В Республике Алтай газоснабжение жителей и предприятий обеспечивает филиал компании «Газпром газораспределение». Ниже приведены все актуальные телефоны, адреса и виды обращений к специалистам, которые могут потребоваться жителям Горно-Алтайска и гостям региона.
Основные контактные данные филиала
- Название организации: ООО «Газпром газораспределение Томск» — Филиал в Республике Алтай
- Юридический и фактический адрес: 649007, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, ул. Ленина, д. 245
- Режим работы офиса на ул. Ленина:
- Понедельник–пятница: 09:00–18:00 (среда до 20:00)
- Последняя суббота месяца: 09:00–18:00
- Перерыв на обед: 13:00–14:00
- Директор филиала: Кондратьев Николай Прокопьевич
Телефоны для обращений
Единая горячая линия потребителей (по всей России)
Если вы находитесь в пределах РФ, звонок бесплатный:
- ###-###-####, горячая линия Газпром энерго по вопросам обслуживания потребителей услуг сетевых организаций (круглосуточно, английский/русский языки).
Телефоны филиала в Горно-Алтайске
- (38822) —50-00 — многоканальная линия справочной службы
- 7 (38822) —50-04 — дополнительный номер дежурной службы
Специализированные номера и сервисы
- 7 (961) -76-96-94 — «Центральные Газовые Сети» (ул. Ленина, 3А, с. Майма, если вам нужны услуги по межпоселковым газовым сетям)
- ###-###-#### — Единый центр предоставления услуг АО «Газпром газораспределение Ленинградская область» (актуально при переезде/смене региона)
Когда звонить: типовые ситуации
- Запах газа — немедленно звоните (38822) —50-00 или 04 (служба МЧС).
- Отсутствие газа — уточните график отключений и технические работы по ###-###-####.
- Оформление/расторжение договора, перерасчёт — запишитесь на приём через официальный сайт или по телефону (38822) —50-00.
- Неисправность газового оборудования — используйте сервисный центр ООО «Газпром газораспределение Барнаул» 7 (3852) -5-28-21 или запишитесь на выезд мастера.
Онлайн-каналы обратной связи
- Официальный сайт филиала: edinoe.okno.ragazpromgr.tomsk.ru
- Онлайн-заявка: на сайте доступна форма «Обратная связь» (время ответа — до 3 рабочих дней).
- Электронная приёмная: через раздел «Контакты» можно отправить письмо напрямую директору филиала.
Дополнительные офисы поблизости
| Город/населённый пункт | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Острогожск | ул. Ленина, 7 | 7 (47375) —16-44 |
| Барнаул | Сервисный центр | 7 (3852) -5-28-21 и 7 (3852) -8-20-88 (круглосуточный автоответчик) |
| Краснодар | приёмная | 7 (861) -79-35-82 |
Полезные советы при звонке
- Перед звонком подготовьте номер лицевого счёта, паспортные данные и точный адрес.
- При звонке на ###-###-#### укажите, что вы обращаетесь по Республике Алтай и называйте филиал «Газпром газораспределение Томск».
- В роуминге/за границей используйте форму обратной связи на сайте или мессенджеры, так как звонки на российские 8-800 могут быть платными.
Для жителей и гостей Горно-Алтайска, проживающих на ул. Ленина или в любом другом районе региона, всегда доступны:
- Круглосуточная бесплатная линия ###-###-####
- Локальные номера филиала (38822) —50-00 и 4-50-04
- Онлайн-обращения через официальный сайт
Следите за обновлениями графиков и новостями на сайте филиала, чтобы своевременно получать информацию о плановых и аварийных отключениях газа.