Ниже вы найдёте пошаговое руководство, список всех контактов и онлайн-способов, чтобы быстро и без очередей попасть на приём в «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» и «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону»․
Куда именно записываться?
В Ростовской области функционируют две ключевые организации:
- ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону», вопросы оплаты, начислений, передачи показаний счётчиков, заключение/перезаключение договоров поставки газа․
- ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» — техническое обслуживание газового оборудования, ввод в эксплуатацию, догазификация, аварийные вызовы․
Онлайн-запись через личный кабинет
2․1 Личный кабинет «Газпром межрегионгаз»
- Перейдите на сайт https://paygas․ru/․
- Нажмите «Зарегистрироваться» или авторизуйтесь по email/телефону, указанному при заключении договора․
- В меню «Услуги» выберите «Запись на приём»․
- Выберите филиал (см․ таблицу ниже) и удобное время․
- Подтвердите запись․ Система пришлёт SMS-уведомление и электронный талон․
2․2 Личный кабинет «Газпром газораспределение»
- Зайдите на страницу Служба «Единое окно»․
- В блоке «Онлайн-запись» выберите «Физические лица» или «Юр․ лица/ИП»․
- Заполните форму: ФИО, номер лицевого счёта, желаемая дата и тема визита․
- Получите QR-код талона на email или мессенджер․
По телефону
3․1 «Газпром межрегионгаз» (вопросы начислений и договоров)
- Контакт-центр: +7 (863) -09-10-90 (многоканальный, пн–пт 08:00–18:00)․
- Короткий номер для мобильных: 104 (бесплатно с телефонов МТС, МегаФон, Билайн, Теле2)․
3․2 «Газпром газораспределение» (техобслуживание, аварийки, подключение)
- Федеральная «горячая линия»: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)․
- СМС-центр: +7 -00 200-61-04 (отправьте текст: «ЗАПИСЬ ФИО, адрес, тема визита»)․
Личный визит без предварительной записи
Если запись онлайн не получается, можно прийти в Центр обслуживания клиентов:
ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону»344006, г․ Ростов-на-Дону, пр․ Ворошиловский, 20/17
Часы работы: пн–пт 08:00–18:00 (обед 12:00–13:00)
ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону»
344029, г․ Ростов-на-Дону, ул․ 1-й Краснодарский пер․, 2
«Единое окно» клиентов: пн–пт 08:30–17:30
Полный список районных телефонов и филиалов
Для записи в вашем районе звоните по указанным ниже номерам (код 863 для всех городов/районов)․
| Город / район | Телефон |
|---|---|
| Ростов-на-Дону (центральный офис) | 252-20-03 |
| Азов | 42-40-40 |
| Аксай | 50-42-025 |
| Батайск | 54-50-048 |
| Белая Калитва | 83-26-743 |
| Волгодонск | 9-22-48-05 |
| Донецк | 68-22-905 |
| Зерноград | 59-40-004 |
| Зимовники | 76-33-296 |
| Миллерово | 85-28-265 |
| Морозовск | 84-50-429 |
| Новочеркасск | 5-24-40-21 |
| Новошахтинск | 69-23-730 |
| Орловский (п․ Орловский) | 75-51-127 |
| Сальск | 72-57-731 |
| Семикаракорск | 56-42-142 |
| Таганрог | 4-31-17-23 |
| Шахты | 6-22-49-05 |
| Чалтырь | 49-22-731 |
Для остальных районных газовых участков номера указаны в исходных данных (секция «Багаевский», «Тацинский», «Верхнедонской» и др․), звоните по тому же шаблону: 8 (код) номер․
Мессенджеры и соцсети
- WhatsApp / Telegram-бот: напишите «Запись» на номер +7 -00 200-61-04․ Бот предложит свободное время․
- ВКонтакте: vk․com/gazpromrostov — в разделе «Сообщения» доступна запись․
Что взять с собой на приём
- Паспорт (или представителю — доверенность + паспорт)․
- Лицевой счёт/номер договора (указан в платёжке)․
- При смене собственника – свидетельство о праве собственности или ЕГРН․
- При техническом обслуживании – предыдущий акт технического состояния (если есть)․
Полезные напоминания
- С техническое обслуживание газового оборудования выполняет «Газпром газораспределение»․ Не забудьте перезаключить договор согласно 71-ФЗ!
- Следите за акциями: в зимний период действует программа «Горячая линия» по бесплатной замене счётчиков газа․
- Оплатить услуги онлайн можно прямо в личном кабинете картой любого банка без комиссии․
Если остались вопросы – звоните по единому номеру ###-###-#### или пишите в мессенджеры: специалисты подскажут, в какой именно филиал лучше записаться и подберут удобное время․