МОСКВА, 7 февраля 2026 г. /ТАСС/ — «Газпром межрегионгаз» приступил к созданию федеральной системы «Единое окно», единого центра по работе с клиентами. В Воронежской области этот проект реализует филиал «Газпром межрегионгаз Воронеж». Новый формат работы позволит жителям региона оперативно решать все вопросы газоснабжения в одном месте без необходимости посещать несколько офисов.
Что такое «Единое окно» от Газпром межрегионгаз Воронеж?
«Единое окно» — это современный сервис, где абонент может в комплексе:
- заключить или переоформить договор поставки газа;
- подать заявку на технологическое присоединение к сетям газораспределения;
- оплатить потреблённый газ;
- получить консультацию по вопросам газоснабжения;
- оформить субсидии и льготы;
- узнать о задолженностях и скачать квитанции.
Преимущества единого центра для клиентов
- Минимизация временных затрат. Все услуги доступны в одном месте без очередей и лишних документов.
- Онлайн-доступ. Через личный кабинет на сайте 365.vrn.gazprom.ru можно подать заявку и отслеживать статус её исполнения.
- Прозрачность и контроль. Каждый этап сопровождается SMS- и e-mail-уведомлениями.
- Госуслуги и МФЦ; Часть операций можно выполнить через портал Госуслуг или МФЦ Воронежской области.
Как получить услугу «Единое окно»
Очный визит
При себе необходимо иметь:
- паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- правоустанавливающие документы на объект (СНИЛС, ЕГРН-выписка, договор купли-продажи);
- электронную почту и номер мобильного телефона для регистрации в личном кабинете.
Дистанционно
- Перейти на сайт 365.vrn.gazprom.ru.
- Зарегистрировать личный кабинет через Госуслуги или по номеру лицевого счёта.
- Выбрать нужную услугу и прикрепить сканированные документы.
- Получить электронный талон-уведомление о приёме заявки.
Контакты единого центра «Газпром межрегионгаз Воронеж»
Офис «Единое окно» в Воронеже
- Адрес: 394033, г. Воронеж, ул. Генерала Лизюкова, 54
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 (обед 13:00–13:45)
- Телефон единой справочной службы: 8 (800) -00-07-70 (звонок бесплатный по РФ)
- E-mail: 365@vrn.gazprom.ru
Дополнительные каналы связи
| Способ | Контакт | Примечание |
|---|---|---|
| WhatsApp-чат | +7 (473) -02-0-365 | Отвечают Пн–Пт 08:00–18:00 |
| Telegram-бот | @GazpromVrnBot | Проверка задолженности, оплата, загрузка квитанций |
| Контакт-центр МФЦ Воронежской области | 8 (800) -50-50-30 | Оформление технологического присоединения |
Региональные отделения в области
Для жителей районов доступны выездные окна и удалённые филиалы:
- Липецкое межрайонное отделение, г. Липецк, ул. Ленина, 102, тел. 8 (4742) -2-36-55
- Бобровский филиал — г. Бобров, ул. Советская, 31, тел. 8 (47365) —15-07
- Новоусманский филиал — пос. Новоусманский, ул. Лесная, 7а, тел. 8 (4732) -4-08-38
Как подготовить документы: чек-лист
- Убедитесь, что паспорт действителен и не требует замены.
- Заранее сформируйте zip-архив с PDF-документами (не более 15 МБ).
- В квитанции укажите точный адрес объекта и показания приборов учёта.
- Если обращаетесь за льготами, подготовьте справки из соцзащиты.
На что обратить внимание в 2026 году
С 1 марта 2026 г; вступают в силу новые тарифы на газ для населения Воронежской области. Рекомендуем своевременно подать показания счётчиков через «Единое окно» до 25 числа каждого месяца, чтобы избежать перерасчёта по нормативу. Также в 2026 г. компания запускает пилотный проект по интеллектуальному дистанционному отключению должников — информация будет приходить в SMS за 3 дня до ограничения подачи газа.
«Единое окно» от «Газпром межрегионгаз Воронеж» — это ключевой инструмент для упрощения жизни потребителей газа. Оперативная обработка заявок, широкий спектр дистанционных сервисов и прозрачные контакты делают взаимодействие с компанией максимально комфортным.
Самое главное помнить: при любых вопросах по газоснабжению достаточно позвонить по 8 (800) -00-07-70 или написать в WhatsApp +7 (473) -02-0-365 — специалисты «Единого окна» подскажут, как быстро решить вашу задачу.