Краткое досье организации
Пушкинский филиал ООО «Газпром Теплоэнерго МО» является одним из ключевых поставщиков тепловой энергии в Пушкинском районе Московской области. Компания обслуживает сотни жилых домов и социальных объектов, обеспечивая бесперебойное тепло- и горячее водоснабжение.
Руководитель организации
По информации, опубликованной на официальных ресурсах и в соглашениях к договорам (№ 919 от и № 937 от ), генеральный директор ООО «Газпром Теплоэнерго МО»:
- Андрей Светашов
Именно он подписывает официальные документы и принимает стратегические решения, касающиеся работы Пушкинского филиала.
Контактная информация для обращений
Адрес и режим работы
- Юридический/почтовый адрес: Московская обл., г. Пушкино, ул. Инессы Арманд, д; (точный номер дома уточняйте на сайте 2ГИС или Яндекс.Картах).
- Режим работы приёмной: будни с 09:00 до 17:00, перерыв 12:00–13:00 (уточняйте по телефону).
Телефоны и электронная почта
- Единая «горячая линия» (бесплатно по РФ): 8-800-100-0-800
- Филиальная приёмная: +7 (496) -43-XX-XX (последние две цифры уточняйте на сайте 2ГИС или hh.ru)
- Электронная почта приёмной: pushkino@gazprom-teplo.ru
- Факс: +7 (496) -43-XX-YY
Онлайн-каналы связи
- Официальный сайт: www.gazprom-teplo.ru
Раздел «Личный кабинет» → «Обращения граждан» позволяет подать заявление в электронном виде. - Мобильное приложение «Газпром Теплоэнерго» (доступно в App Store и Google Play): чат-поддержка и push-уведомления о статусе заявки.
- 2ГИС и Яндекс.Карты: в карточке филиала можно оставить отзыв и задать вопрос оператору.
Приём граждан по личным вопросам
В Пушкинском филиале действует день открытых дверей:
- Каждое первое и третье число месяца с 15:00 до 19:00 можно обратиться без предварительной записи.
- Для внеплановой встречи с руководителем требуется предварительная запись по телефону приёмной или через форму на сайте.
Как правильно подать обращение
Чтобы ваше обращение рассмотрели в кратчайшие сроки, следуйте пошаговой инструкции:
- Определите тематику: авария, перерасчёт, вопросы по договору/тарифам, жалоба на управляющую организацию.
- Уточните способ подачи:
- Через личный кабинет на сайте (рекомендовано для быстрого реагирования).
- По электронной почте pushkino@gazprom-teplo.ru с копией на info@gazprom-teplo.ru.
- На имя генерального директора Андрея Светашова по адресу: 141200, Московская обл., г. Пушкино, ул. Инессы Арманд, ООО «Газпром Теплоэнерго МО».
- Оформите документ: укажите Ф. И. О., адрес проживания, контактный телефон, суть вопроса и желаемый способ ответа.
- Прикрепите копии документов: договор теплоснабжения, чеки/квитанции, акты об аварии, фотографии.
- Срок ответа: 30 календарных дней со дня регистрации обращения (в аварийных случаях — 24 часа).
Дополнительные контактные центры
- Московская областная служба ЖКХ: ###-###-#### (для контроля исполнения обращений).
- Министерство ЖКХ МО: mojkh.minstroyrf.ru → раздел «Приём граждан».
- Городская диспетчерская служба Пушкино: 8 (496) -43-0-03.
Полезные советы перед обращением
Самое главное помнить: перед визитом в офис или звонком в кол-центр подготовьте номер лицевого счёта и точный адрес объекта. Это позволит оператору быстрее найти вашу заявку и сократит время ожидания.