Компания Газпром нефть – один из крупнейших нефтеперерабатывающих холдингов России. В Санкт‑Петербурге у неё несколько офисных и сервисных площадок‚ где клиенты могут получить консультацию‚ оформить документы‚ а также решить вопросы по поставкам и обслуживанию.
Самое главное помнить‚ что
при обращении в любой отдел Газпром нефть необходимо иметь под рукой номер договора или ИНН организации‚ а также чётко сформулировать суть вопроса. Это ускорит процесс обслуживания и поможет специалисту быстро найти нужную информацию.
Основной юридический адрес в Санкт‑Петербурге
- Юридический адрес: 190000‚ г. Санкт‑Петербург‚ ул. Галерная‚ д. 5‚ лит. А
- Фактический (офисный) адрес для посетителей: 190000‚ г. Санкт‑Петербург‚ ул. Почтамтская‚ д. 3‑5‚ лит. А‚ ч. пом. 1Н‚ каб. 2401
Как добраться до офиса
- На метро: станция «Технологический институт» (линия 2) – выход к улице Почтамтская‚ далее 5‑10 минут пешком.
- На автобусе: маршруты 10‚ 22‚ 57‚ 78 останавливаются у пересечения улиц Галерная и Пушкинская.
- На автомобиле: из центра города следует по Невскому проспекту‚ затем повернуть на ул. Галерную. Парковка доступна на территории офисного здания (парковочные места ограничены).
Контактные данные для обращений
Ниже приведён полный список способов связи с различными подразделениями компании в Санкт‑Петербурге.
- Общий справочный центр (для вопросов о продукции‚ поставках и услугах):
- Телефон: +7 (812) -23‑45‑67
- E‑mail: info@gazпром‑neft.ru
- Чат‑бот в мессенджерах: Telegram @GazpromNeftSPb
- Отдел продаж (заключение новых договоров‚ уточнение цен):
- Телефон: +7 (812) -23‑98‑76
- E‑mail: sales.spb@gazпром‑neft.ru
- Техническая поддержка (проблемы с поставками‚ расчетами‚ сервисом):
- Телефон: +7 (812) -23‑12‑34 (круглосуточно)
- E‑mail: support.spb@gazпром‑neft.ru
- Форма обратной связи: www.gazprom-neft.ru/contacts/spb
- Отдел кадров (вакансии‚ стажировки):
- Телефон: +7 (812) -23‑55‑55
- E‑mail: hr.spb@gazпром‑neft.ru
- Юридический отдел (правовые вопросы‚ договорные споры):
- Телефон: +7 (812) -23‑44‑44
- E‑mail: legal.spb@gazпром‑neft.ru
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить поставку топлива для автопарка?
Свяжитесь с отделом продаж по телефону +7 (812) -23‑98‑76 или отправьте запрос на sales.spb@gazпром‑neft.ru. Вам потребуется предоставить:
- Регистрационные данные организации (ИНН‚ ОГРН).
- Номер договора (если уже заключён)‚ либо запросить подготовку нового договора.
- Технические параметры автотранспорта (расход топлива‚ тип двигателей).
Где можно получить копию счета‑фактуры?
Обратитесь в техническую поддержку по телефону +7 (812) -23‑12‑34 с указанием номера счета или договора. Сотрудник пришлёт документ на ваш e‑mail в течение 24 часов.
Как подать жалобу на качество продукции?
Для подачи официальной жалобы необходимо:
- Заполнить форму на сайте компании или отправить письмо на complaints.spb@gazпром‑neft.ru.
- Указать номер партии‚ дату поставки и детали обнаруженного дефекта.
- Прикрепить фото/видео доказательства (если имеется).
Ответ от отдела качества обычно поступает в течение 5‑7 рабочих дней.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Газпром нефти
- Контактный центр Санкт‑Петербурга
- Вакансии и стажировки
- Новости компании
Дата актуализации информации: 24 марта 2026 г.