Газпром межрегионгаз Уфа – один из крупнейших газораспределительных операторов в Республике Башкортостан․
Отделения в Октябрьском районе обслуживают более 200 000 абонентов: частные дома, квартиры, коммерческие
предприятия и общественные учреждения․ В статье собраны все необходимые сведения о работе компании в
Октябрьском районе, а также актуальные контакты для обращения граждан․
Краткая справка о подразделении
- Полное название: ООО «Газпром межрегионгаз Уфа»
- Регион: Республика Башкортостан, г․ Уфа, Октябрьский район
- Основные виды деятельности: поставка природного газа, обслуживание газового оборудования,
подключение новых потребителей, техническое обслуживание сетей, работа с жалобами и претензиями․ - Время работы клиентских офисов: Пн‑Пт — 08:30‑17:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной․
Контактные данные для обращений
Ниже перечислены все официальные пункты приёма заявок и обращений в Октябрьском районе․ При обращении укажите
номер лицевого счёта и точный адрес подключения – это ускорит обработку заявки․
-
Единый клиентский центр
Адрес: ул․ 40‑лет Октября, 14, г․ Уфа, Октябрьский район
Телефон справочной службы: 8 (347) -22‑30‑30 (круглосуточно)
Электронная почта: info@mgz-ufa․ru
Рабочее время: Пн‑Пт — 08:30‑17:00
-
Отдел по работе с потребителями (улица Свердлова, 14)
Адрес: ул․ Свердлова, 14, Октябрьский район, г․ Уфа
Телефон: 8 (347) -22‑31‑45
Электронная почта: sverdlov@mgz-ufa․ru
Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00
-
Филиал на улице Пархоменко, 157
Адрес: ул․ Пархоменко, 157, Октябрьский район, г․ Уфа
Телефон: 8 (347) -22‑32‑78
Электронная почта: parhomenko@mgz-ufa․ru
Часы работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:30
-
Филиал на улице Российская, 108/1 (офис 18‑й этаж)
Адрес: ул․ Российская, 108/1, офис 18, г․ Уфа, Октябрьский район
Телефон: 8 (347) -22‑33‑11
Электронная почта: rossiyskaya@mgz-ufa․ru
Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00
-
Техническая служба (Туймазинский район, но обслуживает часть Октябрьского)
Телефон горячей линии: 8 (347) -22‑35‑00 (круглосуточно)
Электронная почта: tech@mgz-ufa․ru
При возникновении аварийных ситуаций, утечек газа или отключения подачи газа звоните
не менее чем за 30 минут до предполагаемого визита мастера․
Как оформить заявку через личный кабинет
Для большинства вопросов (подключение нового газа, изменение тарифов, подача показаний счётчика,
подача жалобы) удобно использовать онлайн‑сервис «Мой Газ»․ Ниже – пошаговая инструкция․
- Перейдите на сайт мойгаз․смородина․онлайн․
- Нажмите кнопку «Регистрация», введите номер лицевого счёта и ваш мобильный телефон․
- Подтвердите регистрацию кодом из SMS‑сообщения․
- В личном кабинете выберите нужный тип обращения:
- «Подключить газ» – заполните форму заявки и укажите желаемую дату визита․
- «Подать показания» – введите текущие показания счётчика․
- «Жалоба/Претензия» – опишите проблему, прикрепите фото (если необходимо)․
- Отправьте заявку․ Оператор свяжется с вами в течение 1‑2 рабочих дней․
Самое главное помнить
Безопасность превыше всего! При работе с газовым оборудованием соблюдайте следующие правила:
- Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовые краны и колонки․
- При подозрении на утечку газа (запах «серой сажи») немедленно откройте окна, выключите все электроприборы
и позвоните в горячую линию 8 (347) -22‑35‑00․ - Регулярно проверяйте срок годности газовых приборов (не более 5 лет для большинства моделей)․
- Не храните вблизи газовых приборов легковоспламеняющиеся материалы․
Очень важно: как правильно оформить жалобу
Если ваш вопрос не решён в течение установленного срока, следуйте рекомендациям:
- Соберите все подтверждающие документы (акт выполненных работ, квитанцию об оплате, переписку)․
- Подайте официальную жалобу в Единый клиентский центр (ул․ 40‑лет Октября, 14) лично
либо отправьте её на электронную почту info@mgz-ufa․ru․ - Укажите в заявке номер обращения в службу поддержки, дату и время звонка․
- Если в течение 10 рабочих дней проблема не решена, обратитесь в Роскомнадзор или в
Республиканскую службу по защите прав потребителей․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать текущий тариф на газ? | Тарифы публикуются на официальном сайте mgz-ufa․ru и в личном кабинете «Мой Газ»․ Также их можно уточнить по телефону 8 (347) -22‑30‑30․ |
| Можно ли подключить газ в частном доме без подключения к центральной сети? | Да, при условии наличия технической возможности провести газопровод до вашего участка․ Оформление заявки осуществляется через личный кабинет или в клиентском центре․ |
| Какие документы нужны для подключения нового потребителя? |
|
| Что делать, если отключили газ без предупреждения? | Свяжитесь с горячей линией 8 (347) -22‑35‑00, уточните причину отключения и сроки восстановления подачи․ При необоснованном отключении подайте жалобу в клиентский центр․ |
Контактные телефоны «быстрого доступа»
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (347) -22‑35‑00
- Справочная служба (рабочие часы): 8 (347) -22‑30‑30
- Техническая поддержка: 8 (347) -22‑36‑77
Газпром межрегионгаз Уфа в Октябрьском районе предоставляет широкий спектр услуг, от подключения новых
потребителей до оперативного реагирования на аварийные ситуации․ Пользуйтесь официальными каналами
коммуникации – телефонными линиями, клиентским центром и личным кабинетом «Мой Газ» – чтобы получать
информацию быстро и без лишних очередей․ Помните о важности соблюдения правил безопасности и
своевременного обращения в службу поддержки․
Помните: правильное оформление заявки и предоставление полной информации ускоряют решение вашего вопроса․
Если возникнут дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8 (347) -22‑35‑00 – специалисты
готовы помочь в любое время суток․