис (приёмная): ул. Причальная‚ 12‚ офис 4‚ рабочие часы: 08:00–17:00‚ без обеда
• Контакты для обращений по аварийным ситуациям:
  • Экстренный телефон: 112 (служба спасения)
  • Служба газовой безопасности ПАО «Газпром»: +7 (383) -22‑12‑36 (круглосуточно)

Контакты руководителей подразделения (для официальных запросов)

Как оформить заявку или жалобу

Для подачи заявки на подключение газа‚ технического обслуживания или подачи жалобы рекомендуется следовать следующему алгоритму:

1. Позвонить на горячую линию +7 (383) -22‑12‑34 и уточнить необходимый пакет документов.
2. Подготовить и отправить сканы документов (паспорт‚ ИНН‚ договор аренды/собственности) на электронный адрес tomsk@gazpromtransgaz.ru.
3. При необходимости посетить офис по адресу ул. Причальная‚ 12 для подписания оригиналов.
4. Получить подтверждение о принятии заявки и ожидаемый срок выполнения работ.
5. В случае возникновения споров – обратиться к руководителю отдела клиентского обслуживания (см; таблицу выше).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как проверить состояние счётчика газа? – Позвоните в службу поддержки и уточните номер счётчика; специалист пришлёт вам текущие показания по SMS.
• Можно ли подключить газ в частном доме? – Да‚ при наличии технической возможности сети и согласования проекта с отделом технической эксплуатации.
• Как сообщить о протечке газа? – Немедленно позвоните в экстренную службу 112 и в службу газовой безопасности +7 (383) -22‑12‑36.

Социальные сети и дополнительные ресурсы

Компания активно информирует клиентов через официальные каналы:

• Telegram: @gazprom_tomsk
• ВКонтакте: vk.com/gazprom_tomsk
• Facebook: facebook.com/gazprom.tomsk
• YouTube‑канал с видеоматериалами о безопасности и новых проектах: YouTube

Филиал «Газпром трансгаз Томск»‚ расположенный по адресу ул. Причальная‚ 12‚ является важным звеном газовой инфраструктуры региона. Точная информация о местоположении‚ часы работы и контакты позволяют быстро решить любые вопросы‚ начиная от подключения газа до аварийных ситуаций. Пользуйтесь приведёнными данными‚ чтобы получать качественное обслуживание и поддерживать безопасность в своём доме и на предприятии.