Ключевые задачи компании

• Обеспечение прозрачности сферы обращения с ТКО.
• Эксплуатация современной и экологически безопасной инфраструктуры по обработке, утилизации и захоронению ТКО.
• Уборка несанкционированных свалок.
• Содействие в развитии придомового раздельного сбора отходов.
• Контроль деятельности перевозчиков.
• Качественное предоставление услуги сбора, транспортирования и утилизации отходов для физических и юридических лиц.

Единые контакты для всех районов

Официальный документооборот и жалобы принимаются строго в электронном виде через единый e-mail регионального оператора:

Электронная почта: info@uko-lenobl.ru

Компетенция специалистов по категориям заявителей

Для юридических лиц (коммерческих организаций)

• Вопросы дебиторской задолженности, счетов, актов сверки — пишите на: billing@uko-lenobl.ru.

Для бюджетных организаций

Для физических лиц (МКД и частный сектор)

• Перерасчёт начислений, изменение собственника, погашение задолженности — обращайтесь на: abonent@uko-lenobl.ru.

Территориальные представители (по наиболее крупным районам)

Как правильно составить обращение

1. Укажите в теме письма: район, категорию заявителя (физ/юр лицо, бюджет).
2. В теле письма:
   • Полное наименование организации / Ф. И. О. физлица.
   • Адрес объекта (улица, дом, квартира).
   • Персональные/реквизитные данные для ответа.
   • Суть обращения, при необходимости — скан-копии документов;
3. Подпись уполномоченного лица и печать (для юрлиц/бюджета).

Адрес центрального офиса

197110, г. Санкт-Петербург, ул. Мебельная, д. 61, лит. А.
Телефон справочной: +7 (812) -44-00-00 (многоканальный, круглосуточно).

Что важно помнить

Все официальные обращения (жалобы, заявки на заключение договора, акты сверки, счета) принимаются только в письменном виде и через электронную почту, указанную под каждым направлением выше. Исключение, аварийные ситуации: в этом случае звоните по единому круглосуточному номеру ###-###-####.

Следите за новостями, графиком вывоза и раздельным сбором на официальном сайте uko-lenobl.ru.