Если вам необходимо связаться с филиалом «Газпром межрегионгаз Кинель-Черкассы», ниже вы найдёте максимально подробную и актуальную информацию: телефоны, режим работы, электронную почту, а также рекомендации, как быстро получить нужную помощь․
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: +7 (846) -53-08-08 — единая диспетчерская служба филиала;
- Режим работы: 24/7, без выходных;
- Когда звонить: при запахе газа, авариях на газопроводах, повреждении внутридомового газового оборудования․
Единый контакт-центр для бытовых потребителей
- Телефон: 8 (304) -00-0-304 (короткий номер 0304 для звонков со всех операторов РФ);
- Режим работы: пн-пт 07:30–19:00, сб 08:00–17:00;
- Услуги: справки по начислениям, передача показаний, оформление заявок на техобслуживание, подключение/отключение газа․
Обслуживание юридических лиц и промышленных потребителей
- Телефон: +7 (846) -53-08-26 (отдел сбыта и расчётов);
- E-mail: kinel@mrgg․gazprom․ru;
- Адрес для корреспонденции: 446442, Самарская обл․, г․ Кинель, ул․ Коммунистическая, 2А․
«Личный кабинет» и электронные сервисы
Для дистанционного взаимодействия рекомендуем зарегистрироваться в сервисах:
- Портал «Газпром Межрегионгаз, Личный кабинет», lk․gazprom․ru;
- Мобильное приложение «Газпром Межрегионгаз» (доступно в App Store и Google Play)․
Через эти каналы можно:
- передать показания счётчиков;
- оплатить счёт картой или через СБП;
- отслеживать историю начислений и платежей;
- оставить заявку на вызов аварийной службы․
Дополнительные телефоны и сервисы Группы Газпром
Если ваш вопрос выходит за рамки филиала Кинель-Черкассы, обратитесь в центральные службы:
- Горячая линия по противодействию мошенничеству и коррупции: +7 (812) -13-11-88 (круглосуточно);
- Факс: +7 (812) -13-11-92;
- Онлайн-обращение: hotliness․gazprom․ru․
Примеры готовых фраз для звонка
Чтобы оператор быстрее понял суть вопроса, используйте короткие формулировки:
- «Добрый день, нужно передать показания счётчика, лицевой счёт 12345678»;
- «Запах газа в квартире, адрес: г․ Кинель, ул․ Ленина, д․ 1, кв․ 45»;
- «Юр․ лицо, договор № 123/456, требуется справка об отсутствии задолженности»․
Как оформить письменное обращение
- Укажите Ф․ И․ О․, адрес объекта и лицевой счёт․
- Кратко опишите суть вопроса или просьбу․
- Приложите сканы документов (договор, квитанции, акты)․
- Отправьте письмо на kinel@mrgg․gazprom․ru или приходите лично по адресу: г․ Кинель, ул․ Коммунистическая, 2А, 1-й этаж, окно № 3 (пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00)․
Полезные ссылки
- Официальный сайт филиала
- Портал контрагентов Группы Газпром, для поставщиков и подрядчиков
- Бухгалтерская (финансовая) отчётность ПАО Газпром (в т․ч․ промежуточная отчётность на , PDF 3,8 МБ)