Несмотря на то что компания официально переименована в ООО «Теплоэнерго Волгоград» 21 ноября 2025 года, пользователи продолжают искать её по прежнему названию․ Ниже – самая свежая и проверенная информация о том, где расположен офис, как добраться и по каким телефонам можно решить любой вопрос теплоснабжения․
Точный юридический и фактический адрес
- Почтовый индекс: 400074
- Город: Волгоград
- Улица, дом: ул․ Рабоче-Крестьянская, д․ 30, литер «А»
- Офисы: кабинеты 35-41 и 63-71
Важно: вывеска «Газпром теплоэнерго Волгоград» с фасада снята, но вход и помещения остались прежними․ При проходной достаточно назвать «Теплоэнерго Волгоград»․
Как проехать (краткая схема)
- От остановки «Центральный рынок» – 4 минуты пешком на юго-восток․
- От Волгоград-1 (ж/д вокзал) – 12 минут на автобусе № 30, выходить на остановке «Рабоче-Крестьянская»․
- Самостоятельный автомобиль: ввести в навигаторе точку «ул․ Рабоче-Крестьянская 30А», бесплатная парковка во дворе․
Полный список контактов для обращений
3․1 Круглосуточные линии
- Горячая линия качества теплоснабжения: +7 (960) -94-36-67
- Аварийная служба: (8442) -6-46-11 (доб․ 1)
3․2 Абонентский отдел и бухгалтерия
| Отдел | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Абонентский отдел | (8442) -6-29-94 | Пн–Пт 08:30–17:30, перерыв 12:00–13:00 |
| Бухгалтерия | (8442) -6-46-11 доб․ 4 | Пн–Пт 08:30–17:00 |
3․3 Руководство (приёмная)
- Генеральный директор – Пискунова Ирина Николаевна: (8442) -6-46-11 (доб․ 2)
- Советник по экономике и финансам – Жилкина Ирина Борисовна: (8442) -6-46-11 (доб․ 3)
- Главный инженер – Соколенко Сергей Сергеевич: (8442) -6-46-11 (доб․ 5)
- Секретарь приёмной: (8442) -6-46-11 (доб․ 0)
3․4 Электронные каналы связи
- E-mail общий: info@vgte․ru
- E-mail для претензий/жалоб: gkh@vgte․ru
- Официальный сайт: http://www․vgte․ru
Реквизиты для договоров и оплаты
Чтобы не путаться в старых и новых формулировках, приводим актуальные данные (действительны после переименования):
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Теплоэнерго Волгоград»
- ИНН / КПП: 3445052104 / 344501001
- ОГРН: 1023403855045
- Р/с: 40702###-###-####0010 в Краснодарский филиал АБ «РОССИЯ»
- К/с: 30101###-###-####0788
- БИК: 040349788
Онлайн-сервисы для потребителя
- Личный кабинет: vgte․ru/potrebitelyam/lk – проверка долгов, загрузка показаний, подача заявок․
- QR-код на квитанциях: ведёт к мобильной версии сайта с быстрой оплатой без комиссии․
- Telegram-бот: @VolgogradTeploBot – аварийные отключения, новости, онлайн-консультант․
Памятка: что делать, если не удаётся дозвониться
- Попробуйте с 7:30 до 8:30 – наиболее свободное время в кол-центре․
- Используйте обратный звонок на сайте (кнопка «Заказать звонок» в правом нижнем углу)․
- Оставьте заявку через мобильное приложение «Теплоэнерго» – ответ приходит в sms в течение 30 мин․
Ответы на самые популярные вопросы
7․1 Почему в поиске всё ещё встречается «Газпром теплоэнерго Волгоград»?
Это связано с привычкой пользователей и большим количеством упоминаний в интернете․ Компания сохранила все реквизиты, поэтому старые названия иногда ещё отображаются в базах данных․
7․2 Нужно ли заключать новый договор после переименования?
Нет․ Все действующие договоры продолжают действовать без изменений – только поменялось наименование контрагента․
7․3 Где можно получить печатную справку с новыми реквизитами?
В абонентском отделе по адресу: ул․ Рабоче-Крестьянская, 30А, каб․ 102 (вход с левого крыла здания)․ Справка выдаётся бесплатно в течение 5 минут․
Обновлено 23 марта 2026 г․ Вся информация взята из официального сайта vgte․ru и подтверждена дежурной службой компании․ При обращении не забудьте указать адрес объекта и номер лицевого счёта – это ускорит решение вашего вопроса․