С 1 января 2026 года правила общения между жильцами и управляющими организациями полностью изменились: весь документооборот и приём обращений переведён в Единый национальный мессенджер «ГосЧат» (постановление Минстроя № 475-пр/25). В этой статье собраны актуальные контакты всех УК Волоколамска, рассказано, как правильно оформить заявку, и как контролировать трату ваших платежей.
Список действующих управляющих компаний Волоколамска
- ООО «Волоколамск-КоммунСервис»
- Адрес офиса: 143600, г. Волоколамск, ул. Гагарина, д. 7, офис 12
- Телефон «горячей линии»: 8 (496) -62-21-47
- Электронная почта: info@vks26;ru
- ГосЧат-канал: @vks26_bot (доступен с 07:00 до 22:00)
- МУП «Жилищник Волоколамского района»
- Адрес офиса: 143600, г. Волоколамск, ул. Мира, д. 3
- Телефон «горячей линии»: 8 (496) -62-34-11
- Электронная почта: help@zhilvol.ru
- ГосЧат-канал: @zhilvol_bot (круглосуточно, приём обращений 08:00–18:00)
- ООО «ТеплоКомфорт» (управляет 39 многоквартирными домами с централизованным отоплением)
- Адрес офиса: 143600, г. Волоколамск, ул. Октябрьская, д. 15
- Телефон «горячей линии»: 8 (496) -62-56-00
- Электронная почта: service@tk-comfort.ru
- ГосЧат-канал: @tkcomfort26_bot
- ТСЖ «Проспект-1» (дома №№ 1–7 по проспекту Ленина)
- Адрес офиса: 143600, г. Волоколамск, проспект Ленина, д. 3, подвал
- Телефон: 8 (496) -62-88-12
- Электронная почта: pr1@bk.ru
- ГосЧат-канал: @tszh_pr1_bot
Как подать заявку в 2026 году: пошаговая инструкция
- Установите официальное приложение «ГосЧат» (доступно в App Store и Google Play) или авторизуйтесь через Госуслуги.
- Выберите вашу УК из списка доступных организаций или найдите её по ИНН/ОГРН.
- Отправьте заявку по форме:
- Адрес (обязательно с квартирой)
- Категория проблемы (отопление, водоснабжение, крыша и пр.)
- Фото/видео (до 5 файлов)
- Контактный телефон для обратной связи
- Получите номер тикета и срок исполнения (стандартно 3–10 рабочих дней).
Где проверить, куда уходят ваши деньги
С 1 января 2026 года каждая УК обязана размещать ежемесячный «Прозрачный отчёт»:
- В ГосЧат-канале УК (файл PDF)
- На официальном сайте УК (раздел «Отчёты жильцам»)
- На информационных стендах в подъездах (обновляется до 5-го числа каждого месяца)
Права жильцов в 2026 году
- 15 календарных дней – максимальный срок реакции УК на аварийную заявку.
- До 30 дней – для плановых работ.
- Штраф до 50 000 ₽ для УК за игнорирование обращения без объяснения причин.
- Бесплатный аудит при подписи >25 % жильцов.
Контакты для апелляций и жалоб
Если ваш вопрос не решается:
- Жилинспекция Московской области по Волоколамскому району
- Телефон: 8 (498) -02-12-34
- ГосЧат-канал: @gji_mo_bot
- Госжилнадзор
- Телефон: 8 (800) -00-05-00 (звонок бесплатный)
- Электронная жалоба: через gzhn.mosreg.ru
Новые правила 2026 года делают взаимодействие с УК максимально прозрачным: вся переписка сохраняется в ГосЧате, каждый жилец может отслеживать статус своего обращения и смотреть, куда уходят его деньги. Сохраните нужные контакты и активно используйте цифровые сервисы – это быстро и удобно!