Внимание! Ниже приведён актуализированный «Перечень работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме», утверждённый постановлением Правительства РФ от № 290 (в редакции 2025 г.).
Управляющая компания обязана оказывать перечисленные услуги качественно и в полном объёме, а также соблюдать льготный режим по НДС при применении УСН (письмо Минфина РФ от № 03-07-07/42831).

Услуги по управлению и обслуживанию здания

• Организация работы диспетчерской службы — приём заявок 24/7, оперативное реагирование на аварии и неисправности.
• Ведение технической документации дома — паспорт МКД, технические планы, журналы учёта.
• Контроль качества услуг подрядных организаций — ревизия строительных и сантехнических работ, подписание актов.
• Информирование жильцов, размещение объявлений на доске, рассылка SMS/e-mail, ведение официального сайта.

Эксплуатация инженерных систем

Водоснабжение и водоотведение

1. Плановая промывка и дезинфекция водопроводных сетей.
2. Замена прокладок, кранов, труб (до первого ответвления к квартирам).
3. Контроль качества воды (обязательные лабораторные анализы 2 раза в год).

Теплоснабжение

• Гидравлические испытания систем отопления перед каждым отопительным сезоном.
• Регулировка температурного режима, балансировка стояков.
• Замена теплоизоляции на магистральных трубах.

Электроснабжение

• Обслуживание вводного щитового оборудования, УЗО, счётчиков общедомового учёта.
• Замена ламп и кабелей в местах общего пользования (подъезды, чердаки, подвалы).

Вентиляция и дымоудаление

• Очистка вентиляционных каналов (не реже 2 раз в год).
• Испытание дымовых труб на герметичность.

Уборка и благоустройство территории

Текущий и капитальный ремонт общего имущества

Текущий ремонт:

• замена окон и дверей в подъездах;
• ремонт фасадов до 40 % площади;
• покраска и штукатурка стен, потолков;
• ремонт кровли (до 20 % кровельного покрытия за год).

Капитальный ремонт (по программе регионального оператора):

1. Замена лифтового оборудования.
2. Модернизация инженерных сетей (тепло-, водо-, электроснабжение).
3. Утепление фасадов и крыши.

Обязательные мероприятия безопасности

• Проверка систем пожаротушения и сигнализации (ежеквартально).
• Обслуживание газового оборудования (дома с газовыми стояками).
• Замена замков на подъездах при устаревании или взломе (в течение 24 ч).

Какие услуги освобождаются от НДС при УСН

Согласно письму Минфина РФ от № 03-07-07/42831, применяющим УСН управляющим компаниям не начисляется НДС по:

1. Коммунальным услугам (отопление, ГВС, ХВС, электроэнергия, газ) при условии, что УК выступает исключительно в роли агента по перераспределению платежей.
2. Работам по содержанию и ремонту общего имущества МКД, если они не влекут передачи имущественных прав и не превышают лимитов дохода по УСН.

Контакты для обращений и контроля качества

Общегородская диспетчерская служба

• Телефон круглосуточно: +7 (495) -23-45-67
• E-mail: help@uk-center.ru
• Мессенджеры: WhatsApp / Telegram +7 (495) -23-45-67

Приёмная управляющей компании «Жилсервис-2013»

Адрес: г. Москва, ул. Ленина, д. 10, офис 305 (1-й этаж, вход с торца здания)
График работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–14:00, Вс – выходной
Телефон: +7 (495) -87-65-43
Электронная приёмная: жилсервис2013.москва/feedback

Региональный оператор капремонта

• Фонд капитального ремонта гор. Москвы
  Тел.: +7 (495) -77-77-77
  Сайт: fkr.mos.ru

Государственный жилищный надзор

Госжилинспекция Москвы:
Тел. «горячей линии»: ###-###-####
Онлайн-обращение: гжи.мос.ru/obrashcheniya

Памятка жильцу: как быстро решить проблему

1. Зафиксируйте неисправность (фото/видео).
2. Позвоните в диспетчерскую службу или отправьте заявку через мобильное приложение УК.
3. Укажите точный адрес, подъезд, этаж, контактный телефон.
4. Получите номер заявки; при необходимости сохраните переписку.
5. Если срок устранения превышен (см. постановление № 354-ПП), обращайтесь в Госжилинспекцию.