Газпром межрегионгаз Тула (ООО «Газпром межрегионгаз Тула») – крупный поставщик природного газа в Тульской области. На сегодняшний день компания обслуживает более 726 652 абонентов‑физических лиц и более 200 000 абонентов‑юридических лиц. Обслуживание происходит через сеть 11 абонентских служб, включающих 34 абонентских участка. Ниже представлена подробная информация о филиалах, их контактных данных и рекомендаций по обращению.

Содержание

1. Структура филиалов и их география
2. Контакты для обращений (список с описанием)
3. Как правильно оформить обращение
4. Часто задаваемые вопросы

Структура филиалов и их география

В Тульской области филиалы Газпром межрегионгаз Тула расположены в ключевых населённых пунктах, чтобы обеспечить быстрый доступ к услугам и оперативное реагирование на аварийные ситуации.

Основные филиалы

• Ефремовская районная служба
  Адрес: с. Лобаново, Ефремовский район, Тульская область, 48741
  Телефон: +7 (4875) -‑20‑816
  Факс: +7 (4875) -‑20‑816
  Электронная почта: shchekinomrg@tulaoblgaz.ru
  Приём заявок: круглосуточно (аварийно‑диспетчерская служба)
• Киреевская районная служба
  Адрес: Орловское шоссе, д. 13, п. Косая Гора, Тульская область, 301000
  Телефон: +7 (4875) -‑20‑630 (аварийно‑диспетчерская)
  Электронная почта: kireevskaya@tulaoblgaz.ru
• Филиал в г. Щёкино
  Адрес: Советская улица, 10, пос. Щёкино, Тульская область, 301000
  Телефон: +7 (4875) -‑20‑630 (аварийно‑диспетчерская)
  Электронная почта: shchekino@tulaoblgaz.ru
• Филиал «Пионерская улица, 18»
  Адрес: Пионерская улица, 18, г. Тула, Тульская область, 300000
  Телефон: +7 (4875) -‑20‑830
  Электронная почта: pioner@tulaoblgaz.ru
• Отдел продаж и обслуживания абонентов
  Адрес: г. Тула, ул. Ленина, 45, Тульская область, 300000
  Телефон: +7 (4875) -‑20‑000
  Электронная почта: sales@tulaoblgaz.ru

Сведения о филиалах и представительствах ООО «Газпром межрегионгаз Тула» регулярно обновляются на официальном сайте компании.

Контакты для обращений (список с описанием)

Ниже – полный перечень контактных данных для разных типов запросов. Выбирайте нужный канал в зависимости от характера обращения.

• Аварийно‑диспетчерская служба – +7 (4875) -‑20‑630
  Для сообщений о протечках, запахе газа, отключениях и других чрезвычайных ситуациях. Круглосуточно, без выходных.
• Служба технической поддержки – +7 (4875) -‑20‑816
  Вопросы по установке, обслуживанию и поверке газовых приборов, а также консультации по тарифам.
• Отдел работы с абонентами – +7 (4875) -‑20‑000
  Запросы о состоянии лицевого счёта, изменение данных, подача заявок на подключение/отключение.
• Электронная почта – info@tulaoblgaz.ru
  Удобно для отправки сканов документов, заявок на переоформление договора, вопросов по онлайн‑сервисам.
• Личный кабинет на сайте – https://www.tulaoblgaz.ru/personal/
  Подача заявок, просмотр показаний счётчиков, оплата услуг, получение справок.

Самое главное помнить, что при обращении в любую из служб необходимо иметь под рукой номер лицевого счёта, а также точный адрес подачи газа (дом, квартира, подъезд).

Очень важно, чтобы все сведения в заявке были заполнены без ошибок – это ускорит процесс рассмотрения и избавит от лишних звонков уточнения.

Как правильно оформить обращение

Шаг 1. Определите тип обращения

1. Экстренная ситуация (протечка, запах газа) – звоните аварийно‑диспетчерскую службу по телефону +7 (4875) -‑20‑630.
2. Технические вопросы (проверка, поверка, ремонт) – звоните в техническую поддержку +7 (4875) -‑20‑816.
3. Вопросы по оплате, договору, изменению данных – обращайтесь в службу работы с абонентами +7 (4875) -‑20‑000 или через личный кабинет.
4. Письменные запросы – отправляйте на info@tulaoblgaz.ru с указанием полного ФИО, номера лицевого счёта и описания проблемы.

Шаг 2. Подготовьте необходимые документы

• Копию паспорта (для юридических лиц – уставные документы).
• Договор с Газпром межрегионгаз Тула (если есть).
• Последний акт о техническом состоянии газового оборудования (при запросе о поверке).
• Счёт‑фактуры или выписку из личного кабинета (при вопросах оплаты).

Шаг 3. Оформление заявки

При телефонном звонке оператор уточнит:

• ФИО и контактный телефон.
• Номер лицевого счёта.
• Точный адрес подачи газа.
• Краткое описание проблемы.

Если вы пишете электронное письмо, используйте следующую структуру:

Тема: [Краткое описание проблемы] – № лицевого счёта: XXXXXXX

Уважаемые господа,

Я, Иванов Иван Иванович, проживающий по адресу: г. Тула, ул. Ленина, д.45, кв.12, прошу...
[Подробное описание запроса]

Приложения:
Копия паспорта.
Договор №...
Акт поверки...

С уважением,
Иванов И.И.
Тел.: +7 (987) -23‑45‑67
Э‑mail: ivanov@mail.ru

Шаг 4. Ожидание ответа

Для аварийных заявок ответ обязателен в течение 15 минут. Для остальных запросов срок рассмотрения составляет до 5 рабочих дней. При необходимости уточнения вам перезвонят в течение 1‑2 дней.

Часто задаваемые вопросы

Как узнать текущий баланс по лицевому счёту?

Войдите в личный кабинет или позвоните в службу работы с абонентами +7 (4875) -‑20‑000.

Можно ли оплатить газ онлайн?

Да, доступна оплата через банковские карты, электронные кошельки и сервисы «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф», а также через терминалы «Касса» в отделениях банка.

Куда обращаться за поверкой газовых приборов?

Поверкой занимаются сертифицированные организации, но заявку на проведение поверки можно подать в техническую поддержку +7 (4875) -‑20‑816. После согласования вам будет назначена дата визита.

Как подать заявку на подключение нового газового счётчика?

Обратитесь в службу работы с абонентами или заполните онлайн‑форму в личном кабинете. При подаче заявки понадобится копия паспорта и согласие домовладельца (если вы проживаете в многоквартирном доме).

Газпром межрегионгаз Тула предоставляет широкий спектр услуг по поставке и обслуживанию природного газа в Тульской области. Правильный выбор филиала и корректное оформление обращения позволяют быстро решить любые вопросы – от аварийных ситуаций до вопросов оплаты и технического обслуживания.

Помните:

• Самое главное помнить, что при обращении необходимо иметь под рукой номер лицевого счёта и точный адрес.
• Очень важно, чтобы все данные в заявке были заполнены без ошибок – это ускорит процесс рассмотрения.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных выше контактов. Мы надеемся, что эта статья поможет вам быстро и без лишних усилий решить любые вопросы, связанные с Газпром межрегионгаз Тула.