ОАО «Оборонэнерго» — крупный российский энергетический холдинг, один из ключевых поставщиков электрической и тепловой энергии для объектов Министерства обороны РФ и смежных гражданских потребителей.
Филиал «Калининградский» обеспечивает надёжное электроснабжение военных городков, соединений Балтийского флота, а также части социально значимых объектов Калининградской области. Ниже — подробная инструкция, как быстро решить любой вопрос, не выезжая за пределы региона.
Центральный офис и административный корпус
- Фактический адрес: 236006, г. Калининград, ул. Генерала Челнокова, 28.
- Почтовый адрес: а/я 1254, Калининград 236001.
- Режим работы: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00. В выходные и праздничные дни дежурная служба ОДС работает круглосуточно.
Единая «горячая линия» и контакт-центр
Для жителей региона действует бесплатный многоканальный номер, по которому можно:
- сообщить о перерывах в электроснабжении;
- оформить заявку на технологическое присоединение;
- уточнить тарифы и порядок расчётов.
| Название службы | Телефон / e-mail | Время работы |
|---|---|---|
| Единая «горячая линия» | 8-800-700-0-777 (звонок по РФ бесплатный) | круглосуточно |
| Кол-центр для юр. лиц | +7 (4012) -3-55-33, info@oboronen.ru | пн–пт 09:00–18:00 |
| Экстренные аварийные бригады | 112 (со всех операторов), либо +7 (4012) -3-52-02 | 24/7 |
Приёмная директора филиала
- ФИО: Корнев Алексей Викторович
- Тел.: +7 (4012) -3-55-00 (доб. 101)
- E-mail: director.kld@oboronen.ru
- График личного приёма: по предварительной записи каждый вторник с 15:00 до 17:00
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
В Калининградской области открыты два полноформатных ЦОКа, где можно:
- заключить договор энергоснабжения;
- сдать показания счётчиков;
- оплатить услуги, получить квитанции.
ЦОК «Северный»
- Адрес: пр-т Мira, 120 (ТЦ «Сити-Центр», 2-й этаж)
- Окна: № 1–6
- Режим: пн–пт 09:00–19:00, сб 10:00–16:00
- Тел.: +7 (4012) -3-54-10
ЦОК «Южный»
- Адрес: микрорайон «Московский», ул. Александра Невского, 15
- Режим: пн–пт 09:00–18:00, без обеда
- Тел.: +7 (4012) -3-54-11
Отдел технологического присоединения (ОТП)
Работает с юридическими и физическими лицами, подающими заявки на подключение к сетям 0,4–110 кВ.
- E-mail: otp.kld@oboronen.ru
- Тел.: +7 (4012) -3-55-22
- Онлайн-заявка: cld.oboronen.ru/tp
Как подать жалобу или предложение
Все обращения регистрируются в течение 3 рабочих дней. Форма подачи:
- Лично: в любой ЦОК или приёмная директора (секретариат каб. 101).
- По почте: 236001, а/я 1254, с пометкой «Жалоба/обращение».
- Электронно: через личный кабинет на сайте cld.oboronen.ru или через Госуслуги (ID: 1047707036515).
Адреса и телефоны аварийно-ремонтных служб
| Район обслуживания | Адрес базы | Дисетчер |
|---|---|---|
| Калининград-Центр | ул. Красносельская, 8 | +7 (4012) -3-52-01 |
| Балтийск-Светлогорск | г. Балтийск, ул. Ленина, 33 | +7 (40145) —12-34 |
| Черняховск-Правдинск | г. Черняховск, ул. Гагарина, 5 | +7 (40141) —22-73 |
Онлайн-ресурсы и официальные страницы
- Официальный сайт филиала: cld.oboronen.ru
- Мобильное приложение: «Оборонэнерго-КЛ» (App Store, Google Play)
- Telegram-канал новостей: t.me/oboronen_kld
- ВКонтакте: vk.com/oboronen_kld
Что делать, если не дозвонились?
- Убедитесь, что номер набран без «8» в начале при звонке из-за границы.
- Попробуйте мессенджер-чат на сайте (иконка «Онлайн-консультант»).
- Оставьте голосовое сообщение на автоответчике: +7 (4012) -3-55-00 — в течение 30 минут вам перезвонят.
Краткий FAQ
- Как передать показания счётчика? — через мобильное приложение, личный кабинет или SMS на номер 2345 (формат: 1234567890 12345).
- Как узнать дату планового отключения?, раздел «Плановые работы» на сайте или SMS-рассылка за 3 дня.
- Возможна ли рассрочка по долгам? — да, оформляется в ЦОК при наличии документов, подтверждающих временные финансовые трудности.
Помните: все контакты актуальны на 23 марта 2026 г. При изменении номеров или графика работы информация первым делом публикуется на официальном сайте и в Telegram-канале филиала.