ООО «Газпром межрегионгаз Нальчик» (далее, МРГ КБР) — ключевой поставщик природного газа для населения и организаций Кабардино-Балкарской Республики. С 27 июня 2016 года компания обеспечивает бесперебойные поставки, внедряет автоматизированный учёт и предлагает современный сервис «Личный кабинет абонента», доступный в веб-версии и мобильном приложении «Мой газ». Ниже — подробная инструкция по регистрации, входу, оплате, передаче показаний и подключению дополнительных услуг.

Как зарегистрироваться в Личном кабинете

1. Откройте официальный сайт или скачайте приложение «Мой газ» (Android) / «Газ онлайн» (iOS).
2. Нажмите «Регистрация» и укажите:
   • логин — номер мобильного телефона или e-mail;
   • пароль (минимум 8 знаков, латиница и цифры).
3. Введите код подтверждения, пришедший в SMS или письме.
4. Нажмите «Подключить лицевой счёт» → выберите поставщика «ООО «Газпром межрегионгаз Нальчик» → введите 10-значный номер лицевого счёта → «Продолжить».

Вход в систему

Для входа используется тот же логин (телефон или e-mail).
Если забыли пароль:

• нажмите «Забыли пароль?»;
• введите логин, придумайте новый пароль;
• введите код из SMS/e-mail → «Подтвердить».

Панель «Мои счета»: расширенная версия

Расширенная версия открывает доступ к:
• детальному тарифному калькулятору;
• архиву квитанций за 36 месяцев;
• одновременному управлению до 10 лицевых счетов.

Как включить расширенную версию:

• В веб-версии: Мои счета → Управление счетами → Настройки счёта → Расширенная версия.
• В мобильном приложении: Настройки → Расширенная версия.
• Для подтверждения ответьте на один из контрольных вопросов: PIN-код, серийный номер счётчика или сумма последнего начисления. PIN-код можно запросить у поставщика кнопкой «Подать запрос на получение PIN-кода».

Передача показаний счётчика

1. Войдите в ЛК и выберите «Передать показания».
2. Выберите счётчик, введите текущие цифры (только целая часть).
3. Нажмите «Передать», система сохранит данные и выдаст квитанцию.

Важно: передавать показания можно с 15-го числа текущего месяца до 5-го числа следующего.

Оплата газа и автоплатежи

Обычная оплата

• На главной странице нажмите «Оплатить».
• Выберите счёт, введите сумму → «Далее» → выберите способ оплаты (карта, СБП, электронный кошелёк) → «Оплатить».

Автоплатеж

Карта должна быть привязана заранее (Настройки → Карты → Ввести данные, моментально спишется и вернётся 1-5 руб.).

• В веб-версии: Мои счета → Управление счетами → Настройки счёта → Автоплатежи → Подключить.
• В мобильном приложении: Настройки → Лицевые счета → Нужный счёт → Автоплатеж → Подключить.

Электронная квитанция

Откажитесь от бумаги — получайте чек на e-mail:

1. Веб-версия: Мои счета → Управление счетами → Настройки счёта → Получение квитанции → E-mail.
2. Приложение: Настройки → Получение квитанций → E-mail.

Для скачивания PDF нажмите «Сформировать квитанцию» и выберите дату.

Подача обращений и заявок

• Откройте «Обращения» → «Создать заявку».
• Выберите тип: «Вопрос поставщику», заполните обязательные поля (отмечены звёздочкой).
• При необходимости прикрепите файлы (договор, акт, фото счётчика).
• Нажмите «Отправить». Статус заявки можно отслеживать в этой же вкладке.

Почему баланс может отличаться

Контакты для обращений

• Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
• Адрес офиса: 360017, Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик, ул. Мечникова, 89
• Соцсети:
  • ВКонтакте
  • Telegram-канал
• Онлайн-приёмная: через раздел «Обращения» в Личном кабинете.

FAQ: быстрые ответы

Можно ли привязать кредитную карту?

Технически можно, но банк может расценить это как снятие наличных. Лучше использовать дебетовую карту.

Безопасно ли хранить карту в ЛК?

Данные карты не хранятся на стороне МРГ КБР — вся авторизация проходит через защищённые серверы банка.

Сколько счетов можно добавить?

До 10 лицевых счетов, включая счета родственников.

Обновлено: 24 марта 2026 г. 05:41 (UTC+3)