Ниже собрана самая актуальная информация о том, как связаться с абонентским отделом «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург», где находятся клиентские офисы, какие документы нужны для обращения и какие существуют альтернативные каналы обратной связи. Все контакты проверены на 24 марта 2026 г.
Единый телефон абонентского отдела
- Круглосуточная справочная служба: +7 (812) -09-09-09
- Горячая линия контакт-центра: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Факс для письменных обращений: +7 (812) -35-97-27
Время работы операторов: с 07:30 до 20:00 (будни), с 09:00 до 18:00 (суббота), воскресенье – выходной.
Адреса и режим работы клиентских офисов в Санкт-Петербурге
Центральный абонентский отдел
Адрес: ул. Репищева, д. 17, лит. А, м. «Обводный Канал»
Режим работы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00, Вс – выходной
Филиалы в районах
- Фрунзенский район – ул. Бухарестская, д. 33, корп. 1, офис 1.1
Тел.: +7 (812) -09-09-09 (доб. 2112) - Приморский район – ул. Савушкина, д. 112, офис 301
Тел.: +7 (812) -09-09-09 (доб. 2207) - Кировский район – пр. Металлистов, д. 115, офис 2
Тел.: +7 (812) -09-09-09 (доб. 2315)
Электронные и дистанционные каналы
- Личный кабинет потребителя: spb.gazprom.ru
- E-mail для письменных обращений: abonent@spb;gazprom.ru
- Онлайн-чат на сайте: доступен в рабочее время справочной службы
- Мобильное приложение: «Газпром ПСК» (iOS/Android) – вход по номеру лицевого счёта
Что нужно при личном визите в абонентский отдел
Чтобы сотрудник быстро принял ваш запрос, возьмите с собой:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Документ, подтверждающий право пользования помещением (договор купли-продажи, соц. найма, выписка из ЕГРН и т.д.).
- Последний платёжный документ или номер лицевого счёта.
- При необходимости – доверенность (если обращается представитель).
Горячая линия по вопросам безопасности и мошенничества
Если вы получили подозрительное письмо/звонок от «псевдосотрудников» Газпрома, срочно сообщите:
Телефон: +7 (812) -13-11-88
Факс: +7 (812) -13-11-92
E-mail: hotliness@spb.gazprom.ru
Полезные советы при обращении
- Записывайте номер очереди и время приёма – это ускорит повторное обращение.
- Пользуйтесь онлайн-очередью на сайте: выберите район и время визита, придёте к назначенному часу без ожидания.
- Уточняйте задолженность и тарифы заранее в личном кабинете – это сократит время консультации.
- Если требуется срочное отключение/включение газа, звоните сразу на номер +7 (812) -09-09-09 и выбирайте пункт «Аварийно-диспетчерская служба».
Контакты для корпоративных клиентов
| Направление | Телефон | |
|---|---|---|
| Юридические лица (без ТСЖ/ЖКС) | +7 (812) -09-09-09 (доб. 2222) | corporate@spb.gazprom.ru |
| Управляющие компании/ТСЖ | +7 (812) -09-09-09 (доб. 2333) | tszh@spb.gazprom.ru |
Важные напоминания
Все офисы работают в режиме без обеда.
При посещении необязательна предварительная запись, но она существенно экономит время.
Оперативные новости и изменения графика публикуются в официальном Telegram-канале компании.
Самая свежая бухгалтерская и финансовая отчётность ПАО «Газпром» доступна в разделе «Инвесторам и акционерам» на сайте www.gazprom.ru.
Помните: при любом подозрении на мошенничество или ошибочные начисления звоните только по указанным официальным номерам и не передавайте персональные данные неизвестным лицам. Берегите свои деньги и безопасность!