ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург» продолжает масштабную цифровую трансформацию обслуживания абонентов, внедряя удобные онлайн-инструменты и развивая сеть офлайн-точек․ Заместитель генерального директора по работе с социально значимой категорией потребителей Шамиль Абусев подчёркивает: «Каждый новый сервис, это и вклад в экологию, и ощутимое снижение нагрузки на клиентские офисы»․
Ключевые новости за 2024–2026 годы
- Электронные квитанции․ С марта 2026 г․ все абоненты автоматически перешли на e-mail- и SMS-уведомления вместо бумажных счетов․ Экономия бумаги — более 2 тонн в год․
- Чат-бот в Viber «АСГАЗ»․ С января 2025 г․ запущена пробная версия бота, через который можно передать показания счётчика, оплатить газ без комиссии и получить ссылку на электронную квитанцию․
- Рост онлайн-оплат․ По итогам первого полугодия 2024 г․ через «Личный кабинет» и мобильное приложение «Мой газ» оплатили счета более 570 тыс․ раз, на 34 % больше, чем годом ранее․
- Интерактивные терминалы․ В ТЦ, почтовых отделениях и крупных магазинах установлено 47 терминалов с функцией сканирования штрих-кода счёта и моментальной печати квитанции․
Дистанционные сервисы
Личный кабинет и приложение «Мой газ»
Доступно без комиссии:
- передача показаний счётчиков (ежемесячно до 25 числа);
- оплата картой «Мир», Visa, Mastercard или через СБП;
- история начислений и платежей за 3 года;
- электронная квитанция в PDF;
- push-уведомления о долгах и переплатах․
Вход: по номеру лицевого счёта и паролю из последней бумажной квитанции или через Госуслуги․
Чат-бот «АСГАЗ» в Viber
- Добавьте контакт @asgaz56․
- Следуйте подсказкам: отправьте номер лицевого счёта и текущие показания․
- Для оплаты бот пришлёт защищённую ссылку на страницу оплаты․
Интерактивные терминалы
Адреса самых загруженных точек:
- ТЦ «Магнит», ул․ Чкалова, 19
- ТЦ «Армада», пр-т Гагарина, 30/1
- Отделение «Почта России», ул․ Советская, 8 (режим работы с 8:00 до 20:00)
Офлайн-офисы: график работы в праздничные дни 2026 г․
| Дата | Режим работы зала приёма |
|---|---|
| 23 февраля (Пн) | с 9:00 до 16:00, обед 12:00–13:00 |
| 8 марта (Вс) | выходной |
| 9 марта (Пн) | с 10:00 до 15:00 |
Контакты для обращений
- Информационно-справочная служба:
- ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
- +7 (3532) -44-009 (для звонков из-за границы)
- E-mail: asmail@org056․ru
- Центральный абонентский офис г․ Оренбург:
- Адрес: 460000, г․ Оренбург, ул․ Пролетарская, д․ 72/1
- Режим работы: пн-пт 8:30–18:00, сб 9:00–15:00, вс – выходной
- Дополнительный офис:
- Адрес: 460000, г․ Оренбург, ул․ Постникова, 9/б
- Телефон: +7 (3532) -44-009 (общий)
Советы от Шамиля Абусева
«Переходите на электронные квитанции: это не только быстро, но и забота о природе․ Не забывайте передавать показания до 25 числа каждого месяца — так вы избежите перерасчётов по нормативу․ Если возникают сложности, пишите в Viber-бот или звоните на горячую линию — наши сотрудники помогут в режиме 24/7», — рекомендует Шамиль Абусев․
Важно! Все цифровые сервисы компании защищены протоколом HTTPS и сертификатом Госуслуг․ Никогда не сообщайте свой пароль третьим лицам․