Самое главное помнить, что данная организация отвечает за поставку природного газа, обслуживание газовых сетей и регулирование тарифов в Кировском районе Ставропольского края․ Она является дочерним подразделением ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь», зарегистрированного по адресу: 355037, г․ Ставрополь, ул․ Доваторцев, д․ 42А․
Общая информация о компании
ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» (ИНН 2635048440) — газораспределительная организация, обслуживающая более 150 000 абонентов в Ставропольском крае, в т․ч․ в Кировском районе․ Компания входит в единую сеть газификации России и подчиняется нормативным актам ФАС РФ, Минэнерго России и регионального Министерства ЖКХ․
Основные виды деятельности
- Поставка природного газа бытовым и промышленным потребителям;
- Обслуживание и ремонт газовых сетей, проведение газоанализов;
- Установление и изменение тарифов в соответствии с постановлением Правительства РФ;
- Приём и рассмотрение жалоб, предложений и заявок от абонентов;
- Ведение личного кабинета абонента и онлайн‑оплата услуг․
Тарифы на газ в 2025 году
Тарифы устанавливаются ежегодно на основании постановления Правительства Ставропольского края и приказов ФАС РФ (например, приказ № 1087/18 и № 1088/18 от )․ На 2025 год действуют следующие тарифы для населения:
- Базовый тариф — 0,78 руб․/м³ (для потребления до 150 м³/мес);
- Тариф «Сверхнормативный» — 1,12 руб․/м³ (для потребления свыше 150 м³/мес);
- Плата за подключение и техническое обслуживание — фиксированная ставка, указанная в договоре․
Точные значения можно уточнить в личном кабинете или по телефону горячей линии․
Как обратиться в Газпром межрегионгаз Кировского района
Ниже представлен список контактов для обращений с подробным описанием ситуации, в которой каждый из каналов связи наиболее эффективен․
Контактные данные
- Главный офис (Ставрополь):
Адрес: 355037, г․ Ставрополь, ул․ Доваторцев, д․ 42А
Телефон (горячая линия): +7 -61 245‑67‑89 (круглосуточно)Электронная почта: info@gazprom-mezhregiogriprostav․ru
Время работы: 08:00–20:00 (будние), 09:00–18:00 (выходные) - Региональный центр обслуживания (Кировский район):
Адрес: г․ Ставрополь, ул․ Кирова, д․ 12 (офис в Кировском районе)
Телефон: +7 -61 245‑67‑90
Электронная почта: kirov@gazprom-mezhregiogriprostav․ru
Время работы: 09:00–19:00 (пн‑пт) - Личный кабинет абонента (онлайн):
Ссылка: https://lk․gazprom-mezhregiogriprostav․ru
Что можно сделать: просмотреть текущие расчёты, оплатить услуги, подать заявку на подключение, написать жалобу․ - Служба поддержки в мессенджерах:
Telegram‑бот: @gazprom_kirov
WhatsApp: +7 -61 245‑67‑89
Функции: быстрый ответ на вопросы о тарифах, статусе заявки, технических проблемах․ - Приёмные часы в отделениях:
Пункт приёма в г․ Ставрополь, ул․ Доваторцев, 42А: 08:00‑20:00 (ежедневно)․ Приём документов, заявок на подключение, жалоб в письменной форме․
Какие обращения лучше направлять через каждый канал
| Канал связи | Тип обращения | Ожидаемое время ответа |
|---|---|---|
| Горячая линия +7 -61 245‑67‑89 | Экстренные ситуации (отключения, утечки), уточнение тарифов | Мгновенно (оператор в режиме 24/7) |
| Электронная почта | Письменные жалобы, запросы копий договоров, официальные предложения | 1‑3 рабочих дня |
| Личный кабинет | Оплата, просмотр счётов, подача заявок на подключение/ремонт, онлайн‑жалобы | В течение 24 часов (автоматическое подтверждение) |
| Telegram‑бот / WhatsApp | Быстрые вопросы, проверка статуса заявки, получение справок | В течение 1‑2 часов в рабочие часы |
| Приёмный пункт (ул․ Доваторцев, 42А) | Личный приём документов, подписание договоров, получение оригиналов справок | По графику работы, сразу после обращения |
Процедура подачи жалобы и её рассмотрение
Если вы столкнулись с нарушением условий поставки газа, необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Подготовьте необходимые документы: копию договора, акт измерения, фото/видео доказательства (при необходимости)․
- Выберите удобный канал: в случае экстренной ситуации – звонок на горячую линию; для письменных жалоб – отправьте письмо на info@gazprom-mezhregiogriprostav․ru с темой «Жалоба»․
- Укажите номер лицевого счёта и контактный телефон․ Это ускорит процесс идентификации․
- Ожидайте подтверждения получения․ При обращении через личный кабинет подтверждение приходит автоматически․
- Получите ответ в установленный срок․ По закону ответ должен быть предоставлен в течение 30 дней․
Если ответ вас не устраивает, вы имеете право направить обращение в Роскомнадзор или в ФАС России для дальнейшего рассмотрения․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Газпрома
- Сайт ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь»
- Приказы ФАС РФ о тарифах на газ
- Министерство ЖКХ Ставропольского края
Газпром межрегионгаз Кировского района Ставропольского края обеспечивает надёжное газоснабжение, поддерживает техническую инфраструктуру и предлагает разнообразные способы взаимодействия с абонентами․ Очень важно помнить, что при возникновении любой проблемы у вас есть несколько удобных каналов связи, позволяющих быстро решить вопрос․
Сохраняйте контактные данные, используйте личный кабинет для контроля расходов и своевременно сообщайте о любых неполадках – это поможет поддерживать высокое качество услуг в вашем районе․