Что такое «Газпром межрегионгаз Тула ВДГО»?

ООО «Газпром межрегионгаз Тула ВДГО» – дочерняя организация ПАО «Газпром»‚ созданная для комплексного обслуживания внутридомового газового оборудования (ВДГО) в Тульской области. Компания:

• обеспечивает безопасную эксплуатацию газовых сетей внутри жилых домов;
• проводит плановые и аварийные проверки‚ техническое обслуживание и ремонт;
• выдаёт разрешения на газификацию и ввод объектов в эксплуатацию;
• оперирует современной системой диспетчерского контроля.

История и связь с ПАО «Газпром»

ПАО «Газпром» – российская транснациональная энергетическая корпорация со штаб-квартирой в Санкт-Петербурге (Лахта-центр). После распада СССР в 1991 году компания сохранила две трети магистральных трубопроводов и три четверти мощностей компрессорных станций в России‚ а также создала сеть региональных «дочек». Одной из них стало ООО «Газпром межрегионгаз Тула»‚ впоследствии выделившее подразделение ВДГО в самостоятельную структуру для повышения безопасности потребителей.

Перечень основных услуг

1. Плановое техническое обслуживание (ПТО) газовых стояков‚ кранов‚ счётчиков и вентиляционных каналов.
2. Аварийно-диспетчерское обслуживание (АДО) -4/7: устранение утечек‚ замена комплектующих‚ опрессовка сетей.
3. Газовое обследование перед вводом дома в эксплуатацию или после перепланировки.
4. Изготовление и перезапись технических паспортов на газовое оборудование.
5. Установка и поверка бытовых газовых счётчиков с выдачей акта о выполненных работах.
6. Обучение и информирование жителей: семинары‚ памятки‚ онлайн-вебинары.

Реквизиты и контакты для обращений

Центральный офис

• Юридический адрес: 300012‚ г. Тула‚ ул. Металлургов‚ д. 65‚ офис 401.
• Фактический приём клиентов: 1 этаж БЦ «Металлург»‚ кабинеты 1–3.
• Режим работы приёмной:
  • Пн–Чт: 08:30 – 17:30;
  • Пт: 08:30 – 16:15;
  • Обед: 12:00 – 12:45.
• Многоканальный телефон: +7 (4872) -5-40-50
• Факс: +7 (4872) -5-40-55
• E-mail: info@gmtula.ru

Единая диспетчерская служба (круглосуточно)

• Телефон аварийной службы: 04 – со стационарного;
  или 104 – с мобильного любого оператора.
• Мобильный короткий номер: 104** для абонентов МТС‚ Билайн‚ МегаФон.

Онлайн-сервисы и социальные сети

• Официальный сайт: www.gazprom.ru
• Региональный портал Тула: tula.gazprom.ru
• Личный кабинет потребителя: lk.gazprom.ru
• ВКонтакте: vk.com/gazpromtula
• Telegram-канал: t.me/gazpromtula_official
• WhatsApp-чат: +7 (4872) -5-40-50

Как заказать выезд инженера

Для заказа выезда специалиста ООО «Газпром межрегионгаз Тула ВДГО» используйте любой удобный канал:

• позвоните в Единую диспетчерскую по 104;
• оставьте заявку в личном кабинете на lk.gazprom.ru (раздел «ВДГО → Заявка на ПТО/АДО»);
• отправьте сообщение в WhatsApp или Telegram со словами «Нужен инженер ВДГО»;
• при личном визите в офис заполните бланк заявления (форма № ВДГО-1).

После регистрации заявки вам придёт SMS с номером заказа и временным окном визита (обычно ±2 часа).

Документы‚ которые запрашивают у потребителя

1. Паспорт или иной документ‚ удостоверяющий личность.
2. Договор на поставку газа (или ЕПД‚ если плата включена в квитанцию ЖКХ).
3. Акт допуска газового оборудования к эксплуатации (для новых объектов).
4. Последний акт ПТО/АДО (если обращение не первичное).

Расчёты и тарифы

С г. тарифы на услуги ВДГО в Тульской области регулируются Региональной энергетической комиссией (РЭК) Тульской области. Основные нормативы:

• ПТО квартиры до 100 м²: 287 руб. 40 коп. (раз в 12 месяцев);
• Установка/замена бытового счётчика: 1 680 руб.;
• Срочный выезд аварийной бригады: 650 руб. в пределах города;
• Поверка счётчика без демонтажа: 420 руб.

Оплатить можно онлайн через личный кабинет‚ в терминалах «Сбербанка» или в кассах офиса.

Горячие линии и дополнительные контакты

Полезные советы потребителям

• Не откладывайте ежегодное ПТО – просрочка влечёт технологическое отключение газа.
• Храните все акты и квитанции не менее 3 лет – они понадобятся при продаже квартиры.
• При появлении запаха газа немедленно отключите краны‚ откройте окна и звоните 04 или 104.
• Следите за новостями в Telegram-канале: там публикуют графики профилактических отключений.