Очень важно помнить: при малейшем запахе газа, неисправностях оборудования или аварийных ситуациях нужно немедленно звонить в диспетчерскую службу. Ниже, полный перечень контактов, режим работы и советы, как быстро получить помощь в Кумертау.
Телефоны диспетчера «Газпром газораспределение» в Кумертау
- Единая аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
8 (34761) —18-18 — главный номер для экстренных вызовов и утечек газа. - Центр обслуживания клиентов
8 (34761) —52-00 — справки по начислениям, техподдержка, запись на обслуживание. - Дополнительный контакт
8 (34761) —13-42, резервная линия при загрузке основных номеров.
Адрес офиса и график работы
Адрес: 453300, Республика Башкортостан, г. Кумертау, ул. Карла Маркса, д. 2.
| Отделение | Дни работы | Время работы |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | Ежедневно | Круглосуточно |
| Центр обслуживания клиентов | Пн–Пт | 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00) |
| Кассы оплаты | Пн–Пт | 08:30–16:30 |
Дополнительные каналы связи
- Официальный сайт: www.gaz-service.ru — онлайн-заявки, личный кабинет, чат поддержки.
- Электронная почта: kumertaugaz@gaz-servis.ru — для неэкстренных вопросов и документооборота.
- Страницы в соцсетях: официальные аккаунты «Газпром» во «ВКонтакте» и Telegram-канал «Газпром Кумертау» (поиск по названию).
- WhatsApp/Viber: закреплённые номера +7 (34761) —18-18 для отправки фото/видео неисправностей.
Руководство и ключевые специалисты
Директор филиала: Исхаков Рустям Равилевич
Главный инженер: Фаршатов Ринат Радикович
Записаться на личный приём или задать вопрос руководству можно через горячую линию 8 (34761) —52-00 или по e-mail kumertaugaz@gaz-servis.ru с темой «Личный приём».
Что делать при запахе газа: пошаговый алгоритм
- Не включайте электрические приборы и не пользуйтесь открытым огнём.
- Сразу позвоните в диспетчерскую: 8 (34761) —18-18.
- Откройте окна и двери для проветривания помещения.
- Отключите газовые краны на стояке и бытовых приборах.
- Дождитесь приезда аварийной бригады; никого не впускайте и не выходите из квартиры до их прибытия.
Отзывы жителей Кумертау
«Вызвали диспетчера в 22:30 — приехали через 15 минут, всё проверили, устранили утечку. Оперативно и вежливо».
— Айгуль, ул. Ленина, 14
«Платите только за фактический вызов специалиста. Если поломка по вине компании, услуга бесплатная».
— Радик, мкр. Южный