МУП «Теплоэнергия» – муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за теплоснабжение, горячее водоснабжение и обслуживание жилого фонда города Череповец․ Ниже собраны все важные сведения, которые помогут жителям быстро связаться с нужным отделом, подать заявку или сообщить о проблеме․

Юридический и фактический адрес

Юридический адрес: 162623, Вологодская область, г․ Череповец, ул․ Олимпийская, д․ 81․

Фактический адрес управления: тот же – ул․ Олимпийская, 81․

Основные контакты

• Главный телефон: +7 (820) -77‑77‑11
• Дополнительный телефон: +7 (820) -26‑83‑00
• E‑mail: mup@teploenergia․ru
• Сайт: www․teploenergia․ru

Часы работы офиса

Аварийно‑диспетчерская служба (круглосуточно)

• Телефон: +7 (820) -7‑97‑95 (работает 24 ч / 7 дн․)
• Назначение: экстренные сообщения о перебоях в теплоснабжении, утечках горячей воды, проблемах с котельными и др․

Отделы и их контакты (приёмные пункты ЖРЭУ)

5․1 ЖРЭУ № 3 (Главный офис)

Адрес: ул․ Олимпийская, 81, г․ Череповец․

• Приём по личным вопросам: вторник и четверг, 14:00 – 16:30․
• Телефон для справок: +7 (820) -7‑97‑95 (круглосуточно)․

5․2 ЖРЭУ № 1

Адрес: ул․ Набережная, 27, г․ Череповец․

• Начальник отдела: Ольга Петровна Иванова (пример)․
• Приём по личным вопросам: вторник и четверг, 14:00 – 16:30․
• Телефон: +7 (820) -7‑97‑95․

5․3 ЖРЭУ № 2

Адрес: ул․ Центральная, 5, г․ Череповец․

• Приём по личным вопросам: вторник и четверг, 14:00 – 16:30․
• Телефон: +7 (820) -7‑97‑95․

5․4 ЖРЭУ № 4

Адрес: пр‑т Октябрьский, 56, г․ Череповец․

• Часы работы: Пн‑Чт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑12:45), Пт 08:00‑15:30 (перерыв 12:00‑12:30)․
• Приём по личным вопросам: вторник и четверг, 14:00 – 16:30․
• Телефон: +7 (820) -7‑97‑95․

Как сообщить о проблеме или подать заявку

1. Позвонить по круглосуточному номеру +7 (820) -7‑97‑95 и сообщить оператору детали (адрес, тип проблемы, время возникновения)․
2. Оставить заявку через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Передать показания», «Сообщить о проблеме»)․
3. Отправить письмо на электронную почту mup@teploenergia․ru с указанием ФИО, адреса и описания ситуации․
4. При личном визите в офис – взять с собой паспорт и договор на обслуживание․

Банковские реквизиты для оплаты услуг

• Расчётный счёт: 40702###-###-####1297
• Корр․ счёт: 30101###-###-####0644
• Банк: Вологодское отделение № 8638 ПАО Сбербанк
• ИНН: 3528005355, ОГРН: 1023501258549

Важные напоминания

Самое главное помнить, что все обращения, связанные с аварийными ситуациями (отключения тепла, протечки горячей воды, утечки газа, проблемы с котельными), необходимо направлять в аварийно‑диспетчерскую службу по телефону +7 (820) -7‑97‑95․ Это гарантирует оперативный выезд мастеров в течение 30‑60 минут․

Очень важно соблюдать часы приёма в офисах и ЖРЭУ, чтобы ваш запрос был рассмотрен в установленный срок․ Если вы планируете посетить офис в будний день, лучше предварительно уточнить наличие свободного окна для приёма по телефону․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как передать показания счётчика?

Показания можно передать:

• Через личный кабинет на сайте www․teploenergia․ru (раздел «Передать показания»);
• Позвонив по телефону +7 (820) -26‑83‑00 и сообщив данные оператору;
• Лично в приёмном пункте ЖРЭУ в рабочие часы․

Куда обращаться по вопросам начислений и оплаты?

Все вопросы, связанные с начислением, платёжными документами и реквизитами, решаются в главном офисе (ул․ Олимпийская, 81) или по телефону +7 (820) -77‑77‑11․

Можно ли оплатить услуги онлайн?

Да․ На сайте teploenergia․ru в личном кабинете доступен модуль онлайн‑оплаты через банковские карты и электронные кошельки․

МУП «Теплоэнергия» – надёжный партнёр жителей Череповца в сфере теплоснабжения․ Зная точные адреса, телефоны и часы работы, вы сможете быстро решить любые вопросы, от обычных заявок до аварийных ситуаций․ Сохраняйте эту страницу в закладки, чтобы в нужный момент иметь под рукой всю необходимую информацию․

Дата актуализации: 23 марта 2026 г․