Актуально на 24 марта 2026 г. Воронежский филиал ООО «Газпром теплоэнерго Воронеж» предлагает полный комплекс цифровых и офлайн-сервисов для быстрого и безопасного взаимодействия с потребителями тепловой энергии. Ниже – подробная инструкция по всем доступным каналам связи‚ онлайн-оплате‚ передаче показаний счётчиков и получению консультаций.
Офис «Газпром теплоэнерго Воронеж»
Адрес:
г. Воронеж‚ проспект Труда‚ д. 91‚ 1-й этаж
Коминтерновский район‚ почтовый индекс 394026
Режим работы клиентского зала:
Пн–Пт: 08:00–18:00
Сб: 09:00–16:00
Вс: выходной (кроме дежурного дня 1-е и 3-е воскресенье месяца)
Телефоны:
- Единая справочная: +7 (473) -02-00-11
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-#### (бесплатно по РФ)
Онлайн-сервисы и дистанционные сервисы
2.1 Личный кабинет «Газпром теплоэнерго Воронеж»
Вход через ЕСИА (Госуслуги): lk.gtp-vrn.ru
- передача показаний общедомовых и индивидуальных теплосчётчиков;
- оплата онлайн картами Visa‚ Mastercard‚ Мир‚ Maestro;
- электронные квитанции и история начислений;
- заявки на техобслуживание и аварийные выезды.
2.2 Мобильное приложение
Скачать бесплатно:
- App Store
- Google Play
Возможности:
- QR-сканер счётчиков – передача показаний за 10 секунд;
- Push-уведомления о долгах и плановых отключениях;
- Онлайн-чат с оператором.
2.3 Оплата через сторонние сервисы
| Сервис | Код поставщика | Комиссия |
|---|---|---|
| СберПэй | 115598 | 0 % |
| ВсеПлатежи (VP.ru) | Газпром Теплоэнерго Воронеж | 0 % до 15 000 ₽ |
| Госуслуги.Оплата | 115598 | 0 % |
Передача показаний теплосчётчиков
Способы:
- В личном кабинете – кнопка «Передать показания» → выбор счётчика → ввод значений.
- По SMS – отправьте сообщение:
ОТОП 123456 88.4(где 123456 – номер лицевого счёта‚ 88.4 – показание) на номер 2020. - Голосовое меню – позвоните 202-00-11‚ выберите «1» → «2» → введите номер счёта и показания.
- Терминалы самообслуживания в офисе на пр. Труда‚ 91 – круглосуточно‚ без выходных.
Сроки: показания принимаются с 15-го по 25-е число каждого месяца. Позже – автоматическое начисление по нормативу.
Контакты для обращений
4.1 Круглосуточные каналы
- Телефон: ###-###-#### – горячая линия;
- WhatsApp / Telegram: +7 (473) -02-00-11;
- Электронная почта: gazprom-te-vrn@gp.ru;
- Онлайн-чат: доступен в личном кабинете и мобильном приложении.
4.2 Приёмная директора
Адрес: г. Воронеж‚ проспект Труда‚ 91‚ каб. 305
Тел.: +7 (473) -02-00-20
Время приёма: Пн–Чт 09:00–17:00‚ Пт 09:00–16:00
Предварительная запись через сайт.
4.3 Социальные сети
- ВКонтакте: vk.com/gazprom_te_vrn
- Одноклассники: ok.ru/gazpromteplovrn
- Telegram-канал: t.me/gazprom_te_vrn – новости‚ аварийные врезки‚ плановые работы.
Полезные советы перед отопительным сезоном
- Проверьте показания счётчика – снимите последние цифры до 25 сентября.
- Оплатите долги – включая пени‚ чтобы избежать ограничения подачи тепла.
- Закажите техническое обслуживание через личный кабинет: раздел «Заявки» → «ТО котельных».
- Подпишитесь на SMS-рассылку – короткий номер 2020‚ команда
ПОДПИСКА.
Важно! В 2026 году ООО «Газпром теплоэнерго Воронеж» завершил модернизацию 12 котельных: заменены 35 % теплообменников‚ установлены новые частотные преобразователи‚ что снизило потери тепла на 7 % и повысило надёжность подачи горячей воды и отопления.
Если вы не нашли нужной информации‚ обратитесь в любой из указанных каналов – операторы ответят в течение 3 минут в рабочее время или максимум за 4 часа в выходные и праздники.