Компания АО «Газпром газораспределение Краснодар» входит в группу ПАО «Газпром» и отвечает за транспортировку, распределение и продажу природного газа на территории Краснодарского края. Ниже — самая актуальная и структурированная информация о том, куда звонить, куда обращаться и как быстро получить нужную услугу.
Кратко о компании
- Полное название: Акционерное общество «Газпром газораспределение Краснодар».
- Входит в: дивизион «Газпром межрегионгаз» ПАО «Газпром».
- Регион работы: Краснодарский край, включая крупные города Краснодар, Сочи, Новороссийск, Анапа, Туапсе, Геленджик и др.
- Основные задачи: газоснабжение населения, бюджетных и промышленных объектов, техническое обслуживание и ремонт газовых сетей, обслуживание газоиспользующего оборудования.
Единая справочная служба
Единый телефон для всех вопросов:
8 (800) -00-00-55
- Круглосуточно, звонок бесплатный со всех операторов РФ.
- Автоматическое распределение вызовов на ближайший филиал или диспетчерскую службу.
- Дополнительный номер для SMS-оповещений: 8 (800) -00-00-55 (приём SMS 24/7).
Центральный офис и отделы продаж в Краснодаре
| Отдел/услуга | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | 350000, г. Краснодар, ул. Северная, д. 321 | +7 (861) -10-22-33 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
| Отдел розничных продаж | Тот же адрес, 3-й этаж, каб. 312 | +7 (861) -10-22-44 | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 |
| Аварийно-диспетчерская служба | ул. Северная, д. 321 | 04 или 112 (со всех операторов) | 24/7 |
Обслуживание потребителей по территориальным участкам
Для удобства жителей Краснодарского края созданы филиалы-подразделения. Ниже — контакты основных отделений:
Краснодар — Западный участок
- Адрес: ул. Западный обход, д. 42/1
- Телефон: +7 (861) -55-33-77
- Email: zap-krasnodar@mrggaz.ru
- График: Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
Краснодар — Центральный участок
- Адрес: ул. Красная, д. 176, офис 12
- Телефон: +7 (861) -62-11-44
- Email: c-krasnodar@mrggaz.ru
- График: Пн–Пт 08:30–17:30
Сочи
- Адрес: г; Сочи, ул. Ленина, д. 219/1
- Телефон: +7 (8622) -3-00-11
- Email: sochi@mrggaz.ru
- График: Пн–Пт 09:00–18:00
Новороссийск
- Адрес: г. Новороссийск, ул. Героев-Десантников, д. 18
- Телефон: +7 (8617) -0-22-33
- Email: novoros@mrggaz.ru
- График: Пн–Пт 08:30–17:30, Сб 09:00–13:00
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Личный кабинет потребителя: mrggaz.ru/lk
- Передача показаний, онлайн-оплата, детализация начислений.
- Заявки на техобслуживание и аварийные вызовы.
- Мобильное приложение: «Газпром ГРК» (Android, iOS) — те же функции, что и в личном кабинете, плюс push-уведомления.
- Онлайн-чат: доступен на сайте mrggaz.ru с 08:00 до 20:00 ежедневно.
Как оформить техобслуживание или аварийный вызов
Аварийная ситуация
- Немедленно позвоните 04 или 112 (со всех операторов).
- Сообщите адрес, подъезд, этаж, квартиру и характер повреждения (запах газа, шум, утечка).
- Вызовите дежурную аварийную бригаду — прибытие в течение 20–40 минут.
Плановое техобслуживание
- Подайте заявку:
- В личном кабинете: раздел «Техобслуживание» → «Оформить заявку».
- Через центр обслуживания клиентов по телефону 8 (800) -00-00-55.
- Удобное время визита мастера выберите в календаре.
- Оплатите услугу онлайн или в кассе территориального участка.
Полезные ссылки и официальные страницы
- Официальный сайт дивизиона: mrggaz.ru
- Telegram-канал «Газпром ГРК»: t.me/gazprom_grk
- Vkontakte: vk.com/gazprom_grk
- Instagram: @gazprom_grk
- WhatsApp-бот: +7 (861) -10-22-55 (добавьте в контакты и напишите «Старт»).
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос 1: Как узнать задолженность по газу?
Два способа: в личном кабинете по номеру лицевого счёта или через SMS «баланс №_счёта» на номер 8 (800) -00-00-55 (ответ придёт в течение 15 секунд).
Вопрос 2: Можно ли оплатить газ через Сбербанк Онлайн?
Да. В разделе «Коммунальные платежи» выберите поставщика «АО Газпром газораспределение Краснодар»;
Вопрос 3: Как передать показания счётчика?
- СMS: 8 (800) -00-00-55 (формат: «показания №_счёта значение»).
- Личный кабинет или мобильное приложение.
- Голосовой IVR по номеру 8 (800) -00-00-55.
АО «Газпром газораспределение Краснодар» предлагает максимально удобные каналы связи: от круглосуточной аварийки до мобильного приложения. Сохраните в телефоне главный номер 8 (800) -00-00-55 и добавьте нужный филиал в закладки, так вы всегда оперативно получите помощь или консультацию.