Ниже ― подробная инструкция по работе с официальными ресурсами и контактные каналы для жителей региона,
компаний-поставщиков и всех, кому требуется оперативная помощь или разъяснения по газовым вопросам․
Главный цифровой портал: Портал контрагентов Группы «Газпром»
contractor․gazprom․ru ― единая цифровая площадка,
где можно:
- стать поставщиком (видеопрезентация доступна после авторизации);
- участвовать в закупках Группы «Газпром»;
- отслеживать статус своих заявок и контрактов без бумажных визитов в офисы․
Региональное подразделение: ООО «Газпром межрегионгаз Самара»
Контактный центр
- Телефон: +7 (846) -99-11-22 (многоканальный)
- Факс: +7 (846) -99-11-12
- E-mail: info․samara@gazprom․ru
- Адрес: 443068, г․ Самара, ул․ Ново-Садовая, д․ 363
График работы call-центра
Пн–Пт: 08:00–18:00 по самарскому времени․
Суббота: 09:00–15:00 (только аварийные обращения)․
Воскресенье и праздничные дни: круглосуточно аварийная служба 04․
Личный кабинет потребителя
На сайте gazprom․ru после согласия на cookies
открывается доступ к Личному кабинету физического лица:
- Перейдите в раздел «Потребителям / Личный кабинет»․
- Введите лицевой счёт (10 цифр, указан в квитанции)․
- Установите мобильное приложение «Газпром ЛК» для iOS/Android, чтобы оплачивать счета и отправлять показания счётчиков онлайн․
Горячая линия по противодействию мошенничеству и коррупции
- Телефон: +7 (812) -13-11-88
- Факс: +7 (812) -13-11-92
- E-mail: hotliness@gazprom․ru
- Почтовый адрес: BOX 1255, Санкт-Петербург, 190000
Звонки принимаются круглосуточно․ Гарантируется анонимность и конфиденциальность․
Документы и отчётность
- Бухгалтерская отчётность ПАО «Газпром» (по состоянию на , PDF, 3,8 МБ) –
скачать PDF․ - Сводные отчёты по поставкам газа в Самарскую область публикуются ежеквартально в разделе «Инвесторам / Раскрытие информации»․
Аварийная служба и экстренные контакты
| Тип происшествия | Телефон | Примечания |
|---|---|---|
| Запах газа, утечка | 04 (со всех операторов) | Звонить немедленно |
| Аварии внутридомовых сетей | +7 (846) -63-12-34 | «Газпром газораспределение Самара» |
| Электронное обращение | — | Через форму gazprom․ru/feedback |
Как стать поставщиком «Газпрома» в Самарской области (шаг за шагом)
- Регистрация на Портале контрагентов
Заполните анкету, загрузите устав, свидетельство о регистрации, выписку из ЕГРЮЛ․ - Прохождение аккредитации
Укажите ОКВЭДы по добыче, транспортировке или сервисному обслуживанию газового оборудования․
Процедура занимает 3–5 рабочих дней․ - Участие в закупках
Получайте уведомления о новых аукционах, подавайте заявки онлайн и подписывайте контракты через ЭЦП․
Полезные ссылки и мобильные сервисы
- samara․gazprom․ru – региональный сайт ООО «Газпром межрегионгаз Самара»․
- Приложение «Газпром ЛК» для Android
- Приложение «Газпром ЛК» для iOS
Что важно помнить
Очень важно: при любых подозрениях на мошенничество, взятки или хищения газа
звоните на +7 (812) -13-11-88 или пишите на hotliness@gazprom․ru;
Все обращения регистрируются и рассматриваются в кратчайшие сроки․
Если у вас остались вопросы по расчётам, подключению газа или участию в закупках,
обращайтесь через любой из перечисленных каналов: мы поможем быстро и бесплатно․