ООО «Газпром межрегионгаз Альметьевск» входит в Группу «Газпром» и является ключевым поставщиком природного газа
для потребителей Республики Татарстан. Компания обеспечивает бесперебойные поставки голубого топлива,
внедряет цифровые сервисы и развивает систему онлайн-обслуживания клиентов.
Ключевые факты о компании
- Территория обслуживания: город Альметьевск и прилегающие районы Республики Татарстан.
- Количество абонентов: свыше 120 000 частных и корпоративных клиентов (данные на II квартал 2024 г.).
- Рост пользователей Личного кабинета: за 5 месяцев 2024 года аудитория онлайн-сервиса
увеличилась на 15 000 новых пользователей. - Цифровизация: компания активно внедряет современные ИТ-решения совместно с ПАО «МегаФон»
для обеспечения надежной передачи данных на общефедеральном уровне.
Онлайн-сервисы для клиентов
В «Личном кабинете» клиенты могут:
- Передать показания счётчиков без визита в офис.
- Оплатить потреблённый газ онлайн (банковской картой, СБП, Apple Pay, Google Pay).
- Получить электронную квитанцию и историю расчётов.
- Оформить заявку на техническое подключение или поверку счётчика.
- Заказать обратный звонок специалиста.
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) в Альметьевске
Адрес
423450, Республика Татарстан, г. Альметьевск, ул. Ленина, д. 20
(ориентир – ТЦ «Карусель», 1-й этаж)
Режим работы
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00 (без перерыва)
- Суббота: 09:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Телефоны
- Единая справочная: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
- Горячая линия по вопросам подключения: 8 (8553) -9-22-22
- Факс: 8 (8553) -9-22-30
Дополнительные контакты
| Отдел/сервис | Примечание | |
|---|---|---|
| Техподдержка «Личного кабинета» | support@gazprom-rt.ru | ответ в течение 24 ч |
| Бухгалтерия (квитанции, перерасчёты) | buh@alm.gazprom.ru | Тема письма: «Вопрос по квитанции №___» |
| Отдел подключения новых объектов | connect@alm.gazprom.ru | для юр. лиц и ИП |
| Канцелярия/документооборот | docs@alm.gazprom.ru | оригиналы документов принимаются в ЦОК |
Официальные цифровые ресурсы
- Личный кабинет: https://my.gazprom.ru
- Официальный сайт филиала: https://alm.gazprom.ru
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по запросу «Газпром ЛК».
Как быстро решить вопрос без визита в офис
1. Авторизуйтесь в «Личном кабинете» через Госуслуги или логин/пароль.
2. Перейдите в раздел «Помощь» → «Задать вопрос» и опишите проблему.
3. Получите ответ в личных сообщениях и push-уведомлении на телефон в течение 1 рабочего дня.
Важные напоминания
- Если вы впервые регистрируетесь в «Личном кабинете», потребуются номер лицевого счёта и паспортные данные.
- Квитанции за газ приходят до 10-го числа каждого месяца (включая электронную версию, если вы подключили e-mail-рассылку).
- Показания счётчиков необходимо передавать с 15-го по 25-е число месяца, чтобы избежать расчётов по среднему потреблению.
Контактное лицо для СМИ и партнёров
Пресс-служба ООО «Газпром межрегионгаз Альметьевск»
Тел.: 8 (8553) -9-22-25
E-mail: press@alm.gazprom.ru
(запросы обрабатываются с 9:00 до 17:00 по будням)