Если вы клиент СОГАЗ и вам необходимо получить консультацию по автострахованию, оформить полис ОСАГО или КАСКО, уточнить статус выплаты, а также подать жалобу — вам поможет единый номер горячей линии․ Все контакты и режимы работы собраны в этой статье․
Главный номер горячей линии СОГАЗ для автовладельцев
- 8-800-333-0-888 — круглосуточный контакт-центр для физических лиц, в т․ч․ по вопросам ОСАГО и КАСКО;
- ###-###-#### — альтернативный номер, который также ведёт на ту же службу поддержки (проверяйте корректность набора);
- Все звонки по России бесплатны как со стационарных, так и с мобильных телефонов․
Как связаться со Службой контроля качества
Если вопрос касается жалобы на качество обслуживания или несвоевременные выплаты по ОСАГО, обращайтесь:
- По горячей линии 8-800-333-0-888 (вариант 1 меню «Жалобы и предложения»)․
- Через личный кабинет на сайте sogaz․ru: раздел «Обратная связь» → «Жалоба»․
- По электронной почте client@sogaz․ru с темой «Жалоба» и прикрепленными сканами документов․
Головной офис в Москве и факс
- Телефон/факс: +7 (495) -39-21-40 и +7 (495) -39-21-39 (факс);
- Адрес: 107078, г․ Москва, пр-т Академика Сахарова, д․ 10, стр․ 1․
Онлайн-каналы связи
| Канал | Детали |
|---|---|
| Сайт | www․sogaz․ru |
| Личный кабинет | Вход через ту же ссылку → «Личный кабинет» → ОСАГО/КАСКО → «Обратиться в поддержку» |
| Мобильное приложение | «СОГАЗ» в App Store / Google Play → вкладка «Чат с поддержкой» |
Адреса офисов продаж в Москве и области
Чтобы найти ближайший офис и проверить режим работы:
- Перейдите на сайт sogaz․ru → «Офисы»․
- Введите ваш город или метро и выберите нужный филиал․
- Свяжитесь с офисом заранее по указанному в карточке телефону, чтобы уточнить наличие полисов и записаться на приём․
Как действовать после ДТП (по ОСАГО)
- Сразу после происшествия позвоните в СОГАЗ по 8-800-333-0-888 и сообщите:
- номер полиса;
- место и время ДТП;
- количество пострадавших․
- Оператор направит вам инструкции по сбору документов и вызову эксперта․
Запомните главный номер горячей линии СОГАЗ — 8-800-333-0-888․ Он работает круглосуточно, без выходных и доступен во всех регионах РФ․ Дополнительные каналы — личный кабинет, электронная почта и офисы — позволяют решить любые вопросы по автострахованию быстро и удобно․