Личный кабинет для физических лиц ООО «Газпром Межрегионгаз Краснодар» (филиал г. Сочи) – это удобный онлайн-сервис, позволяющий без очередей контролировать расход газа, передавать показания счётчиков, оплачивать услуги и получать квитанции в электронном виде. Ниже – подробная инструкция по регистрации, авторизации, использованию мобильного приложения и контактам службы поддержки.
Содержание
- Регистрация в личном кабинете
- Авторизация и восстановление доступа
- Возможности личного кабинета
- Мобильное приложение «Мой ГАЗ Сочи»
- Контакты службы поддержки
- Частые вопросы
Регистрация в личном кабинете
Для создания учётной записи потребуются:
- Номер лицевого счёта (указан на любой квитанции Газпрома).
- E-mail или номер мобильного телефона.
- СНИЛС или серия/номер паспорта (для дополнительной верификации).
Пошаговая инструкция
- Перейдите на официальный сайт сервиса: krasnodar.gazprom.ru → раздел «Личный кабинет».
- Нажмите «Регистрация» и выберите «Физическое лицо».
- Введите номер лицевого счёта, Ф. И. О., e-mail и придумайте пароль.
- Подтвердите регистрацию, перейдя по ссылке из e-mail или введя код из SMS.
- После успешной активации войдите в кабинет, используя e-mail/телефон и пароль.
Авторизация и восстановление доступа
- Вход: нажмите «Войти» → введите логин (e-mail/телефон) и пароль.
- Забыли пароль? – нажмите «Восстановить», введите логин и следуйте инструкциям на экране. Новый пароль придёт на e-mail или SMS.
- ЕСИА/Госуслуги – в некоторых регионах доступен вход через Единую систему идентификации и аутентификации (Госуслуги).
Возможности личного кабинета
| Функция | Описание |
|---|---|
| Передача показаний счётчиков | До 25-го числа каждого месяца. Достаточно ввести текущие значения, система автоматически рассчитает потребление. |
| Оплата онлайн | Банковской картой (Visa, Mastercard, Мир) или через системы быстрых платежей. Квитанция сохраняется в истории платежей. |
| Электронная квитанция | PDF-файл формируется до 5-го числа следующего месяца и приходит на e-mail. |
| История начислений и платежей | Архив за 36 месяцев. Доступен экспорт в Excel. |
| Вызов контролёра | Оставьте заявку в пару кликов – специалист свяжется в течение 1 рабочего дня. |
| Аварийная служба 24/7 | Кнопка «Сообщить об аварии» или звонок 140 (со всех операторов). |
Мобильное приложение «Мой ГАЗ Сочи»
- Где скачать:
- Android – Google Play
- iOS – App Store
- Huawei – AppGallery
- Авторизация: используйте те же логин/пароль, что и для веб-версии. Возможен вход по отпечатку пальца или Face ID.
- Push-уведомления: напоминания о конце срока передачи показаний и о новых квитанциях.
- QR-сканер: быстрая оплата по QR-коду на бумажной квитанции.
Контакты службы поддержки
В случае технических проблем, вопросов по начислениям или ошибкам в лицевом счёте обращайтесь:
- Единая справочная служба Газпром Межрегионгаз Краснодар
8 (800) -00-97-04 – звонок бесплатный по России - Горячая линия для жителей Сочи
8 (862) -96-52-00 - Адрес офиса в Сочи
ул. Чайковского, 23/1 (офис-центр «Сочи-Плаза»), 1-й этаж, окна 1–5
Режим работы: Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00, Вс – выходной. - E-mail поддержки
support-krsk@gazprom.ru - Онлайн-чат
В нижнем правом углу сайта krasnodar.gazprom.ru доступен чат с оператором 24/7. - Соцсети
- VK: vk.com/gazpromsochi
- Telegram-канал: @gazpromkrasnodar
Частые вопросы
Вопрос: Показания не сохраняются, выдаёт ошибку «Неверный формат».
Ответ: Убедитесь, что вводите только цифры без пробелов и точек. Объём газа не должен превышать предыдущее показание более чем на 300 м³.
Вопрос: Не приходит электронная квитанция.
Ответ: Проверьте папку «Спам». Если письма всё равно нет, обновите e-mail в разделе «Профиль» или обратитесь в поддержку.
Вопрос: Хочу закрыть лицевой счёт, как это сделать через кабинет?
Ответ: Онлайн-форм закрытия счёта нет. Приезжайте в офис с паспортом и последним платёжным документом (или отправьте нотариально заверенную доверенность представителю).