Важно! С начала 2026 года «Газпром межрегионгаз» полностью перевёл приём заявок на подключение газа, поверку счётчиков и техническое обслуживание в цифровой формат. Теперь договориться о визите специалиста можно за несколько минут через официальный сайт или мобильное приложение, не выходя из дома.
Что такое «онлайн-запись» в Газпром МРГ?
Это сервис, позволяющий:
- подать заявку на техническое присоединение (подключение газа к дому/квартире);
- заказать плановое или внеплановое ТО внутридомового газового оборудования;
- оформить поверку/замену газового счётчика;
- записаться на консультацию инженера-технолога.
Шаг за шагом: как записаться онлайн
- Авторизация
Откройте сайт regiongaz.gazprom.ru или мобильное приложение «Газпром Бизнес ID».
Введите логин и пароль от аккаунта «Газпром Бизнес ID». Если аккаунта нет, нажмите «Регистрация», подтвердите номер телефона и электронную почту. - Выбор услуги
В личном кабинете перейдите в раздел «Онлайн-запись». Укажите тип услуги:- подключение газа;
- плановое ТО;
- поверка/замена счётчика;
- проверка утечки газа.
- Адрес и время
Укажите точный адрес объекта. Система автоматически определит участок обслуживания и предложит доступные даты/время приёма специалиста. Выберите удобный слот. - Подтверждение заявки
Проверьте данные, подпишите заявку электронной подписью (ЭЦП) или кодом из SMS. На экране и на e-mail придёт номер заявки и QR-код для быстрой идентификации мастера.
Возможности сервиса «Личный кабинет»
По состоянию на март 2026 г. более 128 000 абонентов Газпром межрегионгаз Иваново активно используют онлайн-сервисы. В личном кабинете доступно:
- оплата счетов без комиссии;
- счётчик потребления в режиме реального времени;
- история заявок и акт выполненных работ;
- push-уведомления о статусе визита мастера;
- скидки 3 % при оплате онлайн до 10 числа каждого месяца.
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли записаться без личного кабинета?
Нет. С все заявки проходят только через авторизованный доступ в экосистеме «Газпром Бизнес ID». Это требование безопасности.
Сколько ждать после подачи заявки?
При плановом ТО — до 3 рабочих дней. При технологическом присоединии — до 14 дней (срок регулируется типом подключения и мощностью).
Что делать, если нет интернета?
Обратитесь в ближайший Центр обслуживания клиентов (ЦОК) — специалист поможет оформить заявку с вашего устройства или через терминал на месте.
Контакты для обращений
| Название службы | Телефон | E-mail / чат | Адрес | Режим работы |
|---|---|---|---|---|
| Единая справочная Газпром МРГ | 8 800 700 01 11 | support@regiongaz.gazprom.ru | — | круглосуточно |
| Центр обслуживания клиентов (Москва) | +7 495 230 25 00 | чат в мобильном приложении | ул. Каланчёвская, 19, стр. 2 | Пн–Пт 08:30–20:00, Сб 09:00–17:00 |
| Техподдержка «Газпром Бизнес ID» | 8 800 100 54 54 | id-help.gazprom.ru | — | круглосуточно |
Полезные ссылки
- Прямая ссылка на онлайн-запись
- Скачать «Газпром Бизнес ID» для Android
- Скачать «Газпром Бизнес ID» для iOS
Совет: сохраните QR-код заявки в телефоне или распечатайте — это ускорит встречу с мастером и исключит ошибки при идентификации.
Дата актуализации: 17:48:44. Информация предоставлена по данным ООО «Газпром межрегионгаз» и открытых порталов компании.